Анекс тур — отзывы

Летали на Джербу с Анекс тур.Туда самолёт задержали на 4 часа,обратно на 17 часов!!!Все экскурсии по завышенным ценам,обещают одно,в итоге практически 5процентов из обещанного.Впечатления остались после поездки ужасные.

Купили фортуну 4 звезды Тунис . Всех нас - 20 человек, анекс поселил в отель, который только открылся после двух лет перерыва. Отель не вымыт, еды нет, номера в ужасном состоянии. Переселять не хотят. Гид Светлана упорно доказывает , что мы придираемся. Но тут даже есть и пить нечего. Завозят пачками арабов и нас тут сидит 20 человек. Анимации нет. Отель не готов к приему туристов. Деньги отданы не маленькие.

Десять раз подумайте, прежде чем там что то покупать. Офис липовый. Точнее его не существует. Менеджеры некомпетентные люди. Впаривают все подряд, лишь бы продать. Очень нехороший осадок остался от общения. Найдите более порядочную турфирму.

Мы отдыхали во Вьетнаме с 19 июня по 30 июня! Первый раз связывается с Анекс тур и если честно больше не хочется! Впечатления остались неприятные! Слава богу хоть трансфер туда и обратно нормальный, а так я хочу написать об отдельных экскурсиях во Вьетнаме, чтобы люди знали что покупают! Первый раз я так недовольна что пишу отзыв! Мы брали много экскурсий но две из них это что то: 1я экскурсия Далат: у нас был отельный гид Ольга Петровская, когда мы покупали экскурсию (там было три цены 1) два дня;2) обычная 23$и 3) вип 50$ , она сказала что вип это прям супер что народу поедим мало, что мы многое посмотрим, так как в обычной нету каких то моментов уже не помню каких, мы взяли!!! Что в итоге забрали нас 3.30 ночи с отеля народу обещанного вместо 12 человек максимум, на самом деле целый автобус человек 30-40 и это вип))) короче единственное сам гид нормальный был во всей этой экскурсии, а все остальное галопом по Европам )))) короче мы только устали и потратили целый день и еще и 100$!!!

НО САМАЯ ИНТЕРЕСНАЯ ЭКСКУРСИЯ ЖДАЛА НАС ПОЗЖЕ: экскурсия ТИХАЯ БУХТА!!!! У меня слов и эмоций не хватит чтобы описать, но попробую! Люди не берите лучше потратьте эти деньги на что нибудь другое!
Когда мы ее покупали нам показывали фото, а-ля острова Тайланда, баунти и т. Д стоит 60$ на человека! Не дешевая экскурсия!!! Я спрашивала что там будем, обещали красивый пляж с водой как на Симиланах, рыбалка,каноэ, снорлинг,обед супер много фруктов и т.Д
ЦЕНА И КАЧЕСТВО НЕ СОВПАДАЕТ! Хоть бы фото в своих папках поменяли что ли!!! Все началось с того что нас забрали в 8 утра с отеля и целый час мы собирали людей, плыть час и также обратно!!! Получается 4 часа потеряно уже, воду нам в автобус даже не дали, все напитки кроме воды платные сок 60 000 и то заказала мне налили пол стакана сока и половину льда, просила переделать так как одна вода какая то... пиво тоже платно. Рыбалка миф никто ничего не поймал... снорлинг тоже кроме пару рыбок и ежей смотреть нечего.... самое адекватное это каноэ...хоть что то... ОБЕД обещанно было много фруктов, были арбузы,бананы и дракон и ВСЕ... морепродукты много новые пережаренные сильно... короче обед не стоит этих денег.... Вода это самое главное было для меня!!! Она холоднаяя,...как??цвет такой же как и в Нячанге. Где обещанные голубые воды и почему фото одни, а по факту другое... Народу прессс. ...Я конечно понимаю что вы хотите деньги заработать и не маленькие, но неужели мнение и качество вас не интересует! !! По времени мы туда приплыли в 10.20,а домой нас собирали в 14.30... это вообще как, нормально??? Мы за что деньги отдали??? За 4 часа на пляже с холодной водой и подогрев шей едой... когда вернулись в отель позвонили гиду... она приехала и стала прикрывать себя тип про меня не пишите я же правильно вам говорила это не я фото такие делаю, как агентство дает так и вам говорю... короче мы написали жалобу на бланке анекс тур...и тишина....мы звоним а она говорит тип передала, они ничего предпринимать не будут,хорошего отдыха.... я пообещала что этот отзыв окажитесь везде!!!! Так что ловите Анекс тур и Ольга Петровская...
Пусть ЛЮДИ знают за что платят и будут ездить на эти экскурсии, а мы не будем больше связываться с вашей нечестной компанией!!!
У нас все!!! Надеюсь наш отзыв оказался полезным!!!

