AVITO.ru — отзывы

В этом сервисе продавец полностью бесправен и не имеет никакой защиты и поддержки, даже не имеет возможности высказать свое мнение о покупателе. Поддержка не имеет телефона и никак не помогает продавцу, только тянет время.
Сайтом пользуюсь более года. Продать удается очень мало и только за смешные деньги.
Недавно я получила предложение от Авито продать товар с помощью Авито доставки. Причем там говорилось: "Вам не нужно ни за что платить: покупатель уже перечислил нам деньги за товар и его доставку. Все риски — на нас: компенсируем стоимость товара, если его повредят или не привезут. Бесплатно вернём посылку, если покупатель откажется от неё." Но это оказалось СОВСЕМ НЕ ТАК.
Посмотрев адрес ближайшего ППЗ на сайте Авито в первой половине последнего дня отправки 25.10 я поехала на ППЗ. ППЗ переехал, не уведомив Авито, который выдавал старый адрес. По старому адресу висело объявление, где был указан адрес, который невозможно было найти, т. к. его не было в 2ГИС, а схему не возможно было ни понять, ни сфотографировать (отсвечивало). Мне пришлось тратить деньги на телефоне, чтобы они меня «довели».
У меня приняли заказ, выдав плохо оформленную квитанцию ( без печати и подписи). На ППЗ меня вынудили на их экземпляре квитанции написать номер паспорта. 25.10 курьер забыл взять мой заказ, поэтому 26.10 он отменился, по срокам (25.10 включительно был последний день отправки). В Авито объяснили это техническим сбоем.
Я звонила на горячую линию DPD, мне сказали, что заказ еще на пункте выдачи заказов. Тогда я позвонила на ППЗ, потратив деньги на телефоне, и мне подтвердили, что посылка у них. Я ПРОСИЛА ЕЕ ЗАДЕРЖАТЬ ДО ЗАВТРА (до 27.10), т. к. мне необходимо было выяснить на Авито, что я должна теперь делать, восстановить или переоформить заказ. На ППЗ мне ОБЕЩАЛИ, ЧТО ЗАВТРА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ.
На Авито мне сказали, что деньги за заказ уже вернулись покупателю и что нужно оформить новый заказ.
Надо заметить, что в этот момент у меня появился второй покупатель, желающий купить мой товар самостоятельно, без услуг Авито доставки. Но мне было не удобно перед первым покупателем и я отдала предпочтение ей.
Покупатель слезно молила продать товар именно ей, оформила новый заказ, увеличив на 10% сумму платежа, за то что мне пришлось 2 раза ездить на ППЗ и стоять там в очереди.
27.10 я приехала на ППЗ, где они не смогли найти посылку, не хотели принимать свою же квитанцию (правда потом исправили ее после разбирательств с горячей линией DPD). Оказалось, что как раз, когда не нужно было брать посылку, курьер ее случайно прихватил с собой. Что же это за курьер такой, который делает все наоборот?! Для чего я тратила деньги на звонки в ППЗ?!
27.10 на ППЗ мне обещали, что товар мне доставят домой. Но посылка уехала за Алтуфьево, затем в Домодедово, а потом ее след потерялся.
28.10 в DPD мне сказали, что моя посылка, наверное, среди неопознанных посылок и они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письменный запрос с просьбой произвести безопасную сделку и подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду.
