Анекс тур — отзывы

Первый и ПОСЛЕДНИЙ раз, покупал тур у этого "тур-оператора". Буду краток, купили тур Самара-Шарм-Эль-Шейх через Каир. Вылет 7 мая 2021г в 11-40. В отель мы добрались только в 2 часа ночи 8 мая. За 14,5 часов Анекс, даже воды не предложил своим туристам, хотя весь этот день был оплачен "ВСЕ ВКЛЮЧЕНО" Делайте выводы сами, это просто ОБНАГЛЕВШИЕ ШАРЛАТАНЫ!!!

В мае 2021 года отдыхали в отеле Синдбад спа в г.Хургада. по рекомендации отельного гида из анекс тур выбрали поездку на корабле с посещением коралловых рифов. Отлично организована поездка, все заранее обсудили и получили огромное удовольствие, особенно от погружения. Каждого туриста после инструктажа сопровождает опытный дайвер, что позволило быть полностью в безопасности. Отдельную благодарность хочу выразить нашему гиду Сами, который всю поездку на корабле курировал процесс, всем помогал и был максимально вежливым и внимательным к туристам. Обязательно ещё раз воспользуемся его услугами..

Аморальный и отвратительный туроператор, отменяет туры без возврата денежных средств, халатное хамское отношение к клиентам, основной приоритет отдаёт регионам и только остатки направлений реализует в Москве и Питере.
Если уважаете себя, никогда не связывайтесь с этими шарамыжниками.

По сути мошенничать с деньгами им помогают все. И правительство и суды. Ничего, скоро до ВС кто нить дойдет и тогда кранты котятам. Будут в банкротстве личным имуществом отвечать по субсидиарке

Очень благодарны Said_Ali ( Саиду Алиеву) представителю Anex tour .(Анекс Тур) Очень отзывчивый, интеллигентный и добропорядочный человек. Мы в восторге от предложенных экскурсий, цен и сервиса. Обязательно воспользуемся еще!

Оставила на сайте https://anex-poisk.ru/ заявку на обратный звонок, что бы уточнить инф. по процессу согласования альтернативного тура в место Турции, которую закрыли для туристов с 15 апреля 2021 по июнь, спросила оператора где у них на сайте опубликована инф. по дальнейшим действиям замены тура или возврата оплаты, на что я получила ответ что мне торопиться некуда и оператор просто бросил трубку ) Очень интересно почему сотрудники Анекса берут на себя ответственность решать за меня куда я тороплюсь, а куда нет ! Хамство видимо залог успеха работы этого тур оператора

Огромное спасибо Андрею за предоставленные экскурсии, учел все наши пожелания и помог осуществить мечту- полет на шаре осуществлен. Теперь не жалею, что не полетела над Каппадокией (снег и туманно, картина не впечатляет), а восхищалась видами над Памуккале. Добрый, отзывчивый, всегда на связи и решает все проблемы.

Отдыхали под Сиде в апреле 2021 в RAMADA RESORT SIDE. Турфирмы - ANEX TOUR
Первое, что хочу сказать - я не привередливый. Меня устраивает переплата за какие-то виды услуг, если они выполнены качественно. Но этот раз заставил меня восстановить тут пароль и написать отзыв.

В основном хочу рассказать про организацию экскурсии, так как это является основным показателем работы турфирмы и причиной моего недовольства на Anex tour.
На следующий день после прилёта гид познакомил нас со всеми видами экскурсии и сказал цены.
Мы хотели именно изучить античные части Турции, поэтому и выбрали экскурсии:
Обзорная экскурсия по Сиде
Мира, Кекова, Демре
А также решили взять хамам, так как гид сказал, что в отеле он не очень.
За эти экскурсии мы отдали порядком 110 долларов при этом нам еще скинули цену долларов на 30.
А теперь по порядку:
1) ХАМАМ
Когда я отдыхал в прошлый раз в Турции с путевкой от Intourist, нас привезли в отдельное огромное здание, где все было красиво, антуражно, много парных и большое пространство.
Anex tour же решил сделать намного легче отправив нас в какой-то подвальный хамам у какого-то отеля в городе, где было тесно, плиты в хамаме не подогревались и вид у самого заведения был явно плачевный. В общем просто отправили нас в ближайший подвал, спасибо, что не на рыночный какой-нибудь. И да, развод с массажем до сих пор в ТУрции есть, ничто не меняется, но это другая история.
2) Обзорная по Сиде
Большой плюс, что до того как мы попали на эту экскурсию, мы сами смогли приехать в Сиде и осмотреть все античные развалины, храмы и почитать таблички на английском у каждого здания. Однако, в самой экскурсии этой большой и особенно важной территории отвели всего ЧАС времени, при этом гид не довел нас даже до храма Апполона и Афины. От силы он уделил вниманию фонтану и амфитеатру 20 минут, а потом оставил нас на 1 час! Итого очень мало узнали и не успели пофотографироваться. Как можно делать Обзорную по античному городу и уделять этому мало времени? Особенно она смутила нас после следующей части остановки этой экскурсии.

- МУЗЕЙ ОЛИВКОВОГО МАСЛА
После одного часа в античной части мы целый час были в каком-то непонятном музее, где нас разводили на покупку вина и сиропов, масла за бешенные деньги (от 20-40 долларов, которое стоит в магазинах до 10 максимум), при этом этот "музей" на карте не обозначен. То есть вы понимаете. ВЕЗУТ ПРОСТО ЧТОБЫ ПРОДАТЬ ДЕШЕВЫЙ ТОВАР раза в 2-4 дороже, чем он есть. И ЭТО ОТ ТУРФИРМЫ

-Катание на катамаране по зеленому каньону
Просто проплыли 20 минут в одну сторону и обратно по грязной реке, где ничего нет, гид ничего не рассказывает.

