Анекс тур — отзывы

Здравствуйте! Первый раз пишу негативный отзыв и вообще первый раз пишу отзыв. Но здесь промолчать нельзя. Купила путевку на 6 дней в ОАЭ(Уфа -Дубай).Отдыхали с 17 по 23 января 2024 года в Шардже отель Роял Гранд.
В аэропорт нас забрал (23.01.24 ) трансфер анекс тур. В автобусе я оставила свой телефон ( новый телефон айфон 14)в кармашке сиденья, забыла. В аэропорту вспомнила, выбежали обратно, автобус уже уехал. Нашла девочек с Анекс тур, они начали звонить водителю, представителю анекс , которая нас сопровождала до аэропорта( вроде Жамиля зовут).Водитель сразу сказал через секунду , что в автобусе нет телефона ( даже не посмотрев).Девушка, которая сопровождала сказала, что она дома и ничего не знает. Звонили на горячую линию Анекс тур , написала письмо , но вопрос не решился.
Мне даже телефон не жалко, там было 18000 фотографий и контакты, которые я не смогла восстановить. Пока я летела в Уфу ( время полета 5 часов почти) все данные телефона сбросили.
Что я хочу этим сказать...
То что ОАЭ безопасная страна - это миф!!!!
Такие не порядочные водители не должны работать в таких компаниях, но никак(кто подбирает и как подбирают сотрудников не понятно). Никому не посоветую эту компанию!! Была бы оценка 0, поставила бы! Разочарована!

Добрый день. Меня зовут Евгений. Хочу выразить благодарность компании Анекс Тур и в частности сотруднику Анне ( офис в СПб Савушкина 131 ). Обратился в конце 2023 го года за помощью подобрать тур в Доминикану на новый год. Анна не поленилась и долго мониторила логистику и подобрала максимально идеальный тур под мои пожелания. Тур получился с промежуточной остановкой в Гаване. Но тем не менее на всех этапах поездки ни одной накладки с трансфером из аэропорта в гостиницу и обратно. И встречающая сторона - все четко. В общем - только большое спасибо за работу !!! Надеюсь в следующем году получиться повторить.

Отдыхала в начале января 2024 года
Туроператор выбрал то что я просила все было отлично, если бы не отельный день гид
Впаривала экскурсии, а свою работу в помощи туристам просто взяла и заблокировала телефон что бы не помогать. Ее зовут элина в Патае.

Коротко. Хургада. Отель Сигал. Интересовало только море. Всего 8 дней. Дети. Никаких экскурсий не планировали. Не первый раз в Египте. Гид - ХАМЛО.

Подробнее. Гид по имени Магди. Это нечто! Самый настоящий ХАМ. Как он работает? про него столько отрицательных отзывов!
Грубит, оскорбляет, стучит кулаком по стене. Говорит про уважение.. при этом в таком язвительном тоне. Сказать, что он навязывает свои экскурсии - это ничего не сказать! Зачем так надоедать людям?
Просто потратил наше время, возмущался, почему не всем составом пришли. Я должна будить детей (мы добирались сутки в общей сложности), чтобы его слушали? Зачем?
Хуже него я отельного гида не встречала.
Уважаемые туристы, надеюсь вам не попадется этот Магди. А если всё таки да, то имейте ввиду, каждый день в отеле он сидит по несколько часов. Можно подойти потом и отдать свой ваучер, обменяться контактами и сказать номер комнаты, чтобы предупредили, если вдруг перенесут рейс. (Он так пугал нас этим, в итоге ничего не переносили)
Все остальные моменты от анекс тур перечеркнул их гид!

Полное несоответствие обещанного содержания экскурсии. Покупайте индивидуальные туры и не соглашаетесь на туры от Анекс.
Фаиг просто мошенник!

Были в Шарм-эль-Шейхе с 3 по 13 января 2024 г. Встретили в аэропорту хорошо, всех развезли по местам. На следующий день встретились с представителем Anex по имени Хамада. Рекламировал туры и предлагал обмен валюты. Никто из приехавших у него ничего не купил и не поменял. В результате - никаких данных на время выезда из отеля, а вылет был в 9 утра. Написала не его телефон сообщение. Тишина. На ресепшен ребята предложили позвонить ему через Ватсап. Прислал голосовое сообщение, что он уже отдыхает, а время было еще меньше 20.00 по местному времени. Хотя в начале встречи он сказал, что все данные по отправлению трансфера и рейса будут на стенде в отеле. Попросила позвонить работника отеля и узнать время приезда трансфера в аэропорт. Тот позвонил. И Хамада сказал ему, чтобы он переда, что он уже отдыхает. Спасибо другому служащему отеля, который каким-то способом узнал время нашего отъезда. Оказалось, что 4.35. Так что хамство представителя выше всякого понимания!!!

Купили тур у Annex в Шарм-эль-Шейх с 5.11.2023. Вылет из Мин-Вод должен был состояться в 15:35, но по факту вылетели 6.11.2023 в 00:10 (справка о задержке вылета была предоставлена), а в отель заселились аж в 5 утра!!! (тоже взяли справку о времени заселения в отель) Анекс даже сухого завтрака не предоставил для туристов, а на заявление по минимализации тура ответил отказом!!! Больше не полетим жадным и ненадежным Annexом. Кстати, его гиды в Шарме ооочень хамоватые, особенно если туристы не поменяли у них валюту и не купили экскурсию

Отдыхали в Шри Ланке 24.12-02.01.24 хамбантота отель peacock ,хочу сказать спасибо местному гиду от анекс тур Асанке ,все вопросы по проживанию решались без проволочек ,все хорошо обьянялось по турам,не навязчиво но с пониманием реалий,не часто встретишь такого.здоровья и успехов ему

Купили путевку в оаэ в отель аджман бич и еще заплатили по 8т.р. за человека ( праздничный ужин, представление обещали, сказали будет весело и красиво). В итоге на 8 человек ( один стол) одно яблоко и апельсин с кисточкой винограда. Бутылка шампанского и бутылка фанты. И представлены сами себе. Да еще тортик с магазина. И пластиковые стаканчики. Классно. Вот это услуга от анекс тур. Подумайте прежде чем брать путевку от этой фирмы. Много негатива пишут люди.

В 1й день прибытия в ОАЭ, приобрели экскурсии у отельного гида компании Anex. Он обещал, что экскурсии проводят грамотные лицензированные русскоговорящие гиды. На следующий день выяснилось, что цены завышены многократно! На одну экскурсию успели съездить - сафари. Приехал местный, говорящий на ломаном английском. Сама экскурсия не стоила оплаченных 60$. Кроме того, нас вернули не в тот отель, где мы проживали! Связавшись с гидом, он сказал, чтобы мы вызвали такси, чек за которое он обещал оплатить на следующий день! Но… На следующий день гид приехал в наш отель с бумажками, которые надо было заполнить! Якобы, срок рассмотрения жалобы и возврата денег 3 дня! После подобного отношения, решили потребовать возврата денег за оставшиеся экскурсии! Но! Как выясняется, в полном объеме деньги могут не вернуть! Тк якобы, на нас куплены входные билеты. Зачем нам возврат денег после отъезда…??? В ходе разговора, гид угрожал вызвать полицию! Интересы туристов компания не отстаивает! Отношение к туристам отвратительное! На поездку вместе с экскурсиями нами было потрачено целое состояние! Но оно того не стоило! Данной компанией в будущем не воспользуемся и никому не посоветуем!