Анекс тур — отзывы

Все никак руки не доходили написать отзыв об этом ужасном туроператоре!
Отдыхали с мужем в конце августа в Доминикане. Нам сообщили на ресепшен что надвигается страшный ураган, 5-й категории "Ирма" и он идет на наш отель. Что в отеле оставаться нельзя, будет эвакуация всех отдыхающих и персонала тоже. Естественно мы сразу написали нашему гиду Марии, на что она ответила, что не выходите на пляж и будет все хорошо. Мы ей пытались объяснить что мы живем можно сказать на пляже, на первой линии в панорамном номере и в 15 метрах от океана, но было бесполезно, сказав на это, что мы будем зрителями в первом ряду. В итоге мы сами проявили инициативу, собрали чемоданы и поехали на ресепшн. Там уже были огромные очереди паникующих людей, но правда со своими гидами, которые организовали автобусы и все объяснили, куда вставать и что заполнять. Кроме русских!!! Через какое то время появился другой гид, новый, молодой человек из Анекса Тура - узнали по бейджику (как потом выяснилось, Мария уже как 3 дня не работала, о чем она нам даже не соизволила сообщить). Естественно все русские побежали к нему с расспросами что делать, куда бежать!!!?!!! На что он ответил что команды из Москвы не было о вашей эвакуации, поэтому сидим вместе со мной и боимся как и я, я сам первый раз в такой ситуации. А потом исчез. Видимо бояться пошел)) Мы были в шоке от такого отношения!!! При том что других людей (американцы, испанцы, англичане и тд) спокойно загружали в автобусы и увозили в другие отели, в глубь острова, подальше от надвигавшегося урагана. А среди нас были и маленькие дети и старики! В итоге мы собрались небольшими группами и отвоевали место в автобусе сами. Хотя нас не пускали, говорили места не для нас. И конечно все таки нам помог персонал отеля!
Поэтому хочу сказать что АНЕКС ТУР отвратительный туроператор!!! Отношение просто ужасное! Как можно было бросить людей в такой момент, не позаботиться об отдыхающих, это просто свинство!!Что бы с вами так же обошлись!!!Если есть возможность избегать его, то пользуетесь другими! И отдельное "спасибо" руководству, которое проигнорировало нашу ситуацию и не приняло решение об эвакуации. Вы настоящие свиньи!!!

самый отвратительный анкет тур!!!!оплачиваешь все включено, а по факту за все платишь сам!!!!!!!!жулики кидают на деньги!!!!!!не связывайтесь с ними никогда!!!!!!!!!!!!и с клиентами работают отвратительно, своих клиентов бросают за границей!!!и ты становишься не защищенным!!!!!не советую с ними связываться!!!люди бегите от этого туроператора!!!!!в этом агенстве работают жулики и твари!!!!!

Моим гидом была Светлана Тутешнюк и Екатерина(фамилию не сообщила).Минусы:консумация в салоне автобуса УЖЕ ВО ВРЕМЯ ОПЛАЧЕННОЙ ЭКСКУРСИИ.То есть очень навязчиво предлагают поехать вместе со всей группой на дополнительную платную экскурсию,иначе будешь долго сидеть голодный в жарком автобусе с водителем.Тутешнюк вообще хамит ,мол,кто мы для неё и вводит всех в заблуждение. А официальные лица Анекса не считают нужным проводить своё непредвзятое расследование по каждому отдельному случаю.Неужели нельзя набрать нормальных, адекватных людей,которым нравится их работа и которые не показывают всем своим видом,что туристы для них—это было???Никогда больше не выберем Анекс.

Находимся в Шри Ланке в данный момен катаемся на автобусе после 8 часового перелета. наш отель проехали мимо и уверяют что час полтора это не мног друзьям точно не посоветую отстой. если таких спецов держат

Во время новогоднего тура в Египет, организованного оператором Anextour, менеджер Анекса предлагал всем гостям экскурсии. Мы выбрали ВИП-круиз, морское путешествие с погружениями на яхте на 12 человек. При первом же погружении из-за непрофессионализма сопровождающей туристов команды, УМЕР МУЖЧИНА! Нас держали на яхте в море еще около 1.5 часов, пока его тело не вывезли. Деньги за этот "вип-тур" компания Анекстур НЕ ВЕРНУЛА!!!

Никогда не берите экскурсии у отельного гида в Тайланде - в Паттайе у Нияза! Редкостный обманщик, цены меняются на экскурсии за пару секунд, и не в меньшую сторону. Многие моменты были намерено утаены, либо не озвучены вовсе. Всю ситуацию об экскурсии выводили на положительный уровень только те гиды, которые вели эти самые экскурсии (Например, Лариса, которая сопровождает на реку Квай, Дарья - в парк Нонг Нуч и другие). При этом напрямую грубил людям которые не покупали у него. либо не могли сразу определиться как планируют провести свой отдых.

сотрудники анекс тура выполняют только встречу вас в аэропорту и контролируют ваш отлет.По иным вопросам лучше к ним не обращаться, ибо вина все равно будет на вас, а они разведут руками. Отдыхали в Доминикане в прошло году, взяли поездку на пантон на плавание с дельфинами.
Гид Наталья сказала, что на пантоне имеются ячейки для хранения личных вещей и украшений. Про правила проведения плавания с дельфинами нам сказано не было. Прибыв на берег Атлантики и перед отправкой на пантон, нам показали инструктирующее видео плавания с дельфинами, где показано, что все украшения необходимо с себя снимать.

