Служба поддержки никакая.
На этом сайте всем правят боты. Им не возможно объяснить ситуацию в ответ получаю тупые однообразные ответы. А живые люди заняты, они конкурсы в вк проводят и не хотят общаться.
На этом сайте всем правят боты. Им не возможно объяснить ситуацию в ответ получаю тупые однообразные ответы. А живые люди заняты, они конкурсы в вк проводят и не хотят общаться.
Авито устраивает грабёж среди белого дня и обманывает пользователей. Продают платные услуги по продвижению, а если человек снимает своё объявление и услуги использовались не в полном объёме, то при снятии объявления, как оказалось, услуга почему то продолжает работать! Почему и зачем работает услуга, когда объявление снято с публикации - ответ простой: так Авито обманывает пользоватетей и крадёт у них деньги за неиспользованные услуги! Не ведитесь на покупку улуг Авито на 5, 7 и более дней, ибо вам в итоге не вернут деньги за неиспользованные дни! Покупайте услуги на 2 дня, не более! Авито - ворует деньги у пользователей через продажу "услуги продвижения"!
Произошли обновления в приложении. Теперь чтобы найти что-нибудь нужно забить канкретное место. Посёлок город селение. Бред бредовый. Администрация авито вам вопрос. Вы специально делаете так чтобы пользователи устовали при поиске. По принцыпу " Мне не надо чтобы было хорошо, мне надо чтобы вы задалбались.? "
Продавец отменил заказ № 50000000037053212.
501 ₽ за него и доставку вернутся на вашу карту. Авито!? Разберитесь пожалуйста, с отзывам о продавце. И прекратите
Одни платные услуги! Стоит все бешеных денег, а в случае чего, от поддержки помощи не дождешься!
Не рекомендую пользоваться услугами данного сайта
Очередное новшество, призванное убрать ботов и большую часть мошенников, избавив от возможных проблем тех, кого покидают остатки разума при виде сладкой цены. А именно - проверка профиля по видео и документам. Кажется отличная идея, не правда ли? Ан нет. Сырейшая реализация сего новшества как обычно сильно промахнулась и чешет всех подряд, блокируя и новые аккаунты (которые могут вызвать вопросы), так и старые аккаунты честных пользователей с многочисленными положительными отзывами и тд. Добавляет проблем всей этой ситуацииизвестная служба поддержки Авито, которая работает "нам сказали, мы делаем", не вникая ни в суть нововведения, ни в проблемы пользователей (работает служба поддержки ОЧЕНЬ посредственно, сотрудники НЕ Компетентны , позволяют себе читать и не отвечать на запросы, отвечать стандартными шаблонными заготовками и тд. Способствует этому процессу то, что на их работу нельзя пожаловаться - я пробовал это сделать в свое время, нет НИКАКОЙ обратной связи с вышестоящими руководителями отделов, а модераторы/поддержка могут просто игнорировать Ваш запрос - им за это ничего не будет, максимум ты пообщаешься с таким же модератором/поддерживателем).
По делу:
Судя по куче сообщений в сети (в тч здесь) бот Авито блокирует пользователей повсеместно и делает это не только с новыми аккаунтами, а во многих случаях блокируются как раз старые аккаунты , которые не вызывают АБСОЛЮТНО никаких вопросов в подлинности у любого адекватного человека. Пришло такое письмо и мне. Мой аккаунт далеко не однолетний, с множеством положительных отзывов, ответов на вопросы обратной связи, подтвержденным и данными и тд, вопросов не должно быть, однако бот после одного из сообщений выкидывает меня из аккаунта и блокирует его. Обратившись в техподдержку на оф. сайте - я получил ответ только через сутки, когда начал писать им на всех форумах (так как они просто игнорируют сообщения через свой сайт - это пройдено, телефон так же всегда работает в режиме "у нас проводятся плановые работы, перезвоните позднее"). Итак, на этом ресурсе поддержка работает, хотя и отвечает стандартно шаблонами…
Сразу скажу, что представитель поддержки даже не пытается вникнуть в суть проблемы, ссылаясь на какую-то мнимую "нетипичную активность" (принимая меня видимо тоже за бота или кидалу (извините с 10-летним аккаунтом и более полусотни "пятерок" в отзывах) и начинает вешать мне лапшу, что "так положено", а далее пытается ввести в заблуждение, говоря, что "Запись, которую вы присылаете, не относится к биометрическим данным." Хотя на самом деле она относится к биометрии (ст. 11 ФЗ-152 «О персональных данных», и разъяснения Роскомнадзора: к физиологическим данным относятся: дактилоскопические данные, радужная оболочка глаз, анализы ДНК, рост, вес, а также иные физиологические или биологические характеристики человека, в том числе изображение человека (фотография и видеозапись), которые позволяют установить его личность).
