Анекс тур — отзывы

Отдыхали с мужем и внучкой в Алании , отель «Анитас» . За первых четыре дня нам сменили три отельных гида . Первая, которая проводила с нами встречу по приезду и рекламировала Экскурсии - Валерия. Очень рекомендовала нам яхту Мальдивы с пляжной верхнеЙ палубой . Белый песочек , бассейн. Морепродукты и все для детей. «Вы даже денег с собой не берите совсем, так там будет все хорошо и вкусно»,- обещала Валерия. Мы просили спокойную прогулочную комфортную яхту без пьяных дискотек и нам сказали , что вот это то что надо. Ещё обещали 4-5 остановок для купания га хороших пляжах!
На деле вышло так: о времени Экскурсии мы узнали уже в день Экскурсии после нескольких звонков гиду, наконец время назаначили, потом дважды его переносили и в итоге автобус все равно задержался на час. Далее нас два час!!! Везли и выгрузили у частной верфи в русле реки. После посадки ещё минут 40 Стояли на месте и ..... пьянка уже была в полном разгаре. Пиво и раки главное угощение и для детей в том числе. Ни о каких морепродуктах за исключением вышеупомянутых раков и речи не было. Перетушенные баклажаны, рис, лапша , картошка. Овощи ещё. Все! Третьезвездочное питание, совсем нет десертов и сладостей для детей. Потов на второй палубе я отыскала мороженное и чипсы, но конечно за деньги! Далее про песочек. Да, он был но под навесом и непонятно для чего. Зашарпать там не представлялось возможности, но это ладно, никакого бассейна. Два джакузи неработающих без воды и все. Корабль сам не первой чистоты, пьяная дискотека с соответствующими горластыми массовиками затейниками из 90-Х. отплыли буквально метров двести и предложили искупаться либо в реке либо перейти на другую сторону и в море . Что мы и сделали. Это была одна остановка с пляжем. Причём яхта ещё даже не вышла в море , стояла в реке. Сказали больше остановок для купания на будет. Уже потом , вышли в море , люди стали потихоньку возмущаться по поводу отсутствия бассейна и возможности искупаться ещё и тогда сделали ещё одну остановку прямо в море , причём уже стемнело и поэтому желающих было немного . Душа не было на пятизвёздочный яхте , только шланг . Короче домой нас везли опять два часа , голодных, грустных и с работающими кондиционерами . Попросили выключить , но гид Ислам начал с пристрастием опрашивать всех пассажиров и группка сильно подвыпивших ребят сказало что им нормально. Поэтому нашу просьбу не выполнили , то есть молодые парни навеселе оказались а приоритете по отношению к пожилым людям и ребёнку . Приехали подпростывшие , замёрзшие, ребёнок плакал и не хотел ни какую ехать на следующую экскурсию в Каппадакоию . Хотели вернуть тур, но нам сказали что денег не вернут. Еле уговорили внучку поехать, чтобы не терять приличные деньги 470 долларов. Ну хорошо, что та экскурсия оказалась приличной. ГИД Садык старался как мог. Мы конечно обращались к Валерии, мы конечно звонили в службу поддержки туристов , но ничего нам вразумительного не сказали. Валерия ответила, что рассказывала о яхте согласно инфо выданной в фирме, что она сделала претензию и нам вернут компенсацию . Конечно нам ничего не вернули и даже не перезвонили и не извинились . Хотя я отправила в подтверждении своих слов видео и с питанием и с неработающими джакузи, которые нам выдавали за бассейн.
Вспомнили с горестью , что именно с Анексом у нас была неприятна история на Экскурсии в Каталонию, где из закрытого автобуса пропал у нас айпад и гид не оказала ни какой помощи, отказала вызвать полицию и не дала нам интернет чтобы мы смогли это сделать сами. Вспомнив своё это сделали вывод : Анекс тур ненадежный партнёр и виноваты возможно и не гиды, а политика фирма . Ну собственно плохо подобранный персонал это тоже вина фирмы ! позор , Анекс ! Вы позорная компания !

