Я на Авито и как предоставляющий услуги , так и пользующийся. Расскажу обе стороны.
Вызвала по объявлению мастера починить машинку посудомоечную. Долго рассказывать, в итоге не починил, но взял деньги и уехал. Написала отзыв, он был опубликован, далее на него было написано еще несколько плохих отзывов. Через несколько дней увидела, что он удалил аккаунт.(я уже написала в органы конечно). Все, ни исполнителя, ни отзывов. Но через неделю увидела опять то же самое объявление, даже не потрудились поменять фото или описание. Но оценки все 5. Я написала по этому поводу в поддержку , ответа нет. Поставила второй раз отзыв и его отклонили, обжаловала, написала, что это тот же самый человек, который меня обманул, скинула распечатку звонков, переписку вотцап, но тщетно. Теперь он белый и пушистый. То есть можно обманывать, потом сменить аккаунт и опять обманывать.
С другой стороны я сдаю посуточно дом, это не огромный гостиничный комплекс или база, так для поддержки штанов. После того , как ввели онлайн-бронирование у меня постоянный нервный срыв. Первый месяц было 2!!! бронирования. Такого никогда не было. Дальше хуже, Авито постоянно пугает блокировкой, если клиенты будут отменять бронирование!!! Вы даже не представляете сколько нужно обхаживать клиента, чтобы он снял именно твой дом! Обычно это на праздники или для отдыха. Естественно всегда много вопросов. Клиенты бронируют, чтобы получить возможность пообщаться, их не всегда все устраивает, иногда просто спросить что-то и не думая бронировать. Потом не оплачивают бронь или отменяют. И нас арендодателей не всегда все устраивает. Написано, например, до 6 человек, а гость звонит и спрашивает, сколько спальных мест, так как их 30. Не отменяю бронь, чтобы не платить Авито, уже смирились, но отмен всегда больше, чем бронирования и так было всегда. По опыту из 10 звонков - 1 потенциальный гость. И постоянная угроза блокировкой. А это то на что я живу(в среднем 30000 рублей в месяц).
Очень испортился сайт, а между прочим, раскручивался и за наш счет тоже. Я на Авито с 2014г. Не будет продавцов, не будет и покупателей.
Очень надеюсь появиться площадка получше и мы с нашими честными покупателями и продавцами уйдем туда.