Так же, вводят в заблуждение, что они "не идентифицируют личность". Т.е.биометрия по определению предназначена для установления личности (любому школьнику понятно, что фото/видео нужно, чтобы идентифицировать человека, иначе зачем его запрашивать). Представитель поддержки упорно не хотел признавать, что "реальный человек" владеет профилем (аргументы , что аккаунту далеко не один год, все данные в профиле подтверждены, есть множество переписок, положительных отзывов, а так же постоянно идет оплата их услуг - это наверное все роботы делают) не дали никакого результата. Я бот или мошенник пока не пришлю им мои биометрические данные. Так же, представитель поддержки Авито дает информацию, что эта запись будет удалена после проверки. Однако на самом сайте написано, что вы не сможете пройти идентификацию в другом профиле с этой же физиономией (интересно, а как они ее сравнят, если не сохранят?). Ответ техподдержки был - "это внутренняя информация". Опять обман, ваши данные хранятся и будут храниться на Авито со всеми вытекающими и гарантировать их сохранность вам никто не сможет, т.к. они изначально вводят пользователя, передающего свои личные биометрические данные в заблуждение (извините, это уже попахивает статьей - введение в заблуждение для завладения конфиденциальными данными с какими-то непонятными целями). Такая же ситуация действует с подменой номеров (которая должна якобы избавить от спама и т.д.), но по факту пользователь не может отключить ее (интересно, почему), а так же непонятно для чего записываются разговоры пользователей вашего ресурса (мне особо не играет роли пишете разговор или нет, но не понятно с какими целями, да и само подслушивание на грани законности, ладно хоть предупреждаете). В общем, стало понятно, что авито – это мошенническая организация, но непонятно, почему власти не принимают меры?
Такой сайт а работает не корректно, написать в службу поддержки практически не возможно. при выборе автомобиля и фильтре пробега не выбирает то-то пробег который мне нужен а вываливается списком все авто и с пробегом до 100т.км и так 223т.км А если что нибудь выложить свое объявление и что то не так указано то тупо блокируют объявление.
С ноября писала в поддержку Авито, что меня оскорбил неизвестный мне "тролль" своими высказываниями и отзывом в моем профиле о том, что я недобросовестная мошенница. Я на Авито помогаю животным с 2014 года, и ни разу не получала подобных отзывов. Авито игнорировали мои еженедельные жалобы три месяца. А последние два месяца отвечают в духе - так мне и надо, вы не оправдали ожидания "тролля". Позор администраторам и модераторам!
Размещала на Авито товары одной категории ,платила за объявления немалые деньги ( каждое объявление платное) ,ещё и услуги применяла к ним самые дорогие. В один "прекрасный " день захожу - профиль заблокировали. На почте письмо - пройдите проверку лица ,типа защита от спамеров( блин какие спамеры,человек платит такие деньги ,работает) .Вся фишка в том ,что на заблокированном профиле мне никак не пройти эту проверку,я в него зайти то не могу. Написала в поддержку жду уже сутки...А время - деньги ,ни объявления платные мои ник то не видит ,услуги самые дорогие ( на 7 дней применила) к ним не применяются сейчас ,т.е. услуга мне не оказывается,хотя все оплачено . Если вы берете с людей немалые деньги за услуги ,так будьте добры оказывайте качественно эти услуги- поддержка отвечает в течении недели ,по телефону никакие проблемы не решить .
Очень плохая новая услуга "Бронь". Невозможно позвонить человеку,чтобы снять квартиру. Нужно сначала указать на сколько дней я хочу прожить. Дурость, Очень много времени тратится. Бронь удобно,но сначала хотел созвониться,а потом бронировать