Aviasales.ru — отзывы

Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку нашего сервиса 💙

Поперечный фигню на теле не набьет) ахах
Хороший сервис, сразу показывает все возможные варианты и выгодные цены.
Оплата через сайт перевозчика, но цена такая же, а в остальном пофиг

Здравствуйте!

На нашем сайте и в приложении можно найти только билеты на сегодняшнюю и последующие даты.

Хотим разобраться, что произошло. Напишите, пожалуйста, нам на почту [email protected]. К письму прикрепите ссылку на отзыв и маршрутную квитанцию. Всё изучим и подскажем, в чём может быть дело.

Добрый День, советую никогда в жизни
Не покупать билеты
Брала билеты на 12 августа
Не посмотрела квитанцию, но названия файла билетов было то число когда нужно
В итоге проходим стойку регистрации, а у меня билет на июль, который уже прошел как два месяца

Здравствуйте!

В первую очередь хотим отметить, что на нашей платформе вы ищете выгодные варианты, а для покупки переходите на сайт продавца.

Вероятно, что прошла оплата за дополнительные услуги, которые добавили случайно. Они отключены по умолчанию при переходе с Авиасейлс, но пассажиру могут их предложить.

Если вы хотите отменить ошибочно приобретённую дополнительную услугу, нужно обратиться напрямую в агентство или авиакомпанию. Чаще всего нужно успеть это сделать в течение 24 часов с оплаты или даже в день оформления заказа.

Название продавца указано в маршрутной квитанции, а контакты можно найти по ссылке: https://www.aviasales.ru/faq/kontakty-partnyorov.

Если возникнут вопросы, пишите нам на почту [email protected], прикрепив билет и ссылку на отзыв к письму. Всё проверим и поможем.

При покупки билета списывается сумма на 10% превыше цены билета. Списывается без согласия на услуги и без подтверждения ознакомления . Не уверена в том что билет не фальшивый

Здравствуйте, Григорий!

Спасибо за вашу оценку.

Возвратом действительно занимается агентство или авиакомпания, где вы делали бронирование.

Его условия при этом зависят от причины запроса и условий тарифа.

Но если у вас возникнут сложности в процессе обращения к кому-то из наших партнёров, напишите нам на почту или в соцсети.

К письму прикрепите билет и скриншоты переписки с продавцом — всё проверим и подскажем, как действовать.

Здравствуйте!

Оформлением билетов, как и любыми действиями с ними, занимается продавец — это агентство или авиакомпания, где вы делали бронирование.

Возможность и условия возврата зависят от выбранного вами тарифа.
Эти правила указываются при переходе к оплате. Без согласия с ними покупка невозможна.

Насколько поняли из вашего описания, вы купили невозвратный билет.
Их нельзя вернуть добровольно — для этого нужна уважительная причина.
В случае, если речь идёт о болезни пассажира, всегда требуется соответствующая справка — она подтверждает, что вы действительно не можете лететь в обозначенную дату.
Это общее правило для всех авиакомпаний.

Если разобраться в ситуации не получается, напишите нам на [email protected].
К обращению прикрепите билет, скриншоты переписки с продавцом и ссылку на ваш отзыв — всё внимательно проверим.

ни разу не возвращал билеты, всегда летал без проблем! если и были у меня претензии, то к авиакомпаниям, которыми я летал

Купила билет на 21.07.2023 Нижнекамска Питер туда обратно
В итоге заболела и не могу поехать хотела сделать возврат билетов с меня начали спрашивать справки о том что я болею и документы я спросила какие документы сделайте мне возврат они спрашивают документы справки то что я болею. Шарашкина контора
Я сказала что они причем тут справки о том что я болею и билеты мне ответили без причины мы не можем сделать возврат им надо доказать что я болею