Я писала и в Авито (от которого я получала только один ответ : "Ждите"), и в DPD и просила подключить старую накладную к новому заказу Авито по новому коду. Никакой информации по посылке мне больше не предоставляли. Более того в DPD DPD сказали, что даже, если я снова приду на ППЗ, они ничего не смогут сделать, пока не получат от Авито письмо согласно договору. Одна из сотрудниц DPD сказала, что заказчиком моего отправления является Авито, а не я и поэтому информацию по отправлению они будут выдавать только им. А я никто! Я была в шоке. Я отправила свой товар, и я не имею право знать, куда его дели?
29.10 утром в DPD вообще потеряли мою посылку. А вечером при моем звонке в DPD я узнала, что они создали новую накладную по моему заказу и он будет доставлен покупателю 31.10. Не было понятно только, почему мне ни DPD, ни Авито ничего ранее не отвечали и не уведомили меня об изменении номера моей накладной.
30.10 была последний день отправки по новому заказу. Но почему-то заказ опять не отправили.
31.10 я снова получила сообщение, что заказ отменен!
Никакой информации о том, кто отменяет постоянно мои заказы, где мой заказ и ведется ли работа Авито по поиску моей посылки, от сотрудников DPD я получить не смогла, несмотря на то, что неоднократно звонила. На мои письменные обращения вразумительного ответа также не было. Авито ничего не отвечало, только: "Ждите".
Я попросила покупателя сообщить мне, если вдруг она получит посылку или ей вернутся деньги, и решила больше ее не беспокоить (по началу она тоже писала и звонила в DPD и Авито), и занялась поисками посылки сама (мне было просто не удобно беспокоить покупателя).
Я звонила в DPD, выслушивала, что я - никто, не могла получить никакой информации по посылке ни от DPD, ни от Авито еще более недели. В DPD меня стали уверять, что моя посылка все это время находится на ППЗ (но 27.210 ее там не было!), Авито опровергало эту информацию.
И наконец 9.11 я получила такой ответ Авито:"Спасибо за ожидание ответа.
Как только службы доставки подтвердит, что ваш товар был получен покупателем, мы сможем продолжить расследование по данному вопросу."
После этого я написала покупателю. Она сказала, что товар получила и деньги ей вернулись. НО МОЮ ПРОСЬБУ СООБЩИТЬ в случае получения товара ОНА ПРОИГНОРИРОВАЛА! А я столько времени искала посылку, нервничала, тратила время!
Хорошо, что покупатель оказалась не в конец непорядочной и, все же, перечислила мне деньги за товар, хотя для этого мне пришлось рискнуть (т. к. на Авито у меня больше надежды не было) и предоставить ей номер моей карты, т. к. на телефон, по ее словам, у нее не получилось перечислить.
Остался очень неприятный осадок, тем более, что в DPD знали мои паспортные данные и могли их сообщить покупателю (правда Авито уверило, что этого не должно быть, но и поверить, что такая история, как вышла со мной тоже трудно).
После всего этого Авито отказало мне в публикации отзыва о покупателе и написало, что я должна радоваться, что получила деньги назад, а покупатель не платил за доставку. Почему-то я совсем не рада тому, что покупатель скрывший информацию о получении посылки, несмотря на мою просьбу сообщить, даже за доставку не заплатил.
А от DPD я до сих пор (12.11) не получила ответ на мою претензию.

