Помогает бизнесу стать лучше
Как только через авито отправил посылку сразу заблокирован аккаунт. Не хотят выплатить 2500р. Аккаунт стал подозрительным. Требуют фото документы. зачем? Понятно для сторонней компании. А там делай что хочешь. Не советую связываться!
Авито x EXMAI работает безобразно! Посылки теряются. Никто не отвечает и не возмещает убытки. Никакой помощи в решении вопроса не оказывают. Общение происходит только с чат ботом... Не укладываются в обещанные сроки в доставке и в ответах на жалобы... Сущий кошмар! Никогда не отправляйте товар через эту контору!
Модераты , земля и небо вам в иголках , за бан объявлений .
Пусть все двери будут закрыты , для вас и ваших семей.
Отправил товар Авито доставкой, человек не пришел получать посылку, отправили груз обратно, в итоге посылка обратно не пришла, где-то потеряли. Вот прошло уже 2 месяца, жалобы в поддержку ни к чему не привели, все ищут посылку, стоимость товара не компенсируют, а почта ссылается на Авито, решайте вопросы с ними! Никакой страховки грузов у них нет, поддержка работает ужасно! Вот не знаю что делать судится из-за 6 тр. себе дороже!
Много лет пользовался АВИТО и постоянно какие то проблемы . То войти не могу, то блокируют объявления, то требуют оплату за подачу объявления в приличной сумме. Такую компанию надо на проверку, или совсем закрыть.
Всем привет. Мы занимаемся поставкой и продажей запчастей из США. Наш аккаунт работает в Авито с 2016 года, и 31 мая нам блокируют аккаунт, что якобы наши объявления вводят в заблуждения клиентов, притом они публиковались и проходили проверку модераторам.
Мало того что, мы после блокировки не имели возможности связаться с клиентами через чаты и объяснить им ситуацию, успокоить их, что с их заказами все хорошо, так к нам ещё и наплевательском отнеслись, не говоря уже о том что присвоили наши средств за оплату неоказанные услуг.
Мы направили жалобу в службу поддержки #39825623.
Но как многие пишут - Авито на все плевать. Они чувствуют себя монополистами, которым все дозволено.
Мы свою репутацию зарабатывали годам, честно, прошли кризисы с 2017 года, ковид 2020, СВО с 2022, одни из первых наладили логистику из США и обладаем наилучшими компетенция и в своей отраслевой нише. И получается что все это время в пустую из-за их монопольного положения на рынке услуг.
Мы подключили к делу нашего юриста и будем подавать иск.
Все знали - авито доставка говно. Потом вы.баное авито ещё минимум полгода будет деньги отдавать. Просить фото, документы, то да се. Вообщем, а вит долбанное только проценты собирает. Ничем не гнушаясь- убавляя количество бесплатных объявлений и тд. Позорище продажных шкур (((
Помощь от авито вообще отдельный вопрос, они не помогают, а только ухудшают((
Авито заблокировал профиль. В связи с этим, я написал в поддержку Авито (№ заявки 40003665). Хочется описать свою ситуацию и достучаться до поддержки Авито, т. к. обращение к ним по почте не помогло. Получаю только автоматический ответ, в моей ситуации видимо никто не разбирался.
Я ничего не нарушал. Сайт без причины заблокировал мой аккаунт и начал требовать предоставления биометрии и паспортных данных. Так получилось что профиль мне заблокировали, когда я договорился с покупателем об отправке товара по Почте России и его денежного перевода мне на карту, и как мне теперь выйти с ним на связь и объяснить всю ситуацию? В глазах покупателя я теперь мошенник? полагаю была весомая причина восстановления доступа. Причина блокировки описана очень странно, в моем профиле только положительные отзывы, при общении с покупателями не было никаких спорных ситуаций.
Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
После прохождения «проверки» появляется другая надпись: Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому вернуть доступ к профилю не получится. Как видео может не пройти проверку? Я же человек, я же крутил головой! " Мы не идентифицируем по видео конкретного человека. Видео нужно, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек" - это цитата от службы поддержки.
