Аптека ЗдравСити — отзывы

Сделала заказ Нимулид суспензия 8.02 по цене 390. 9.02 долго не могли найти заказ, в итоге согласились продать только за 459. Аптека Наталия Самара, Клиническая, 23.

Помимо того, что сотрудница не знает наличие в своей точке таких товаров, как бумажные платочки, которые лежали, оказалось, у нее под рукой, а не где-то в ящиках, оказалась хамкой, словно она на рынке, п не в аптеке.
Если сотрудник медлительный и криворукий, не может пробить 1 позицию товара и пускается в совершенно не нужные рассуждения, учите такого сотрудника не только знанию товара, но и этикету. Отзыв на аптеку, расположенную в МО, г. Балашиха, улица Бояринова.

Статус заказа "принят" висел сутки, только дозвоеившись в аптеку выяснилось что срок препарата закончился его списали, а сообщить не сочли нужным..

Заказ в Яндекс Маркете крема Topicrem насыщенный (Rich). Продавец ЗдравСити. При заказе в карточке товара на фото (целых три фото) крем Rich, в описании Rich.

На сутки позднее привезли товар - крем легкий (Light). Написала продавцу, что товар перепутан. Претензий не было. Возврата, замены, скидок не просила. Хотела, чтобы просто разобрались, почему так вышло.

Однако со стороны продавца я встретила настойчивое желание лишь доказать свою правоту.

Сначала мне писали, что в описании заказа Крем легкий, и по их информации все верно. Я перепроверила - и по шагам со скриншотами показала продавцу, что в статусе заказа (который формируется после оплаты клиентом) информация одна, но если провалиться в карточку товара, инфо другая - снова и на фото и в описании крем насыщенный. Это явное несоответствие. Возможно, тех ошибка. Но которая точно вводит в заблуждение покупателя.

Но поддержка ЗдравСити снова не захотела вникать и что-то исправлять. В итоге мне написали: Внешний вид товара на фото и в описании могут отличаться (см скриншот). И речь ведь про мед и аптечные товары.

Именно поэтому я пишу свой отзыв. Чтобы информировать потенциальных покупателей ЗдравСити о том, что на фото у них может быть один товар, в описании другой. Какой вы получите по факту - уже ваша проблема. Никто разбираться и искать решение не станет. Главная задача поддержки ЗдравСити - не клиентский сервис и лояльность, а доказывание самим себе своей правоты

Препараты продают по цене той аптеки, где будете забирать, т. к этот препарат есть а этой аптеки. Если подключена услуга за час. Хотя список имеющий препаратов выставляет аптека. А доставку части препаратов из заказа переносят на другой день. Как так? Надо знать всё тонкости заказов аптеки здравсити

Продают препараты по цене аптеки, где забираете заказ, т. к подключена услуга забрать за час. А как она подключилась, если список имеющихся препаратов выставили сами же сотрудники интернет аптеки?

Заказала заказ из двух препаратов, ждала 3 дня, пришло уведомление на почту, что готов к выдаче. Пришла забирать, а в заказе нет одного препарата и без него другой отпустить они не могут. Пришла на следующий день, то же самое. Фармацевт посоветовала перезаказать, позвонила в службу поддержки, посоветовали то же самое. Проблему в принципе не могут решить, конечно проще перезаказать. Сделала новый заказ, еще ждать 3 дня, буду надеятся что все придет. Отвратительный сервис!!!

Итак, история происходит в г.Королеве. Заказала таблетки. Получила СМС о том, что препарат доставлен в аптеку. Практически тут же звонят из аптеки. "Вы получили СМС? А препарата нет, ошибочка вышла, мы перезвоним, как получим его". Ну ок, жду. Через день снова звонок. "Ваши таблетки пришли, но не туда куда надо. А куда надо они не пришли, курьер ошибся. Мы вам не выдадим, потому что мы не та аптека, но мы делаем одолжение и звоним, чтобы это сказать. А потом позвонят оттуда, откуда надо, когда мы отдадим таблетки курьеру, который их увезет от нас туда, куда надо". Занавес. Ни звонков больше, ни таблеток. Купила в другой сети, где все приходит тогда и туда, куда надо)))

Заказала средство за 2500 и применила промокод на скидку в 500р. Получилась стоимость немного ниже, чем у их конкурентов. Стала ждать поступления заказа. А через пару дней мне пришла смс, что мой заказ отменён из-за отсутствия товара. Тут же захожу на их сайт, товар есть, только стоимость его уже 3100. Звоню в техподдержку, прошу продать мне товар, который у них не кончался, по прежней цене. Меня вежливо отправляют на все четыре стороны, обосновав отмену заказа тем, что в момент сортировки заказа стоимость товара изменилась. На моё возражение, что если товар есть в наличии, то он должен быть отгружен мне по заявленной ими стоимости, мне предложили ждать, пока стоимость товара снова упадёт... Наверное для того, чтобы снова они отменили мой заказ при сортировке! Развод и пустая трата времени. У конкурентов дороже на пару процентов, но зато доставляют заказ по заявленной цене!

Заказала таблетницу, привезли пластиковые обломки. Крышки от ячеек сломаны и разбиты.Заказала таблетницу, привезли пластиковые обломки. Крышки от ячеек сломаны и разбиты.