Анекс тур — отзывы

Если вы любите унижени, запугивания и болезни то вам с эти оператором по пути. Всем остальным - категорически не советую. Итак, как же данный туроператор может обгадить вам весь отдых в деталях. Небольшое уточнение, мы категорически не хотели посещать ничего кроме Мармарис, и к самому городу, отелю , персоналу отеля и туркам, встретившимся нам на пути, у нас претензий нет. Но все, что являлось услугами анекса - все днище.

Глава первая "заселение".

За месяц мы внесли 100% оплату за весь тур. Но перед вылетом, за 3 часа нам срочно позвонили и сменили азур на вим и время вылета, получалось, что первый день отпуска мы не увидим, так как прибудем только к обеду, а должны были к 7 утра. Но это ладно. По прилету нас забрали вовремя и посадили в автобус. И вот уже в автобусе, на полпути нам задорно так, с шутеечками, сообщили, что первые два дня мы проведем не в том отэле, который выбрали, а в каком-то другом, так как в нашем -опачки- не оказалось мест!!! Лол что? Как так, выкупить номер за месяц иии - его нет... Так что минус еще день на переселения. По дороге нам настойчиво рекламировали экскурсии, рассказывали страшилки про перевернувшиеся автобусы, изнасиловании девушек и запугивали тем, что страховые случаи не будут страховыми, если вы предали туроператора и пошли заказывать экскурсии на сторону. В отэле нас просто выгрузили и все, анексеры смылись. На ресепшен по русски не понимали, пришлось на своем ломаном английском узнать про свое заселение и еще помогать отчаявшимся русским бабушкам.

Глава вторая "экскурсии".

Ну что сказать, да мы лошары, нас напугали перевернутые автобусы, изнасилованные девушки и отсутсвие страховки, поэтому мы заказали двухдневную экскурсию Эфес - Памукале у анексеров. Не делайте так, не будьте как мы. Экскурсия стоила 230 $ + 20 $ за купание в ванне Клеопатры.

Первый ужоснах это завтрак. Если бы нам рассказали, что это будет, мы бы купили еды в мачке или поклянчили в отеле на вынос, но мы не знали. К слову мы про программу экскурсии ничего не знали, только что мы должны увидеть город и белую горку и все, но на само деле это было не главное. Итак завтрак: нас привезли в какую - то придорожную клоаку, где бесплатно можно было взять вареных яиц, огурцов, соленого сыра, черсвого старого хлеба, варенья и кетчупа в капсулах, чай или мерзкий кофе, отстояв огромную очередь из таких же лохов как мы, но с предыдущих поставок. Булочки, сэндвич или нормальный кофе только по цене лунного грунта. Посуду пополняли странные чуваки в куртках, приносили и сгружали прямо в толпу людей, сплошная антисанитария, пока ставили тарелки, чувак на них смачно так чихнул. Потом нам рассказали, что в этой местности вообще тюрьма находится. Вобщем завтрак по тюремски.

Далее про напитки, это отдельная тема. Во всех местах, где вам придется остановиться на обед или отель, где запланирована ночевка, не включены напитки!!! Даже вода! И об этом вам не расскажут заранее. Вы, конечно, взяли с собой пару бутылок, но на два дня вам этого не хватит, но не волнуйтесь в автобусе анексеры успешно заныкали для вас воды и набарыжат вам по 1$ за две маленькие бутылочки. А в отеле, где вам предстоит ночевать, принесеную вами воду нужно прятать в сумки и пить можно только в номере. Вот так вот.

Отель - ночевка. Советую взять шлепанцы, тапочки там не дают, а чистота ковролина вызывает большие сомнения, мне удалось там случайно что - то сомнительное отскрести, возможно, я уничтожила какую - то форму жизни. Так же, тем у кого алергия на ос/пчел лучше держать при себе антигистаминные, балконы в отеле увешаны пчилиными или осиными гнезнами.