Пишу в тех поддержку и получаю постоянно отлично и тот же ответ "Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому вернуть доступ к профилю не получится". Сейчас вы получили автоматический ответ – это самый быстрый способ рассказать вам, что случилось. Если у вас другая ситуация или остались вопросы, пожалуйста, напишите в ответ на это письмо.
Пишу ответом-потом тишина. В результате проверки моего профиля из меня сделали в глазах покупателя, который перевел мне деньги за товар, тем самым нечестным и сомнительным продавцом, с которыми борется Авито с помощью проверок паспортных данных. Будьте осторожны с данной площадкой, их политика сейчас активно заниматься сбором персональных данных россиян, а так же активной оцифровкой вашей личности. Будьте внимательны при продаже - покупке через "Авито доставку", в любой момент могут вас без причины заблокировать, тем самым лишить суммы за товар и ничего вы потом им не докажете и не предъявите.
Заблокировали новый профиль с оплаченным объявлением. Потребовали пройти Биометрию под скрытым словом Видеопроверка. Как они сами пишут им нужно убедиться, что за профилем реальный человек, а не робот, спаммер. Хорошо, сделали эксперимент. Одели темные очки и головной убор. Пришел отказ - снимите очки и кепку. А зачем вам лицо, если это не биометрия и вам нужно только убедиться в реальности человека? Человек в темных очках уже не человек? Возвращать средства отказываются, ссылаются на оплату разовой услуги и то что объявление было размещено меньше 30 дней их не волнует.
Статья 15 ФЗ. Обработка биометрических персональных данных, вне единой биометрической системы
1) запрещена обработка, включая сбор и хранение, используемых в целях идентификации биометрических персональных данных, за исключением обработки, включая сбор, биометрических персональных данных для размещения в единой биометрической системе в соответствии с федеральными законами;
2) запрещена обработка, включая сбор, используемых в целях аутентификации биометрических персональных данных, за исключением обработки в целях подтверждения соответствия предоставленных биометрических персональных данных физического лица соответствующим векторам единой биометрической системы, при соблюдении условий, установленных частями 1 и 3 статьи 16 настоящего Федерального закона, а также за исключением обработки, включая сбор, биометрических персональных данных, для размещения в единой биометрической системе в соответствии с федеральными законами;
Авито заблокировал профиль. В связи с этим, я написал в поддержку Авито (№ заявки 40028833). Хочется описать свою ситуацию и достучаться до поддержки Авито, т. к. обращение к ним по почте не помогло. Получаю только автоматический ответ, в моей ситуации видимо никто не разбирался.
Я ничего не нарушал. Сайт без причины заблокировал мой аккаунт и начал требовать предоставления биометрии и паспортных данных. Так получилось что профиль мне заблокировали, когда я договорился с покупателем об отправке товара по Почте России и его денежного перевода мне на карту, и как мне теперь выйти с ним на связь и объяснить всю ситуацию? В глазах покупателя я теперь мошенник? полагаю была весомая причина восстановления доступа. Причина блокировки описана очень странно, в моем профиле только положительные отзывы, при общении с покупателями не было никаких спорных ситуаций.
Чтобы восстановить объявления, пройдите проверку по видео: нужно будет посмотреть в камеру и покрутить головой.
После прохождения «проверки» появляется другая надпись: Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому вернуть доступ к профилю не получится.
Как видео может не пройти проверку? Я же человек, я же крутил головой! " Мы не идентифицируем по видео конкретного человека. Видео нужно, только чтобы подтвердить ваш профиль и убедиться, что за ним стоит реальный человек" - это цитата от службы поддержки.
Пишу в тех поддержку и получаю постоянно отлично и тот же ответ "Мы получили видео, но оно не прошло проверку. Поэтому вернуть доступ к профилю не получится".
Сейчас вы получили автоматический ответ – это самый быстрый способ рассказать вам, что случилось. Если у вас другая ситуация или остались вопросы, пожалуйста, напишите в ответ на это письмо.
Пишу ответом-потом тишина.