Анекс тур — отзывы

Купила тур для Молодожёнов в марте 2021 года. Путёвка в Турцию 10.08.2021. Дети мои уже ехали в аэропорт, оператор туризма позвонил мне и сказал, что отель, который я забронировала, отменен...... Нинаких комментариев не было.. По прилёту, у молодожёнов не было даже интернета, по которому я могла бы с ними связаться. Тур заказывала я.... Я неоднократно проплачиваоа дочке деньги, чтобы мы смогли пообщался.... Так как в этом мотеле, интернет ПЛАТНЫЙ......

Анекс тур можно рассматривать лишь как компанию, оказывающую трансферные перевозки! Как компанию, которая организует экскурсии, её брать во внимание нельзя! Категорически нельзя!!! Это будет та самая ложка дёгтя, которая испортит бочку мёда! Причины:
1. Отсутствует логистика в организации экскурсий.
2. Отельный гид не знает, что входит в экскурсии; время, которое тратится на дорогу; говорит, что заездов в магазины нет.
3. Экскурсоводы не знают мест, куда везут туристов и имеют весьма скудную информационную базу. Часто плохо говорят по-русски.
4. За неудачную экскурсию ответственность перекладывают друг на друга (экскурсовод на отельного гида, а отельный гид на экскурсовода).
5. Безобразно завышен ценник.
6. Вводят туристов в заблуждение по поводу покупки товаров не в их магазинах и экскурсий не через них.
7. Вводят туристов в заблуждение, что медицинская страховка покрывает только травмы полученные на экскурсиях от Анекса.
8. Цель любой экскурсии - привезти вас в магазин и втюхать под прикрытием лжи товар по завышенным ценам.
Почему сделала такие выводы:
В этом году на радостях после снятия ковидных ограничений в июле провела 10 дней в Турции (Кириш), в августе 14 дней в Египте (Хургада). В Турции взяла экскурсию в Памуккале. Гид сказал, что дорога займет 4 часа туда и столько же обратно. По факту дорога заняла 6 часов туда и столько же обратно, а на самом Памуккале мы были меньше трех часов, зато по дороге заехали в магазин текстиля и в винную лавку, где убили два часа времени. Гид мало что рассказала про Памуккале, зато всю дорогу соловьем пела про текстиль и вина. К тому же она ооооочень картавила, а с учетом того, что русский язык для нее не был родным, мы почти ничего не поняли.
В Египте было еще интересней. Взяла обзорную экскурсию по городу и в Луксор. На экскурсию по городу дали маленькую машинку с кроооошечными окнами (реально - амбразура), ещё и буквами заклеенными! К мечети и коптской церкви нас даже НЕ подвели. Увидеть их красоту было НЕреально. Автобус просто проехал мимо на приличной скорости. Гид про Хургаду пару слов сказала, зато про себя (почему она из Украины в Египет переехала) и про то, какие крутые масла в магазине, куда нас везут, рассказывала очень подробно. В итоге, галопом проехав по городу, нас завезли аж в два магазина .
Врут, что в аэропорту на всё требуют чеки и если масло куплено не через них, то его изымут. Купила аргановое масло и масло черного тмина в магазинчике рядом с отелем за 30$ (чеков не дали), у Анекса такой же объем обошелся бы в 85$. В аэропорту никто ничего не изъял и не выбросил.
Поездку в Луксор запомню на всю жизнь! Сказали, что из отеля заберут в 5 утра. Приехали в 4.40, наорали на меня, что я не готова и они вынуждены будут меня ждать. На экскурсии во время обеда мы спросили у экскурсовода, сколько времени отводится на обед. Он ответил: не торопитесь, вы во времени не ограничены, обедайте сколько вам потребуется. Через минут 40 прибежал с выпученными глазами, наорал, что все уже в автобусе, а мы тут рассиживаемся и нас, в прямом смысле, на пару с официантом, выгнал из-за стола. Соседка по столу заказала чай за доллар, так бедолага его и не попробовала.
Не бойтесь брать экскурсии на улице (естественно по рекомендации отдыхающих). Мы ездили на дайвинг за 25$ (все прошло, как обещали, не придраться!), а у Анекса такое развлечение 68$.
Совет: Не слушайте отельных гидов! Внимательно прочитайте свою медицинскую страховку (как если бы это был кредитный договор)! Внимательно прочитайте требования авиакомпании к багажу и ручной клади!
PS. Очень жалко было наших соотечественников, когда на таможне с них просили оплатить перевес багажа (при мне семейная пара с ребенком и бабушкой отдала 39$, т.к. отельный гид сказал, что багаж 20 кг. на человека). Очень жалко было смотреть, как у людей изымали кальяны (отельный гид сказал, что их можно вывозить).
22/08/2021

Сейчас нахожусь в Египте, в отеле по рекомендации туроператора Anex. Долго выбирала отель, решила прислушаться к совету сотрудников этого туроператора. Сказали, что отель Charming in 4* очень популярный, хорошая еда, прекрасные аниматоры. В итоге живем в ужасных условиях: номера старые и грязные, еда отвратительная, анимация только в бассейне. Зачем вообще продавать такие отели, позор. Никогда больше не буду связываться с этим туроператором и всем своим знакомым расскажу, что Анекс тур бессовестные мошенники. Кстати Банк горящих туров с ними заодно. Не сотрудничайте с ними никогда. Потратите деньги, испортите отпуск. Все хорошие отзывы куплены, в этом отеле (Charming in 4*) нет ничего хорошего.

