Отказ компенсации от Авито за испорченную вещь при наличии всех доказательств
Отказ в выплате компенсации, даже после очевидных выделенных фото до и после получения, мне продолжили рассказывать, что это следы износа и что никак не связано с транспортировкой.
Совершенно неадекватная служба поддержки. Обещают возместить компенсацию при повреждении вещи, но сами же отказываются это делать. Стандартные отписки, возможно, бота. Совершенно не хотят понимать, что вещь была отправлена в идеальном состоянии, при раскрытии упаковке в отделении почты (видео я прикрепляла в их заявление) было явно видно (и сотрудники были свидетелями, сами предложили заполнить акт), что сумка пришла порезанная, а меня уверяют, что это следы износа. Это как нужно износить, чтобы выдрать кусок от сумки! Подумайте прежде, чем отправлять их доставкой, никто ничего не возместит. Но я буду обращаться и в Роспотребнадзор и правоохранительные органы, а также писать досудебную претензию.