Согласна с отзывом Ксении. В первую очередь обман с продажей отеля. Был заявлен номер с балконом. А в итоге номер без балкона. Денежки просто оттяпали и все . А про вылет это вообще ужас. Задержали на 5часов из москвы 28.06.16. Да еще в самолете кормили кое-как. Дабы не сдохнуть с голоду. Будьте внимательны при покупке тура. Не покупайте не прочитав отзывы туристов.

Отдыхала на острове Джерба от Anex Tour. Сам отдых понравился, а вот вылеты в обе стороны были задержаны на 5 часов без объяснения причин. 21-из Домодедова(авиаперевозчик- AZUR air и 28 июня- из Туниса. И пообщавшись в отеле во время отдыха с людьми, узнала, что практически почти все рейсы на Джербу задерживают. Конечно, это большой минус! Теперь хорошо подумаю, прежде чем воспользуюсь услугами Anex Tour.

Уважаемые туристы и туристические агентства ! Будьте предельно осторожны с туроператором Анекс Тур ! Мы заказали тур в Тайланд 10.05.2016 , с вылетом 19.05.2016 . Все оплатили , подали документы на визу, у нас все приняли ,но 13.05.2016 сообщили по телефону ,что визы не будет, так как консульство Тайланда не работает до 22.05.2016 , а зачем тогда принимали документы и деньги ??? Более того , нас попытались оштрафовать на 90% , так как по условиям договора за 2 недели до вылета штраф 90% . Слава Богу , что в этом чудо агентстве ,куда дозвониться и дописаться невозможно ,оказался адекватный директор по маркетингу Сергей Гущин! Спасибо! Но деньги мне так и не вернули ( !!!!

летали в Марроко 6,06,2016-13,06,2016....
в Москве сказали что сейф бесплатно, когда я спросила про туалетные принадлежности тур агент посмотрел удивленно на меня и сказал это же 4* конечно там будет...Kenzi Europa 4*
так вот приехали мы гид говорит сейф платно 25 дирхам сутки( примерно 2,5 доллара) на что мы говорим у вас на сайте же написано бесплатно?? гид сказал то что вам там говорят это одно а вот мы принимающая сторона и типа только мы говорим правду вне зависимости от того что сказали в мск.... в номере не было даже мыла.. я гов ему а мыло,гель , шампунь где? на что гид сказал в этом отеле не предусмотрено...потом мы попросили поменять номер и почему в этом номере уже были и мыло и шампунь. гид походу вообще не в курсе что творится в отеле. очень как то неприятно такое отношение.. надеюсь вы как то решите эту проблему и не будет разногласий в информации данной в москве и в стране куда летим.
полет azur air без задержек,самолет может и староват но удобный места было норм для ног. кормили нормально,из марроко в москву еда была лучше)