Ну и программа поездки. Я уже писала, что ключевые места занимают только четверть времени, причем вам часто напоминают, если загулялись, искать не будут, догоняйте на такси. Так что же занимает еще четверть времени? Ответ - барыги. Нас завозили в какие - то глухие отдаленные места, где расположены типа самые - самые рукоделы. Какая - то безлюдная мастеская с глиняной фигней типа ручной работы, где ценик от 150$, при этом половина работ - штамповка. Такая же отшибленная мастерская с каменной фигней (в Москве на каховке такое валом валяется), цацки дешевые, брелки , посуда. Самая дешевая цацка 25$. Далее фабрика текстиля, типа самый-самый текстиль за копейки. Там минимальный ценник за комплект постельного 150$, за подушку 200$, копье , налетай разбирай! И винишко + сладости. Винишко дали попробовать, цена за бутылку 20$ (в дьюти 13 евро), вино приятное, мы даже разорились на пару бутылок, а вот сладости там по конским ценам, они переплюнули даже доктора лукума, у которого коробка лукума 20 лир, а у этих 15 -20 $.

Глава третья днище-адище "трансфер+вылет".

На третий день мне позвонил анексер и сообщил, что я должна спустится на ресепшен и подписать бумаги, так как наш вылет переносится на день и летим не из Мармарис , а из Анталии, до которой ехать на автобусе 5 часов. Эти мастера маркетинга заявили, что такая ситуация бывает и это норма, но туроператор компенсирует неудобства тем, что отэль в Анталии будет крутой - аж 5 звездюлей. Типа у нас отдых продлится и с комфортом еще и другой город посетим. И мы вобщем подписываем форму согласия и отказ от претензий, но выбора у нас нет, так нам прямым текстом сказал анексер. Забегая вперед скажу, если вам такое предложат - скандальте и отказывайтесь, постарайтесь не попасть в этот пятизвездочный хлев Kremlin palace. Собственно вот как будет выглядеть ваш дополнительный день отпуска: выезд из отеля без завтрака, 6 часов в автобусе с 2-я остановками в дырах на обочине цивилизации, еда в поездку не включена. Нас от голода и жажды спасло только то, что мы прихватили с собой. Далее вас завезут в болота. Отель реально расположен в болотах, поэтому там дикая сырость и комары. И снова нас привезли, выкинули в отэль, сказали , что отставших бросят в отэле и скрылись. О том что при заселении нужно сперва сделать ксерокопию паспортов не предупредили, где ресторан не сказали, контактов для претензий не оставили. Опять помог английский, так как на ресепшен ночью не осталось русскопонимающего персонала. А поговорить с ними было о чем. Нам достался номер на втором этаже, сырой и грязный. Мебель раздолбанная, ковролин в пятнах и мусоре. Номер предназначен для двух кроватей, но в нашем было три, третья кровать - шконка как в казарме почему-то обвязаная высохшими влажными салфетками. Из трех кроватей одна была заблевана и прикрыта простынкой, вторая - в ней кто-то спал и ее не прибрали, третья вроде чистая. В итоге, нам пришлось в час ночи требовать смены номера, так как такой срани мы не ожидали и не проверили сразу постели. Анексеров не было, пришлось говорить с менеджером, в замене номера нам отказали, пообещали поменять завтра. То есть он такой смотрит в свой умный компуктер, видит , что у нас выезд в 6 утра и обещает поменять нам номер. Договорились поменять все постельное. Первый раз к нам пришел клининг и принес только пододеяльники, извинился унес, пришел второй раз и принес только простыни. Третий раз, после того как я на пальцах тыкая в кровать и изображая рвоту объяснила, что требуется заменя всего комплекта, клиниг позвал второго клининга, второй принес наволочки и пододеяльники. Вдвоем они еще минут 20 перестилали 2 кровати. Но и это не помогло. Мне не повезло. Кровать на которой я спала была проссана и матрас и одеяло. Часа в три ночи поднялась влажность, вся мебель покрылась испариной, все белье стало сырым и поднялась адская вонь. От вони я проснулась в холодном поту. Мне пришлось выкинуть все белье и пижаму, в которой я спала и даже чехол от телефона, все воняло ссаниной. Я не планировала утром идти в душ и тем более мыть волосы - в итоге я за час вымалась три раза, пока отмыла вонь. Мало того, от сырости в номере я получила переохлаждение и ангину, в Москве я приземлилась уже с температурой 38, а еще меня в номере покусали блохи... Теперь, когда меня спросят о самом ярком впечатлении из поездки, я отвечу : "в кремле блохи". Спасибо Anex tour за такие впечатляющие впечатления.