-Водопад Манавгат
15 минут времени на пофоткаться

МЕЧЕТЬ МАНАВШАТА
-20 минут. Но зато пустили внутрь женщин и дали поснимать внутри. Информации гид особо не давал.

-ИППОДРОМ
Я не понимаю как это относится к Обзорной экскурсии, но нас привезли на Ипподром, где было представление с лошадьми в течение часа. В целом прикольно, но выделять этому столько времени, да еще и в составе такой экскурсии - я не понимаю за что я плачу деньги.

- ПО ПОВОДУ ГИДА
Гид был турок, по-русски говорит нормально, но слушать его иногда сложно, не всегда понимаешь информацию. Информация как будто не подготовлена, говорит то, что хочет. Мало информации про античную часть, в основном говорил о том, как живут турки в Манавгате. Претензий у меня особо к нему нет, понимаю, что ANex Tour специально выбирает дешевую рабочую силу, так как русские не будут работать за гроши.

В итоге это не назвать обзорной экскурсией, просто покатались по каким-то местам где о сиде почти ничего не узнали.
Возможно, если бы не было музея вина где нас пытались обмануть, то осадочек был бы не таким, а так целиком возлагаю вину на ANex tour.

3) Мира, Кекова, Демре.
Экскурсия состоит из несколько частей, так что по порядку:

-Церковь Николая Чудотворца
От Сиде ехать сюда было очень долго, но нас интересовала история, поэтому нам было не жалко просидеть в автобусе около 4 часов.
Церковь является частью старого города, там много интересного. В этот раз гид рассказывал довольно много, было интересно.
Очень жаль, что нельзя по их словам привозить свои иконы для возложения к мощам Николая, зато их можно купить за БЕШЕННЫЕ цены в их церковной лавки. Снова коммерция, комерция, комерция.

-МИРА
Мира представляет собой древний город с большим амфитеатром.
Гид не смог никого сорганизовать и всех распустил в разные места, поэтому мы ничего толком не узнали об этом интереснейшем месте. И опять мало времени, были около 40 минут, что очень огорчает.

-КЕКОВА
Катание на катере у Затонувшего города. Интересная эскурсия, правда почему-то о нем нам рассказывал не гид, а капитан корабля, у которого был русский намного лучше нашего гида. Тут скорее я разочаровался самими останками античностью, чем самой экскурсией. Просто затонувшие остатки города. Примерно час времени.

- НУ И КОНЕЧНО СНОВА ВИНО
КАК ЖЕ МОЖНО ЗАКОНЧИТЬ ДОЛГИЙ ПРОЕЗД ОБРАТНО? ОПЯТЬ ДЕГУСТАЦИЯ ВИНА, ОПЯТЬ РАЗВОД
Опять какая-то СУПЕРЭСТРАЕДИНСТВЕННАЯ винодельня с самым лучшим вином по 20-30 долларов, на которую стандартно тратишь ЧАС ВРЕМЕНИ, ЧТО БОЛЬШЕ ВСЕХ ДРУГИХ ТОЧЕК ЭКСКУРСИИ.

- О ГИДЕ
Опять турок, но на этот раз говорит ну очень плохо. Много информации не доносится, организовывать людей и время не умеет. Опять же виню не гида, а компанию Anex tour, которая дает им сертификаты и позволяет быть гидами


ВЫВОД
Отвратительно. Качество экскурсией оставляет желать лучшего. Программы придумывают наобум, лишь бы дешевле, да еще эти Винодельни с разводом.
Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭКСКУРСИИ ЭТОЙ ТУРФИРМЫ.
Лучше съездите сами на машине или берите только спортивные варианты. Исторической информации вы не найдете.
Этот отзыв выставлю на нескольких сайтах.
Если будут вопросы - [email protected]

Дополнительные услуги, предлагаемые отельными гидами Анекс тур не соответствуют заявляемым характеристикам и как оказалось никакого отношения к компании не имеют, а являются личным приработком гидов, которые привлекают не совсем порядочные местные компании и не несут никакой ответственности. Стучимся второй день через гида и телефон горячей линии о мошеннических действиях со стороны гида, ни какой реакции нет.

Добрый день.
Расскажу историю, чтобы другие туристы не попали на деньги, как мы.
Мною была забронирована и оплачена путевка в Турцию на меня и 2х детей с 6 по 12 апреля 2021г.
03.04.2021 была внесена предоплата ***рублей.
03.03.2021 были сделаны тесты на коронавирус.
04.04.2021 нужно было до 20 час оплатить остаток ***рублей .
04.04.2021 в 12.30 я получила отрицательный тест коронавируса на себя и в 13.36 внесла оставшуюся сумму *** рублей .
04.04.2021 в 23.20 я получила в электронную карту положительный тест на 1 ребенка на коронавирус, на 2-го ребенка тест отрицательный. Сразу же, 04.04.2021 данная информация была выслана в Анекстур с приложением копии положительного теста на коронавирусную инфекцию.
05.04.2021 я отправила по эл. почте письмо от 0505 об аннуляции тура в связи с невозможностью по независящим от меня причинам (в соответствии с положительным тестом Роспотребнадзор предписывает соблюдать режим самоизоляции 14 дней не только болеющему, но и проживающим с ним родственникам).
Анекстур аннулировал мой тур и предложил вернуть только 10% от стоимости. Написала претензию, жду ответ.
В том, что я не могу совершить тур по независящим от меня причинам- я хочу поехать, но мне запретил Роспотребнадзор- их не волнует.
Так что оформляйте страховку от невыезда или, возможно, стоит обратиться к другому туроператору.