Расскажу про свой негативный опыт поездки в отель Golden Cost resort &spa Вьетнам, Tien An, Tien Thanh, Фантхиет от туропретора Aнекс тур. Неприятные впечатления начались на второй день отдыха. И этими впечатлениями стал отельный гид Евгений. Со старта встречи начались агрессивные продажи экскурсий, обратной поездки на трансфере. При том такой очень жесткий прессинг мы не ожидали. Попытались пояснить Евгению, что мы приехали в отдаленный отель за тишиной и покоем, и если захотим поехать на экскурсии, мы с ним свяжемся, на что услышали пренебрежительную тираду, что все у него берут номер телефона, чтоб сообщить о выбранной поездке, но никто не перезванивает. Вопрос к Анекстуру: почему мы, гости, должны выслушивать все это? Это проблемы с продажами Евгения, его калификации как продавца(я бы сказала тут не только проблемы с наличием квалификации продавца, а еще и проблемы с корректным поведением с отдыхающими, которые никому ничего не должны), если никто не перезванивает и не заказывает экскурсии. Мы и сами понимаем, что логичнее купить экскурсию у туроператора, от которого приехали, а не у местных на пляже. Ну почему на нас надо обрушивать кучу пренебрежения и морального или еще какого неудовлетворения господина Евгения (к сожалению не знаю его фамилии)? Чем мы это заслужили? Тем что отдали вам деньги за тур в 4-х звездочный отель, ко торый не тянет на 2?
Теперь об отеле. В первые 10 минут хорошее впечатление, чистенько, приятненько. И вот тут то и начинается все самое интересное. На постельном белье какие-то странные краснованые пятнышки. Сначала не придала значения им, подумала ну не 5 звезд же, чего от них хотеть. Потом выяснилось, что в отеле в номерах есть клопы, живущие в постелях. Я знаю минимум трех отдыхающих, которых покусали эти животины. Их переселили в другие номера, но парню и девушке не повезло, клопы были и там. По итогу в крайнюю ночь перед отъездом ребята ждали трансфер на ресершене. Расскажу как проходит решение ситуации с клопами. Приходит работник отеля с балоном травящего вещества, орошает кровать, людей переселяют в другой номер и на этом все. Есть еще один маааленький нюанс, перед тем как вас переселят в другой номер, вы еще час будете на ресепшене доказывать не говорящим по русски и по английски сотрудникам, что это именно клопы в постели, а не блохи на пляже в песке и комары, потому что вы не закрываете балкон.
На самом деле отношение к русским весьма странное. В отеле почти все время живут русские, но никто из персонала не говорит по русски. На этих выходных появились вьетнамцы и китайцы-и о чудо, меню шведского стола стало более разнообразно. В пятницу, субботу заезд вьетнамцев. Про тишину, сон и мпокойные нервы забудьте. Вы будете с 6 вечера до 12 ночи слушать пьяное караоке местного населения. С их приездом ощущаете себя в рабочей общаге, где по корридорам со страшными воплями носятся их деточки. Это не отдых в тишине-это просто вакханалия какая-то.
И снова к отелю. Что такое уборка в номере персонал не знает. Не знает, что надо подметать и мыть пол. Я проводила эксперимент-наблюдение за грязькой, оставленной не мной, а животным из моего номера (про них чуть позже). Так эта грязька весь отпуск так и пролежала под столом.
А теперь про животных. Начну с того, что я не очень благожелательно отношусь к животным в доме, а тем более в моем номере. Все началось с того, что в первую ночь сильно кричали летучие мыши, бесновались, на утро что-то с ними сделали и сдедующую ночь было уже тише. Но кроме шума за стенами номера каждую ночь чтото пищало вроде как совсем близко, я думала, что поскольку мой номер крайний на этаже, то мне доступны звуки не только с балкона,но и с внешней стены, где по ночам буйствовали летучие мыши. Но я как оказалось зря наговаривала на мышек, источник звука находился со мной в одном помещении. Это были ящерицы меконы. Кроме того, что они за 4 дня моего тихого пребывания осмелели и стали вылезать из-за шкафа на меня посмотреть, но еще и орали мне со стены. Предствьте мой шок, когда узнаешь, что все время эта животина жила с тобой в одном номере. Я крайне брезглива и допускаю животных снаружи (я понимаю это юго-восточная азия), но внутри категорически нет. После появления у меня на стене этой животины, я не спала всю ночь, был включен свет и кондиционер и музыка и выпита горсть валерьянки. Я просто их боюсь я мозгом понимаю, что они по большому счету едят мух и комаров, а не людей, но я брезглива и не могу спать с ними в одной комнате. Днем я написала нашему дрожайшему Евгению (обращаться по всем насущным вопросам к нему проинструктировала встречающая гид в аэропорту) с просьбой договориться с администрацией отеля на действо по изгонению этих тварей из моего номера. Но в ответ тишина. Объяснить на пальцах что у меня в комнате ящерица, которую надо выгнать, я поняла что не смогу. По итогу: были 3 бессонные ночи, ночи с музыкой, светом и включенным кондиционером. В номер заходить вообще не хотелось, старалась больше быть где угодно, только не в номере.
Думаете я после всего вот этого я порекомендую Анекстур и отель или сама поеду с ними? НИКОГДА!!!!!!!!!!
Да, были и светлые моменты отдыха, это экскурсии Максима в дюны, на ручей Феи, в Баолок. Он очень интересно рассказывает про страну. Чувствуется, что он любит и страну и свою работу. Можно даже сказать, что он приоткрыл для меня новый Вьетнам с его самобытной культурой. Да, во Вьетнаме жутко грязно вокруг, антисанитария. Но эту жуть Максим немного нивелировал. А вот отель и господин Евгений еще больше укрепляли в решении, что это было первое и последнее посещение Вьетнама.

Хотелось бы поинтересоваться у руководства Anextour на каком основании вы меняете отеля. Мы вроде тоже не дураки, когда выбираем отель и желанием жить только в этом отеле. Вы нашего согласия спрашивали, когда переселяли нас в глушь Салоу!? У нас отель должен был быть в центре городка!!!Мы оплатили в установленные вами сроки!!!! Если меняете, предлагайте больше сервиса и ****. У нас тур был с 06.06.2016 по 15.06.2016. Узнали о замене только в аэропорту!!!!!!!! Мой совет - не выбирайте данного туроператора!!!!!!!!!! Не портите себе и близким отдых!!!!!