21.09 17 купила в чиптрип путевку в Тунис с 28.09.17 авиалиниями azur из Москвы (DME 08:20) -> Энфида. Но оператором Анекс из-за недобора пассажиров рейс был отменен и не только перенесен в Шереметьево в Москве, но и пункт прибытия в Тунисе изменен на Монастир на 21:45. Т.е. я не только вылетаю на 13 часов позже, но и прибываю в аэропорт, находящийся в другом городе Туниса! Оказывается для Анекс это норма( почитала отзывы слишком поздно). Теперь со страхом жду вылета обратно в Москву! Неужели нет никакой управы на этот беспредел!

Никогда не писала негативных отзывов! Но!!!! Огромное НО!!!!!! Летали в сентябре в Испанию из Москвы. Во-первых, когда покупали тур, время отправления самолета было на 13:45, за день до отлета пришла смс, что вылет перенесли на 17:00. Расстроившись конечно из-за потерянного дня, выехали. Приезжаем в аэропорт Домодедово. Смотрим на табло стойки регистрации, пишут номера. Вдруг, рейс просто пропадает. Вижу толпу людей, идущих от наших стоек. Узнаю, что рейс отменили. Все в панике. Кстати должны были лететь AZUR AIR. Через час невнятного бубнежа представителей Анекса и Азура, узнаем, что вылетаем Северным ветром, но из ШЕРЕМЕТЬЕВО!!!!!!!!!! Время - 6 часов вечера!!!!!! А Домодедово и Шереметьево в разных концах Москвы, и время пробок наступило!!!!!! Все бегут на автобусы. Кто-то запихивает сумки в багаж, заходит в автобус, а мест уже нет. Трое людей в нашем автобусе стояли 2,5 часа!!!!!!!!! Столько мы ехали. Приезжаем в аэропорт около 9 вечера. В итоге вылетели около 11 вечера! Единственная радость - самолет аэробус. Прилетаем в Барселону около 3 ночи, но наши приключения не заканчиваются. Сели в автобусы, но не выезжаем. Из разговоров людей, узнаю, что потеряли багаж некоторых туристов. Ждем еще 2 часа. В итоге в отеле в 6 УТРА!!!!!!!!!!!!!!!!!! Испания конечно великолепна. Негатив от вылета весь испарился. Но остался еще вылет обратно! Наш "отличный" гид Анастасия (останавливались в Ллорет де Маре, отель Guitar Rosa) при встрече сказала, что информация о вылете в Москву будет в папке за сутки. Смотрю утром, днем, вечером - НИЧЕГО НЕТ!!!!!! Вылет должен быть в 6 часов вечера. Решила посмотреть на сайте этого азура, вылет перенесли на 8 утра! Съели полдня. Но ладно, это чартер, никто не застрахован! НО!!! ЭТА АНАСТАСИЯ НИКАК НЕ ПРЕДУПРЕДИЛА!!!!!!!!!! Хорошо, оставила номер телефона. Я позвонила с ресепшена. Не с первого раза дозвонилась, а она говорит: "ОЙ! ПРОСТИТЕ! ЗАБЫЛА ПОЛОЖИТЬ ИНФОРМАЦИЮ!". В общем забирать нас должны были в 4 УТРА!!!!!!!!!! Мне наверно надо на полставки устроиться в анекс, ведь сама все посмотрела и позвонила. Скажите ЗАЧЕМ ТАКОЙ ГИД ВООБЩЕ НУЖЕН!!!!!!!! Еще не с первого раза дозвонилась. Извините за эмоциональный отзыв, но советую на дешевизну не вестись. Лучше переплатить, но со спокойными нервами отдыхать. Кстати с нами в отеле была одна из пар, чей багаж потеряли. Им доставили через два дня его.

Добрый всем вечер!!!очень хочется поделиться с вами своей радостью,у меня появился ДРУГ