Купил на Авито вещь. которую решил получить через Авито доставку ( Боксберри ), всё оплатил. Но проблемы только начались, вначале мне не выслали код, для получения( пока я получал ответ, прошло полдня). После я пришёл в пункт выдачи, где мне сказали что одна крышка ящика открыла и поэтому мне мой заказ не выдадут. На что я сказал, что это моя вещь и я готов взять заказ в таком виде и написать, что претензий не имею. Но получил отказ. Когда я смогу получить свой заказ мне тоже не сказали.
Почему кто то , решает за меня, получать ( выдавать мне мой заказ или нет ) или не получать ? А если не выдавать, то почему они сразу не отправили товар назад отправителю, чтобы тот мог отправить хорошей компанией , а не их ? Они якобы будут думать 2 или больше дня. Чего думать ( решать за меня должен я получить или должен отказаться от своего заказа ) ?!

Купил на Авито вещь. которую решил получить через Авито доставку ( Боксберри ), всё оплатил. Но проблемы только начались, вначале мне не выслали код, для получения( пока я получал ответ, прошло полдня). После я пришёл в пункт выдачи, где мне сказали что одна крышка ящика открыла и поэтому мне мой заказ не выдадут. На что я сказал, что это моя вещь и я готов взять заказ в таком виде и написать, что претензий не имею. Но получил отказ. Когда я смогу получить свой заказ мне тоже не сказали.
Почему какой то урод, решает за меня, получать ( выдавать мне мой заказ или нет ) или не получать ? А если не выдавать, то почему они сразу не отправили товар назад отправителю, чтобы тот мог отправить хорошей компанией, а не этими уродами ? Они якобы будут думать 2 или больше дня. Чего думать ( решать за меня должен я получить или должен отказаться от своего заказа ) ?!

Выявили на Авито жужиков, пожаловались - и хрен по деревне! Полина из Воронежа обирает покупателей под несуществующий товар, воруя фото в Интернете Отзывов обманутых покупателей и жалоб на объявление полно - авито ноль внимания. Только биометрия и паспортные данные интересуют)))))))))))))

Получил лживый отзыв 1 звезда от обиженного пользователя.

Созвонился с пользователем, тот обещал удалить отзыв, в итоге обманул и не удалил.

Со службой поддержки решить вопрос невозможно, одни тупые боты и стандартизированные ответы.

а деньги дерут немалые, я уже порядка 50 тыс. руб. заплатил за объявления.

Когда то сайт авито был хорошей платформой, в частности для размещения объявлений по аренде недвижимости.
Но теперь это не сайт а помойка.
1. Служба технической поддержки. Создается впечатление что служба представлена только тупыми ботами или тупыми ботами и такими же "одаренными" сотрудниками которые не в состоянии ответить на заданный им вопрос.
2. Ломят ценник неадекватный, теперь им еще и процент с продаж (аренды) откатывать нужно возомнили себя букингом, хотя им до букинга как до пекина босиком. Сервис нулевой, хочешь хоть какого то продвижения (которого не будет по факту) отвали им еще 4000-8000 в месяц))) Зажрались господа.

Послал их лесом и ушел на другие альтернативные платформы, благо проблем с таковыми, нет никаких.

Короткий рассказ как Авито из людей делает мошенников. От которых он якобы хочет уберечь своих клиентов.
Недавно была неприятная ситуация. Был выставлен товар на продажу, так, бытовая вещь. Из другого города женщина захотела купить. Она сказала, что авито доставкой ни разу не пользовалась, и согласилась перевести деньги что бы мы ей отправили самостоятельно. Соответственно переписка велась в личных сообщениях. Как только она перевела деньги, этот ГP@баный Авито заблокировал аккаунт. Якобы он что то там узрел мошенническое. От покупателя деньги получены и нет никакой связи. Неизвестно куда отправлять, так как не успели это обсудить. И не известно как обратно вернуть деньги. Что то там пытались с этим Авито порешать, он предложил отсканировать мой паспорт и всё в таком духе. Понятно откуда растут ослиные уши.

Администрация торговой площадки не может мне помочь с удалением необоснованного негативного отзыва, не хочет вникать в суть проблемы и не слышит моих доводов. Только шаблонные ответы на мои запросы и нежелание разбираться в ситуации. Рейтинг испорчен несправедливым отзывом и на мои жалобы на это нет никаких действий.

Мне нельзя разместить свой личный автомобиль бесплатно потому что пол года назад я продавала другой автомобиль.
Мой автомобиль у меня во владении 2 года.
Лживый сервис, который выпытывает деньги из людей.
В правилах написано: "Я теперь всегда буду активным продавцом в категории?

Нет, не всегда. Если мы не видим признаков активного продавца в профиле какое-то время, объявления в категории становятся для вас бесплатными — в рамках лимита."

На вопрос почему я пол года ничего не продавала и объявление платное мне сказали, что я буду считается не активным продавцом когда им захочется. А это значит, что правила написаны для того, чтобы им было удобнее вымогать деньги у людей.
Лживые вымогатели!

Вчера заблокировали мой аккаунт, сразу после размещения моего объявления. Мне написали, что я робот, поэтому Авито нужно, мое видео и паспорт. Удалил приложение Авито, как преступное!!!