Накипело. Я сейчас в Турции, в отеле гранд багама бич . Гмер ваучера 7822563. Приехала 17.08.2021, в среду 18.08.2021 оформила тур в турецкий дисней через анекс тур. О правилах возврата известно не было. Чеков предоставлено не было. Решили отказаться за 1.5 суток до поездки. Узнали, что возвращается только 50 процентов. Повторюсь, чеков на руках нет. В четверг вечером было сообщено об отказе гиду, в пятницу в 10 он пришёл в гостиницу, чек нашёлся якобы в ресепшне. После обеда позвонила на горячую линию их офиса, оператор оформила возврат в 100 процентах. Пятница прошла-денег нет. Суббота: гид пришёл в отель, я подходила раз 5, он игнорил просто, время 5 часов вечера, звонила снова на горячую линию, сказали вообще, что нет специалиста, который оформляет возврат. И нужно ждать понедельника, а нам во вторник
выезжать уже в Россию. 6 вечера: деньги так и не возвращены, ждём, а это, на минуточку, 200 долларов...цены завышены, правила не обсуждаются.
Потом напишу о самом гиде.

Доброго дня! В період 04.08.2021-13.08.2021 відпочивали в Єгипті, Хургада. Це була моя перша поїздка за кордон на відпочинок, сподіваюся, не остання)) Залишилися в переважній більшості приємні враження - дуже сподобався готель Ali Baba Palace, я б хотіла повернутися сюди ще раз! Доглянута територія, хороше харчування, чудовий басейн, приємний персонал. Один мінус моєї поїздки - компанія Anex Tour перенесла час вильоту 04.08.2021 з 13-30 на 19-50, внаслідок чого ми прилетіли в Єгипет вночі і 1 день відпочинку повністю випав... Хотілося б отримати компенсацію за оплачений і невикористаний день путівки. Дякую, Анна

Добрый день! Отзыв о том, что такие гиды портят все представление о такой огромной корпорации как Анекс Тур! Я сейчас говорю об Ансари! Рассказал только о том, что ему выгодно и интересно, а что было интересно нам, он ничего не знает! Спросили где менять полотенца, сказал в бане, мы туда пришли, оказывается их меняют в другом месте. Спросили про утюг, сказал не дают, хотя потом видели, что люди пользуются! Когда понял, что мы не берём экскурсии и не едем в магазин, вообще потерял к нам интерес! Обратите внимание на таких никчемных гидов!

Добрый день. Приобрели тур с 17-31 июля 2021года в Аланью в оооТревел СПБ. Началось с того, что сотрудник понятия не имеет о том, что предлагает. Вместе читали отзывы в интернете!!! В итоге худо-бедновыбрали сами. Сотрудник не поедупредил о необходимости оформления анкеты для въезда на территорию Турции. Из-за этого мы были вынуждены заплатить в аэропорту 2000 рублей за эти анкеты просто "на лапу" и еще и уговаривать сотрудника аэропорта оказать такую услугу, так как они этим не занимаются. Всвязи с этим мы чуть не опоздали на рейс, хотя прибыли заблаговременно. Отпуск был испорчен. На требование компенсировать потраченные средства в размере 2000 из-за халатности сотрудника-тишина...

Туроператор умудрился перенести время авиоперевозок, в итоге потеряны практически двое суток. Народ не связывайтесь(((!!

было ранее бронирование, мужу на работе внезапно перенесли отпуск. запросили перенос тура с доплатой. Путевки были, места были, но турагенство отказало. В чем проблема не понятно. Я конечно больше никогда в жизни не поеду отдыхать через анекс тур.

С 8 августа по 17 августа 2021 года отдыхали с семьёй в Турции отель VONRESORT GOLDEN BEACH. Очень довольны. Территория огромная, доставка к морю на открытых микроавтобусах, можно пешком, но было жарко, поэтому транспортом удобнее. На территории 3 бассейна, один из которых с горками. Ресторанчики на пляже у моря и у бассейнов с мороженым и напитками. Хочется отметить отличную работу представителя Анекс Тур в отеле, его имя Рашид. На все вопросы мы получили квалифицированные ответы. Обо всех дополнительных экскурсиях рассказывал так захватывающе, что мы побывали в Стамбуле (красивейший город), и на рафтинге. Получили колоссальное удовольствие от отдыха