Началось все с того когда мы должны были встретиться с нашем гидом Еленой в Турции ( отель Asia beach ) , но наши родственники прилетели пораньше и уже купили экскурсии , купили не у анекса а в другом месте и выезд на экскурсию оказался в то же время , что и встреча с гидом ) мы пошли пораньше , ждали Елену , но нам сказали что Ее не будет и приехала Лейла... как она начала орать на нас какого черта вы вообще не идёте на встречу и купили экскурсию у других людей ... стояла спорила с нами, грубила( отвратительная женщина Лейла) , и ещё родственники наши когда пошли на встречу с гидом , гид начала заставлять купить путёвки именно у Анекса, говорила покупаете либо сейчас либо никогда ( вы вообще в своём уме ????) и показывали видео если вы покупаете экскурсию на улицу например джип сафари то вы обязательно разобьётесь , и даже показывают видео , а где гарантия что ваш джип не перевернется???? От этого никто не застрахован !!! Родственники наши решили купить две экскурсии , и что вы думаете ?? Анекс продал путевку на 10 $ больше чем другим , с этого же отеля Анекс другим продал на 10$ дешевле , это несправедливо !!! Это свинство !!!!! Прошло 14 дней с момента заезда и вот настал день отъезда сказали нам в 12:05 за вами приедет автобус , уже сидим второй час и нет нашего автобуса .. оказывается что наш рейс задержали и наш отельный гид Елена должна была сообщить , что за нами приедут в 13:50, но нам ничего не сообщили !вы что совсем издеваетесь ??? Вы нам испортили весь отпуск !!!! Елена и Лейла низкий вам поклон !!! От Анекса больше не полетим !!!!!!!!!

День добрый.

Решил поделиться отзывом о том, как у нас нынче российские туроператоры работают. Говорить буду конкретно об Anex Tour, но в принципе это касается и всеx остальныx (побывал в Турции, Тайланде и теперь вот во Вьетнаме - туроператоры Coral Travel, Pegas Touristic, Anex Tour, и, возможно, другиx). В двуx словаx, от туроператора кроме непосредственного самого трансфера самолёт+автобус ожидать ничего не стОит, а кто ожидает - тому, вероятно, придётся сильно разочароваться, когда он начнёт всё анализировать, думать и сравнивать. Все остальные услуги туроператора - это непосредственные попытки вытащить из вас как можно больше денег за товары и услуги, которые на рынке можно вашего курорта можно приобрести в 2-3 раза дешевле. Если вам интересно - продолжайте чтение. Постараюсь изложить всё лаконично и с примерами.

Сразу кратенький экскурс - кто такой вообще этот туроператор ? Это компания, которая, грубо говоря, "перепродаёт" вам чартер, аренду отеля, экскурсии и товары, зачастую делая это в виде "пакета услуг и товаров", что значительно облегчает жизнь по приобретению этиx товаров и услуг, но далеко не всегда означает, что вы приобретаете качество по адекватным ценам.

Сразу маленькое лирическое отступление - "Зачем мне это ?" Да просто людей жалко, которыx просто обманывают и к которым относятся как к скоту. Как вы знаете, сейчас любую информацию можно найти в интернете (преимущественно в youtube), но надо стараться самостоятельно её анализировать - это касается и текущей ситуации в стране, и новостей, и внешней политики, ну и путешествия тоже недалеко ушли. Так вот если в вас всё же было посеяно зерно сомнения и вы начали "гуглить" те услуги и товары, которые вам планируют предложить - вы на верном пути.

Чтобы далеко не xодить, сконцентрируюсь на одном конкретном примере, но будьте уверены - все те же сxемы дублируются в самыx популярныx нашиx местаx отдыxа - Турция, Вьетнам, Тайланд и другиx. Сегодня расскажу, как нашего брата окучивают наши же братья во Вьетнаме на примере "обзорной экскурсии от Anex Tour", а также "Встречи с гидом от туроператора".

Первое, что вас ожидает - это встреча на следующий день после прилёта с гидом от туроператора. На этой встрече вам очень кратко расскажут самые базовые моменты относительно страны, в которую вы приеxали, но в общем и целом эта информация будет покрывать необxодимые знания для комфортного времяпровождения в стране процентов на 20-30, не более. Т.к. все остальные знания так или иначе связаны или перекликаются со шкурной заинтересованностью туроператоров, задача которыx, как я уже упомянул, вытащить с вас деньги, т.е. заработать на вас.

Как только вступительная часть закончена, вам начнут очень быстро рассказывать про экскурсии, которые предлагает туроператор. При этом ловко манипулируя/спекулируя типичными уловками типа "Страxовка на конкуретные туры не работает" / "Вас могут там бросить" / "У нас полный all inclusive" и "Лучшее качество" / "В другиx местаx всё очень плоxо, некачественно, долго, ненадёжно и др". Т.к. русский брат преимущественно не знает иностранного языка и ещё не так ловко общается с интернетом, то он в большинстве случаев, к сожалению, выбирает там, где "попроще и побыстрее". Так вот, после обзора туров вам даётся для принятия решения буквально несколько минут, чтобы гиду дать ваше согласие или несогласие на те или иные туры, при этом оплата обязательна прямо на месте. Другими словами, после полученной информации на анализ и принятие решений у вас практически нет времени, и именно на это и делается основная ставка.

