Анекс тур — отзывы

Уже второй раз Анекс тур нам портит отдых,впаривает по Фортуне отель на звезду ниже и причем летим всегда с ребенком.С другими турфирмами такого не было .Гиды в отелях ,соглашусь с другими оппонентами,хамят ,не принимают претензий.И ТОЛЬКО С АНЕКС ТУР ТАКИЕ ПРОБЛЕМЫ!!!Летая со всеми остальными проблем нет.Писали жалобы в Анекс тур -получали отписки и направления пишите в другое место...,понятие Анекс-главное деньги,а отдых ...путь туристы на себя надеется((

Летела впервые через Анекс Тур на Кипр. Отель Авлида который порекомендовали неоправдан своих 4 звёзд. Старый номерной фонд, плохая уборка в номерах, однообразная еда. Хорошо, что взяли полупансион. Хотела бы выразить ОГРОМНЕЙШУЮ благодарность представителю АНЕКС ТУРа Анастасии Коваль, которая сделала максимально комфортным отдых.

Скажу одно, некоторые гиды в Анексе просто хамы! Перебивают, позволяют себе нелестно отзываться о туристах. В общем непрофессионалы!

Добрый день! Вот и моя ложка дёгтя. Покупали путёвку - вылет 13.08 в 11.55, вылет из Туниса 21.08 в 17.45
Туда-обратно компания перевозчик Азур Эйр
За сутки до вылета когда пришли документы время вылета оказалось 17.05. Обидно. Заселение в 10 вечера вместо 5, но ничего, есть же ещё 8 дней. 20-го августа вдруг выясняется что рейс наш отменён, летите другим в 6 утра. То есть ещё минус день. Приезжаем в аэропорт - вместо азур эйр - норд стар. На мой вопрос в личку представителю анекса мне говорят по изменению времени отлёта обратитесь в авиакомпанию. Ага, азур эйр взял и своих пассажиров пересадил в самолёт другой компании. Прямо за дураков держат.... ни извините, ничего. Спасибо анекстур за то что вместо 9 оплаченных дней ты дал нам отдохнуть только 7. На всех мыслимых и немыслимых публиках я буду писать вам плохие отзывы. Я всем моим друзьям и знакомым буду говорить - летайте кем угодно только не анексом . Теряйте дальше своих клиентов. Вам же пофигу.

Более 15 лет наблюдаю как резко отличаются гиды в белых рубашках с красненькими буквами Anex от представителей других компаний ..... а зачем такая антиреклама где вы находите таких уродов, причем во всем мире как под копирку , первое пошлость обязательно грубость, и огромный и потный кусок ленивого тупого мяса. Вот ваше "лицо компании" .
Обман в расписании рейсов : когда выбираешь тур хочется пораньше прилететь и тут как тут анекс самые ранние рейсы , купил ждешь и в последние дни ваш рейс становиться вечерним , это анекс .......всегда обман и не обман ведь дата совпадает а время ..... пример zf-8881 москва анталия на раннем бронировании вылет в 4-00 а за несколько дней он же но в 15-35 Это просто грязный рекламный трюк как и весь анекс

Были в Анталии 10-20.08.2017 г. в отеле Эмир Розет. В целом, всем удовлетворены. Хороший повар Мемед, кажется. Вежливые официанты.
Но деятельность отель-гида Арсена вызывает возмущение. "Впарил" экскурсии по завышенной цене. За 2х-дневную поездку в Памуккале вместо 110 взял 125 долларов. При выезде в 2 ч. ночи не внес меня в списки и завтрак мне не приготовили (при том, что соседка также никого сама не предупреждала, но ей предоставили завтрак). В итоге, ВСЕ (!!!) туристы завтракали утром, а я вынуждена была покупать кофе за 3 доллара и булочки за 5-7 долларов.
Информация вновь прибывшим была формальной, быстрой (забалтывающей). От других отель-гидов узнали больше, чем от своего.

Здравствуйте, в августе 2017 года летали с мужем от оператора Анекс Тур в Китай на Хай-Нань, Ялонгбей, отель Huayu Resort & Spa Yalong Bay Sanya 5* .
Про отель немного позже, прежде о туроператоре.
В заселении никакой помощи, гид появился на следующий день. Встречали и провожали молча без информации. На ресепшене сотрудники говорят только по- китайски, язык жестов тоже не помогает. В отеле представитель от Анекс вообще не появлялся, информационной стойки по экскурсиям и отъезду нет вообще. Спасибо ребятам из Тез-тура и Руси, которые всегда были и помогали по всем вопросам. Из этого следует, что Анекс туру наплевать на своих туристов.
В единственный день встречи представитель от Анекса - Сергей, собрал деньги на экскурсии, так как другой возможности, он сказал, не будет. Анекса в отеле нет. При этом в информации было сказано, виза групповая, что мы здесь никто и звать никак - хорошее начало! Если бы мы знали о ребятах из Тез-тура и Руси несколько минутами раньше, то несомненно покупали бы все у них.
На экскурсии предоставлялись старые грязные автобусы, где водитель-китаец говорил громче гида.
По отелю: не 5 звезд, пахнет сыростью, влажное постельное белье, номера старые, требуют ремонта, кое-где стоят тазики и лежат простыни на полу для сбора воды от протечекю
Еда: мы брали на завтраках. К европейским завтракам никакого отношения. Ячница- подошва, суши не с рыбой, а с овощами ( 5 звезд!). Я лично ела выпечку, орехи и фрукты и все... На территории все кафе заточены под китайцев, кроме Пиццы хат.
Бассейн : неплохой, но очень теплый и 1,20 м глубина. Полотенца выдают только с 10.00, хотя мы ходили на пляж около 7-8 утра, когда еще не очень жарко. Даже если у них уже лежат готовые полотенца, то как не уговаривай, все равно только в 10.00. Брать вечером на следующий день нельзя, в номерах пляжных полотенец нет. Никаким языков не обьяснить.
Пляж: собственного пляжа нет, только городской, где огромное скопление громко галдящих местных. Лежаки деревянные без матрасов, всегда заняты. Если волны по колено, купаться уже нельзя, свистят тут же.
Море: единственное, что прекрасно - чистейшее море и песок, чистый белый как крахмал.
Насекомые: внимание - комары в номерах! Местные фумитоксы не помогают.
Вообщем, приятного отдыха с Анекс-туром:(((

