Покрывают не добросовестных продавцов.
Через сайт авито нашёл товар. Приобрёл. Товар оказался сломаным. Диалог с продавцом не к чему не привёл. Хотел оставить негативный отзыв, авито ответило что продавец не вспомнил меня. По горячей линии авито не могу связаться с кем нибудь для разговора. Написал в авито и прикрепил переписку, чек. Результат 000. Вывод: если хороший отзыв, то он высвечивается. Если плохой, то продавец не вспомнил меня. Работает в одностороннем режиме. Авито на стороне не добросовестных продавцов.