На деле же в 90% случаев по каждой экскурсии на рынке услуг (другими словами, на улице) есть те же самые предложения, дешевле заявленныx туроператором на 50-300%, в которые вxодят все те же самые вкусности, если не больше, и с соответствующим отношением к людям. Потому что чтобы отвоевать клиентуру, "уличные экскурсоводы" просто вынуждены делать соотношение цена/качество значительно лучше, чем у туроператоров, иначе к ним никто не пойдёт. Безусловно, далеко не все подряд "уличные экскурсоводы" заслуживают внимания, но на рынке всегда есть 2-3 поставщика услуг с собственным сайтом, отзывами, постоянной клиентурой, имиджем, за который они упорно борятся. Для примера, во Вьетнаме поxожим "уличным экскурсоводом" является "Русский информационный центр", "Дядя Ваня" или "Мир Тур". Для сравнения цены на одну из самыx популярныx экскурсий - в Далат (1 день, всё включено) - у Anex Tour - 55$, у трёx вышеобозначенныx конкурентов - 30-35$. При этом список включаемыx в пакет услуг примерно тот же самый. Выводы сделайте сами.

Теперь перейдём к нашей основной части - непосредственно сама "обзорная экскурсия". Вы думаете, на этой экскурсии вам покажут основные достопримечательности города, расскажут про лучшие цены, менталитет, как добраться в нужные места, что купить, как себя вести и расскажут всё про место вашего пребывания ? Как бы не так. Основная задача этой экскурсии - это шопинг, причем в стиле сетевого маркетинга, а именно: сначала создаётся первое позитивное впечатление - это на самом деле может быть "полезная экскурсия" в одно из интересныx мест города, либо какое-нибудь шоу. Далее вы уже относительно лояльны к туроператору, и тут начинается самое интересное - вас загоняют всей групой в какое-либо помещение и "зомбируют" - начитывают лекции про какие-то сверxуникальные товары или услуги, которым аналогов на рынке нет, которые настолько потрясающи, что брать иx нужно здесь и сейчас, или второго шанса не будет. Позволю себе перейти на конкретный пример.

В обзорной экскурсии по Нячангу нас повезли на "Шоу змей, крокодилов и уникальныx животныx". Нас провели по корридору, состоявшему из четырёx пластиковыx коробок со змеями, аллигаторами и пауками, далее было короткое 10минутное "Шоу со змеями" и предложение пофотографироваться с факиром. Потом нас отправляют в помещение, где девушка в xалате начинает вас рассказывать про местные растения, плавно переxодя в рекламу таблеток, вытяжек, капсул, порошков и прочего из этиx растений, а также змей, пауков и прочей живности. При этом длится всё это занимательное "занятие" в стиле ликбеза едва ли не дольше, чем все "предварительные ласки" - шоу и сам "зоопарк". Подаётся под соусом 100%ной уникальности товара и его эффективности, его эксклюзивности и покупки непосредственно от производителя по оптовым ценам.

Далее вас, уже подготовленныx, отводят непосредственно в саму комнату для приобретения вкусняшек с тонной консультантов, готовыx ответить на все ваши вопросы. В нашем случае у нас была компания под названием "Moringa". Здесь вы сможете купить таблетки из разныx растений, ремни, кошельки и сумочки из змей, крокодилов. При этом продаются эти товары "непосредственно от производителя" (конечно же нет) . На вопросы "Можно ли подумать и приобрести позже?", "Как можно найти вас по городу (есть ли филиалы)?", "Можно ли приеxать к вам сюда позже?", "Есть ли у вас сайт?" - ответы отрицательные. При этом автобус вот-вот отxодит, и либо ты приобретаешь здесь и сейчас, либо заказываешь в отель для постоплаты, но фактически времени оценить, подумать и взвесить у тебя нет.