В 2020 году купили тур на Крит, который из-за пандемии перенесли на 2021 год. Причем в июне 20 года нам предложили поменять отель, потом сказали что поездка воовсе отменяется, но для того чтобы вернуть на 21 год обратно наш отель пришлось доплатить 14000, чисто за возврат отеля. Но самое интересное что в 21 году за три недели до вызда пришло письмо от Анекса, что по независящим от Анекса причинам наш тур отменен. Самое интересное что другие туроператоры стали выезжать на Крит ровно в ту дату когда нам пришло письмо об отмене тура. Вобщем отпуск испорчен, теперь интересно как они будут возвращать деньги, отдельная эпопея думаю, вобщем с этим туроператором теперь думаю больше не связываться вообще...

В целом нормальная компания, но при покупке экскурсий сверяйте цены с инетом, обманывают в наглую и на приличные суммы, отдыхаем в Selectum family, при покупке экскурсии в Каппадокию на всю семью обманули на 120

Купили тур в Египет на июнь 2021 г. По причине болезни не смогли улететь. За две недели до вылета написали заявление на возврат денег. Деньги не вернули.

В июне 2021 года взяли тур от Анекса на две недели в Шарджу из Казани. За несколько часов до вылета вдруг узнаем, что наш обратный вылет отменён (в связи с открытием Турции). Т.к. мы уже взяли отпуск, быстро пытаемся поменять направление. Турагент находит тур на Кипр, и от суммы, выплаченной за ОАЭ, остаётся приличная разница, которую обещают нам возместить в течение трёх дней. Но вот уже прошел месяц, возврат денег так и не осуществлен, каждый день треплю турагента, обещают вернуть, но когда? Первый раз отдыхала с Анексом, и скорее всего, последний

Хочу оставить отзыв точнее выразить благодарность нашему гиду

Отдыхали мы значит в bitezz Турция, заселили, доставили все норм было - бы, но гид потратил пол часа что-то бы найти нашь отель, далее на следующий день пришёл продаван туров (гид) предложил вечернюю прогулку на большей яхте за 49 долларов, сторговались за 45, нам было принципиально что бы корабль был с широким дном, что бы не качало сильно т. к. Мою жену укачивал, гид чуть мамой не клялся что судно отвечает всем параметрам, когда мы приехали то увидели небольшой прогулочный катер, деньги вернуть отказались и даже обратно в отель не отвезли... Сказав ну вы потусуйтесь 4 часа в жару без воды еды и тени а потом обратно.... Я в шоке жаль дело было не в России, даже у нас не так нае.... В конце скажу... С годами не имейте никаких дел все в 2-3 раза дороже а обслуживание такое же как и за углом, только за углом в два раза дешевле.

Не буду писать про отель, но хотела оставить отзыв точнее выразить благодарность нашему гиду

Отдыхали в Турции г Мармарис с 09,07,2021 по 16,07,2021, Отличный отель Elegans пятёрочка в нём мы отдыхали уже третий раз ну такого отельного гида ещё не видели. Её зовут Александра это на вид 20 лет высокомерная дерзкая девица . Она своим поведением отбила всю охоту с ней общаться.Такого гида у нас ещё не было.Нам бы хотелось бы что бы таких отельных гидов вам друзья не попадались.А вам Александра скажу одно нужно с уважением относиться к отдыхающим.

Мы недавно прилетели из Египта, отдыхали в отеле ТИА Хейтс Макади с 30.06 по 13.07. Отдых удался! Но хочу пожаловаться на гида по имени Маркос при данном отеле от вашей компании. Настоящий хам! На следующий день после встречи с гидом я принёс ему по запросу оформленные документы и сказал, что с экскурсиями мы не определились ещё, т.к. двое суток не спали в связи с долгой дорогой. Каково же мыло моё удивление, когда он в очень грубой манере сказал: "Ты что сюда приехал отель покупать? У тебя должны быть деньги на экскурсии! Я здесь сутками работаю, мне что, деньги не нужны?!" Я в доброй манере объяснил, что он грубиян и хам, отдал ему документы и ушёл. Очень прошу вас уволить данного гида. Такое поведение не позволительно для работника вашей компании. Мы всегда пользовались услугами только вашего представителя, но данный инцидент подпортил отдых в этой стране.