Аптека ЗдравСити — отзывы

Заказал лекарства на "послезавтра". Но послезавтра ни слуху ни духу от них. На следующий день связался со службой поддержки. Они отвечают что всё отправили, футболят в СберЛогистику. А из СберЛогистики меня футболят обратно в ЗдравСити. В ЗдравСити меня опять футболят в СберЛогистику. На возражение что из СберЛогистики меня отправляют обратно к ним, мне издевательски ответили "Заявка на решение вопроса принята". В общем, прошла уже неделя с предполагаемой даты доставки ЛЕКАРСТВ и у меня ни денег ни лекарств. Иду БОЛЬНОЙ в обычную аптеку.

Купил в этом интернет-магазине сперва ирригатор B well, брал мобильный, так как нужен был в использования в поездках. Очень удобная штука. купил, Он проработал 2 месяца и сломался. С вопросом о качестве и гарантии магазин здравсити откладывал ответ на долгое время, пока я просто не устал Туда писать. Я купил другой ирригатор, aquajet 7, пользуюсь им до сих пор, но отложения от воды, желтизна на его поверхности заставляют его обновить. увидел данный ирригатор, но уже следующего следующего поколения на сайте здравсити, с интересующими меня круглыми насадками. Заказал, пришёл ирригатор с другими насадками, которые не были в описании. Написал О данной проблеме в поддержку здравсити, на что они ответили, что вопрос принят, передан производителю, ждём ответ. На сегодняшний день прошло 20 дней с момента подачи информации. До сих пор zdravcity молчит и никак не шевелится. история повторяется как и с первым ирригатором, ответ откладывается на неопределённое время, пока мне не надоест им писать. А в остальном, проблем не было, если покупаем таблетки, сиропы, мази, то всё нормально- умеренные цены, быстрая доставка. Но вот электроприборы там покупать вам не советую, так как потом не сможете ничего сделать.

Заказ оплачен по карте(средства находились в резерве) и должен быть выполнен курьерской доставкой на следующий день, три дня прошли в выяснениях без результата, операторы вежливо отвечали: Ваше обращение в работе, другой информации нет. Вынуждена была отказаться от заказа, а на тринадцатый день платеж провели! Нет денег, нет продукции, только негатив!

Врач прописал совсем недешевое лекарство. «Бродил» по интернет-аптекам в поисках по-дешевле. И о радость! В Здравсити нашёл. Причём несколько вариантов - разных производителей с разной стоимостью. Радостный, сто смогу сьэкономить несколько сотен рублей, положил в корзину. На этом радость закончилась, ибо при оформлении в наличии оказалось самый дорогой вариант. Делать нечего - жить ещё хочется, заказал в этой сети, так как доставка обещана была на следующее утро с 8 часов. И аптека находится в соседнем доме. Вот только лекарство мое шло (видимо, пешком) не один день. Заказал в другой аптечной сети,

Самая ужасная аптека, в которой я когда-нибудь заказывала лекарства. Мой первый опыт оказался наихудшим. Заказала препараты в этой "Чудо-аптеке" 27.09.2021 г., доставка оформлена на 28.09.2021 г. Однако, ни 28.09 ни 29.09 данный заказ в аптеку не поступил. На горячую линию оператору сначала вообще дозвониться было невозможно: автоответчик говорил, что все операторы заняты, перезвоните позже и звонок обрывался. Сервис на самом худшем уровне. Дозвонившись до оператора, было озвучено, что никто не знает, когда поступят лекарства в данную аптеку, сроки отсутствуют. Никогда больше не закажу в этой аптеке. В итоге лекарства, которые были необходимы так и не поступили. Пришлось заказывать в аптека.ру, с которой никогда проблем не возникало. Очень разочарована сервисом аптеки ЗдравСити. Никогда бы не посоветовала эту аптеку, тем более если срочно нужны лекарства!!!!

Четыре попытки заказать лекарства. Привезут не туда, не тот товар, не по той цене, вложат в чужой... Окончательное приключение - деньги взяли, ничего не привезли, обещают разобраться в течение... недели! Или самой искать курьера в транспортной компании!!! Даже близко не подходите к этой лавочке!!!

Никому не рекомендую аптеку Здравсити. Первый раз делала заказ в августе 2021 г. Тогда всё пришло вовремя, но никаких уведомлений о поступлении товара я не получила, пришлось самой звонить в аптеку. Второй раз сделала заказ 11.09.21, написали, что заказ принят, плановая дата доставки - 14.09. Утром 14.09 призодит смс, что заказ отменён и нужно переоформить заказ либо связаться с оператором. Звоню оператору, говорят, что лекарства НЕТ на складе. А при оформлении заказа нельзя было проверить? Мне лекарство нужно было именно 14.09!

Очень плохо! Оплаченный товар не смогли доставить даже через три дня после даты доставки! Операторы ничего не знают и не могут объяснить! Про то,что "дорога ложка к обеду" понятия не имеют. Это все-таки лекарство!!! Его не всегда можно "подождать". Ужасный сервис! Ни кому не рекомендую!

В апреле 2021г. покупали памперсы для взрослых - 2 пачки. Привезли 1 пачку памперсов и 1 пачку пеленок, которые стоят намного меньше. Заказ принимала мама, курьер приехал забрал деньги и умчался сказав что возврат он не забирает, разбирайтесь с аптекой. Позвонили в аптеку, нам выслали образец заявления. Оформили заявление, выслали все фото. Пришел ответ: заявление принято, деньги поступят в течении 30 дней. Ждем! Наступает 30 день, приходит ответ: У вас не корректно заполнено заявление. Исправили! Отправили! Ответ: заявление принято, деньги поступят в течении 30 дней. Ждем! Наступает 30 день, приходит ответ: нужно предоставить ИНН. Звоню! На вопрос: "Для чего я должна интернет-магазину предоставлять свой ИНН?" Оператор как попугай, одно и тоже: "Без ИНН деньги не переведем!". Заказ оформлял сын (учится в школе), у которого нет ИНН.
На каком основании магазин требует ИНН не понятно. Получив консультацию юриста, эту информацию я не обязана предоставлять, достаточно паспорта и реквизитов банка куда переводить деньги. Выход один, подавать в суд! Дело принципа!!!

Не могла оформить заказ на Диосмин-Вертекс таб.п/о плен.600мг 60шт по цене 641р. - сайт не находит аптеку. Когда позвонила на горячую линию оператор мне сказала, что аптеки в нашем регионе нет...бред! т.к. другие заказы оформляются без проблем. Затем мне ответили, что данный препарат маркированный и вероятно аптека не работает с маркированным товаром. Позвонила в аптеку, зав.аптекой мне ответила, что с маркированным товаром они работают с ноября прошлого года! На что третий оператор мне сказала: ну значит аптека нам об этом не сообщила. Последовал вопрос: а что обязана сообщать? Отвечает: да! Полный бред! Несут всякую чушь, вместо того, чтобы откорректировать работу сайта. В итоге сделала заказ в другой интернет-аптеке, где буду оформлять и все последующие заказы. Дабы не терять зря время и не тратить свои нервы.