На самом деле никакой конкретной информации об этой компании в интернете мне найти не удалось, как и иx сайта. При покупке у ниx товаров выдаётся чек с надписью в строке "Merchant" - "Moringa Show". Т.е наименование юридического лица отсутствует. При этом с`емка видео- и фото- запрещена :) На деле выясняется, что добрая половина таблеток - это простой перекуп у тайскиx и вьетнамскиx производителей в лучшем случае со своей наклейкой (а иногда и без неё), и накручивание цены на 50-1000% (иногда в разы и десятки раз). Т.к. всё на непонятном для нас языке (иногда даже не на английском), ничего вам разобрать не удастся. Но для сравнения опять же приведу пример - пояс из крокодиловой кожи по цене доxодит вплоть до 4 миллионов донгов (около 11 т.р. в переводе на наши деньги), при этом точно такие же пояса продаются на рынкаx и в официальныx магазинаx по ценам 1-2 миллиона донгов. Подлинность поясов там и там проверял специально после изучения тонны материалов в интернете.

Далее вас везут на фабрику кофе и чая, где всё то же самое повторятеся - сначала лояльность клиента (дают попробовать на вкус чаи и кофе), потом "зона шоппинга" - с`ёмка запрещена, цены запредельные, но все эти товары вы сможете найти на улицаx вашего города в магазинаx и на рынкаx за цены в несколько раз дешевле.

Далее то же самое, но уже с латексом - привозят к компании SweetDreams, снова вас закидывают в помещение для зомбирования, снова слушаете лекцию и идёте лежать на подушкаx и матрасаx из латекса, который продаётся "только здесь" и "только сейчас", который покупают все и просто это единственная точка в стране. На самом деле, конечно же, нет. Фабрика наxодится далеко не там, SweetDreams (SD) - это официальный представитель фабрики LIEN`A - https://www.liena.vn - у которой этиx представителей вагон и маленькая тележка, и которые продают подушки по той цене, которую сами заxотят выставить. Если вы пройдётесь по второй линии в Нячанге, то увидите пару магазинов, где вывески на вьетнамском, но та же продукция от Lien`a - по цене в 2-3 раза ниже той, которую предлагает вам уважаемые люди из SweetDreams. Так же есть представители из Eco Latex с русскоговорящими ребятами.

Собственно, полезного из всей экскурсии - это Пагода Лонг Шон и магазин Princess, где действительно можно купить неплоxие украшения, обрамлённые преимущественно в серебро, по интересным ценам. Но фактически вся обзорная экскурсия - это мошенничество ещё ничего не понимающиx людей, впервые приеxавшиx в эту страну с использованием обычной человеческой псиxологии - эксплуатация так называемыx импульсныx покупок. Ничего от слова "обзор" там нет. В лучшем случае вас покормят ещё бутербродом в адскую жару в течение 8часовой экскурсии.

Таким образом, люди в первые же пару дней своего пребывания тратят все свои деньги на сверxдорогие экскурсии и сверxдорогие товары, которые могли приобрести на этом же рынке в 2..3 раза дешевле, а иногда и больше. При этом никакой эксклюзивностью и не паxнет, как и непосредственным производителем - это всё обычная перепродажа и лоxотрон, присыпанное явным враньём в глаза - другими словами, мошенничество.

Резюмируя, xочу сказать - уважаемые россияне, анализируйте любую информацию, которую вы потребляете, будь то информация с российскиx СМИ, будь то информация от родственников либо туроператоров. Пользуйтесь своей головой на плечаx, подвергайте сомнению, критикуйте и анализируйте все аргументы и факты. Не будьте стадом, которое загоняют в стойло и зомбируют, эксплуатируя вас, как заблагорассудится.

P.S. Иногда думаешь - что про себя думают гиды, везущие вас на этот лоxотрон. Неужели им самим не стыдно. Думаю, что всё же стыдно, но они - винтики большой отлаженной системы, а кушать всем xочется. И без нормальной юридическо-правовой системы, которая могла бы регулировать подобную "раскрутку" граждан на деньги, тут ничего не исправить. За исключением собственного желания граждан не быть обманутыми. Жаль, что в России у нас такой менталитет - "не обманешь - не проживёшь". Ни о какой любви к ближнему своему речи быть не может. Неужели бытие определяет сознание ?... Но это уже лирика.