Добрый день! С Anex Tour летали в июне 2017 года в Болгарию втроём с ребёнком. Не буду затрагивать сам отдых. Это отдельная история. А про отношение туроператора Anex Tour к своим клиентам хочу рассказать. У Anex Tour есть своя собственная авиакомпания Azur Air (входит в состав холдинга Anex Tourism Group). Наш рейс из Москвы в Бургас должен был состоятся в 5.50 утра 12 июня. Это было указано в путёвке. И когда подошло время, авиакомпания начала отодвигать вылет несколько раз без каких либо форс-мажорных обстоятельств. В итоге вылет отодвинули аж на 18.30 вечера 12 июня. Почти на 13 часов ( 12 часов 40 мин.). Благодаря таким манипуляциям с рейсами, мы потеряли целый оплаченный солнечный день на море. Так как приобретая путёвку с указанным временем вылета, мы должны были прибыть в отель в районе 12 часов дня (12 июня) и полдня пользоваться услугами отеля (оплаченными нами) и наслаждаться морем. В итоге мы приехали в отель уже в первом часу ночи 13 июня. По прибытию домой мы написали претензию в адрес Anex Tour, с просьбой выплатить компенсацию за оплаченный нами и потерянный день. Представитель туроператора Александр Глухов ответил в письме, что фактическая задержка составила 3 часа и сумма компенсации составит 225 рублей. Это за потерянный день за троих человек!? Хорошая математика в Anex Tour: 18.30-5.50=3часа!? Когда покупаешь путёвку, то у них обратная математика, в их пользу. А над клиентами можно посмеяться. Пусть господин Глухов на эти деньги купит себе пирожок, потому как на совесть этой суммы недостаточно. Для Anex Tour прежде всего важна нажива, а остальное как получится. Когда несёшь деньги к ним, они улыбаются. А когда идёшь пожаловаться - отворачиваются. Мы много летали с разными туроператорами, и такого никогда не было. Больше услугами Anex Tour мы пользоваться не будем. Нечестный он туроператор.

Добрый день! С Anex Tour летали в июне 2017 года в Болгарию втроём с ребёнком. Не буду затрагивать сам отдых. Это отдельная история. А про отношение туроператора Anex Tour к своим клиентам хочу рассказать. У Anex Tour есть своя собственная авиакомпания Azur Air (входит в состав холдинга Anex Tourism Group). Наш рейс из Москвы в Бургас должен был состоятся в 5.50 утра 12 июня. Это было указано в путёвке. И когда подошло время, авиакомпания начала отодвигать вылет несколько раз без каких либо форс-мажорных обстоятельств. В итоге вылет отодвинули аж на 18.30 вечера 12 июня. Почти на 13 часов ( 12 часов 40 мин.). Благодаря таким манипуляциям с рейсами, мы потеряли целый оплаченный солнечный день на море. Так как приобретая путёвку с указанным временем вылета, мы должны были прибыть в отель в районе 12 часов дня (12 июня) и полдня пользоваться услугами отеля (оплаченными нами) и наслаждаться морем. В итоге мы приехали в отель уже в первом часу ночи 13 июня. По прибытию домой мы написали претензию в адрес Anex Tour, с просьбой выплатить компенсацию за оплаченный нами и потерянный день. Представитель туроператора Александр Глухов ответил в письме, что фактическая задержка составила 3 часа и сумма компенсации составит 225 рублей. Это за потерянный день за троих человек!? Хорошая математика в Anex Tour: 18.30-5.50=3часа!? Когда покупаешь путёвку, то у них обратная математика, в их пользу. А над клиентами можно посмеяться. Пусть господин Глухов на эти деньги купит себе пирожок, потому как на совесть этой суммы недостаточно. Для Anex Tour прежде всего важна нажива, а остальное как получится. Когда несёшь деньги к ним, они улыбаются. А когда идёшь пожаловаться - отворачиваются. Мы много летали с разными туроператорами, и такого никогда не было. Больше услугами Anex Tour мы пользоваться не будем. Нечестный он туроператор.

Только приехали из Анталии (август 2017), воспользовались услугами Анекс тура. Очень понравилось все-трансфер, размещение, сопровождение гидами. Все четко по расписанию, консультации по первой необходимости. Единственное, что не очень устроило-гид по экскурсии Дэмре-Мира-Киково говорил на русском языке ооочень плохо, что мешало воспринимать информацию. Звали его Мухамед. Но там такой порядок-кокардных гидов назначают только из числа коренных турков с историчнским образованием, просто не повезло. Очень много турков гидов говорят на чистейшем русском языке. Страна очень понравилась, отель Байя Лара великолепен! Спасибо огромное сотрудникам турагентства Анекс тур!