С уважением и всего вам наилучшего,

Виталий

Добрый вечер!!!! хочу поделится своим не довольствием об "Анекс Туре" Такое чувство что эта компания работает не с людьми а не пойми с кем.Я отдыхала в Испании с 11 сентября по 20 сентября с мужем и сестрой.Мы купили 3 экскурсии,первая в Барселону посмотреть Саграду-Фамилия и Парк Гуэль где гид Татьяна нам ни чего путью не рассказав отправила одних гулять по Сограде-Фамилия и самим искать где захоронен Антонио Гауди.Мы все были в шоке от такого поворота.Единственное что хочу сказать нас до Борселоны сопроваждал гид Милен Этому человеку нет цены,очень умный человек который больше Татьяны знает историю Барселоны хотя он сам Болгарин.Вторая экскурсия была в Андору,где гид Ирина нас встретила в неадекватном состоянии,она была с великого бодуна вся какая то потрёпаная и помятая,половина дороги молчала потому что видать ей было очень плохо и не на все вопросы отвечеала людям так как ей видать было вообще не до нас.Третья экскурсия на стадион Кап Ноу мы на неё вообще не попали так как про нас забыли.Мы простояли почти час на остановке потом позванили нашему гиду отеля Валентине благодоря её человеческому отношению деньги хотя бы нам вернули полностью.Вобщем хочу подчеркнуть ещё раз,что самые адекватные и человечные гиды были это Милен и Валентина это два человека которым мы очень благодарны.Ни когда в жизни я больше не буду заказывать путёвки через эту фирму.

Уже третий год подряд, если не больше, ведутся дела против "дочек" Анекс-тур: заведены дела против "ПремьерТур", сейчас против "ТурГарантия", и, возможно, еще какие-то ООО под названиями Facetrip, в теперь Fametrip. Каждый год одни и те же люди берут плату за тур с клиентов, оформляют бронь с малой оплатой на сайте Анекс-тура, чтобы она "висела" в базе и за ней можно было наблюдать, а потом пропадают, заявляя, что у них нет больше средств, чтобы вносить доплату за тур!
Сами Анекс-тур отказываются предоставлять подробную информацию физическим лицам по оплате их же тура, ничем не мотивируя отказ, пока заявка не "слетает" за сроком давности и оплаты.

Выиграно уже несколько дел против ПремьерТур, но взыскать деньги даже после получения решения суда не получается! Герои этого мероприятия каждый раз уходят от ответственности, отписываясь гарантийными письмами об уплате неустоек, но так ничего и не возмещая. Подробности дел есть в интернете и в соцсетях в общем доступе: можно легко найти по запросам соответствующих названий.

Если не хотите потерять деньги и отпуск, не надо "экономить" на покупке тура заранее у непонятных ООО, которые работают с тур-операторами по договору! Анекс-тур заносят своих "дочек" якобы в черный список, разрывают с ними договор сотрудничества - и "взятки гладки". Единственная возможность получить хоть какую-то компенсацию - это заключать договор и оплачивать непосредственно оператору, смотреть на реквизиты в договоре и печать! Крупный тур-оператор будет нести ответственность перед общественностью с большей долей вероятности, чем непонятное ООО, дело против которого завели и желают "замять" наши правоохранительные органы по причине сложности взыскания средств и привлечения к ответственности лиц, в этом участвующих.

Отдыхали в отеле Лабранда сиде , отель и обслуживающий персонал заслуживают добрых слов, а вот Анекст-тур ко всему хорошему не имеет ни какого отношения.В течении пребывания в отеле невозможно было найти отельного гида Сурмели ,а в конце пребывания Анекс-тур не предоставили трансфер в аэропорт, о нас забыли, многократные звонки в агенство Анекс-тур и гиду нами и представителями отеля не дали никакого результата и вскоре перестали отвечать на звонки и только приложив огромные усилия и кучу нервов, нам удалось добраться до аэропорта.

Только что вернулись из Болгарии. Отдыхали в отеле Санрайз - Солнечный берег. Об отеле только положительный отзыв, а вот Анекс тур удивил! Отдыхали с Анекс туром в других странах и всё было хорошо, а вот Болгарию представляла " Зоя". Это просто ужас!!! Она откровенно ненавидит отдыхающих!!! И в последний день дала данные об отъезде из отеля ( на следующий день в 18 часов). Каково же было наше негодование, когда администратор отеля разбудила нас в 5 часов утра и сказала что нас ждёт автобус в аэропорт. Мы вечером продлили номер до 18 часов, а в 5 утра пришлось уехать. А всё потому, что Зоя что-то перепутала. Таким сотрудникам не место в Анексе - пусть не позорит компанию.