Прибыв на лодке непосредственно на пантон нам указали на ячейки хранения, где необходимо было оставить личные вещи и украшения, что мы и сделали со своими серебряными цепочками (!!!). Относительно обручальных колец подошли к работнику данного пантона и спросила про свое кольцо, указав на него, на что данный работник ответил, что с ними нельзя и надо его снять, что мы и сделали. Затем, после переодевания мы уже подошли к Яну (русскому работнику) спросив про ключ от ячеек, на что последний ответил дословно: "они не предусмотрены, так как ячейки охраняются".
После программы мы подошли к своей ячейке и, открыв карман рюкзака, обнаружили пропажу-двух серебряных цепочек с крестиками и двух обручальных колец, о чем немедленно было сообщено Яну и охраннику,на что никакой немедленной реакции не последовало. Охранник не понимал, что происходит и ему это было совершенно не интересно.

Прибыв на берег, Ян сообщил о произошедшем директору (как он сам сказал), на что тот ответил, что будут просматривать камеры видеонаблюдения, однако на следующие сутки выяснилось, что камер видеонаблюдения там вовсе НЕТ.

Здесь возникает конфликт условий- с одной стороны есть камеры без ключей и для этого есть охранник, чтобы следить за сохранностью вещей в незапирающихся ячейках, а с другой-они не несут ответственности, но с украшениями на пантон не пускают. Где логика? Для чего тогда охранник? Почему, если Анекс Тур тесно и давно сотрудничает с дельфинарием, не может заступиться за своих туристов и поспособствовать привлечению данного названного охранника к материальной ответственности?

Кроме того, после всего случившегося на следующий день, по прибытию гида Натальи в наш отель, она отговорила нас вызывать полицию,мотивировав это тем, что полиция такими делами не занимается. Тем более на частной территории дельфинария. Хотя мы намеревались ее вызвать, но не обладали знанием языка.

Мы как туристы выполнили все условия указанной инструкции, приобрели эту экскурсию у Анекс тура, не у продавцов с улицы, за немалые деньги, надеясь, что все официально и безопасно и никаких недоразумений быть не может, однако это не так.
мы пытались добиться какой-то справедливости, но ничего не получилось. Представители Анекса говорят, что доступ к ячейкам хранения был только у нас. Однако,во время программы доступ к ячейкам был У ВСЕХ рабочих, не занятых в программе, в том числе и у охранника. Довод Анекса о том, что доступ был только у нас, не состоятелен, так как ячейки фактически были открыты, а мы были в бассейне и не имели возможности наблюдать за ними.
вывод-больше с компанией Анекс тур не сотрудничаем.

Тур оператор продал путёвку в Турцию, отель Ринг бич. Отль был заявлен в путёвке как 5+.
Приехав в отель мы с женой были в шоке.
Посуда и столовые приборы с остатками пищи и отпечатками пальцев.
Скатерти все в пятнах.
Питание ужасное, за территорией не ухаживают, номера грязные.
В Номерах не было даже тапочек и средств гигиены, холодильник и кондиционер почти не работали, только шумели.
Из алкоголя который входил в стоимость тура, было только дешевое красное вино, и разбавленная водка. Безалкогольные напитки были в основном порошковые, типа "Юпи".
Персонал на все замечания и жалобы просто пожимал плечами, и делал вид что все нормально.
Даже 3-ёх звёзд для этого отеля много!
Представитель тур-оператора на жалобы всех посетителей, заехавших с нашим потоком, отвечал что сделать ничего не может, и эта ситуация продолжается уже пол года. А какого черта, они продали нам путевку в такое ужасное место, за такие деньги, тем более зная о проблемах этого отеля, они нам так и не ответили!

Уважаемые путешественники !!! Никогда не писала отзыв , но сегодня просто не могу этого не сделать . Я призываю вас к экономии своих денег и времени ! Кроме испорченных впечатлений , вы ничего не получите . А теперь подробнее ! 02.01.2018 . Я прилетела этой компанией в Таиланд . Паттая отель
JARDIN HOTEL PRATUMNAK (PHRATAMNAK & DONGTAN Купили 3 тура Первый тур по обзорной экскурсии (бесплатный) - ничего страшного - посещение торговых точек, в которых (в каждой нужно провести не менее 40 мин) , Но!!!!!!!!!!!!!! платные, купленные за собственные, и не малые деньги туры - нас так же таскали по этим же самым точкам торговли, в которых мы теряли до 4 часов времени, зато сама экскурсия скомкана и везде голопом! ! .. причём , стоимость экскурсий возвращается , если вы заявите об этом в течение 2 ч после покупки тура .. мой вам искренний совет !!! Никогда и никуда не ездите с этим тур оператором !!! Для них вы интересны на момент продажи , далее вы сами по себе и ваши интересы для них ничто , как и вы .. так что можете сэкономить минимум половину , покупая туры в др месте )! , и вся ответственность будет на вас , как и с оператором анекс тур. Можно купить туры на улице , можно на сайте Таиланда - дешевле и без торговых точек

Никогда более- Заказывали отель для некурящих, с территорией сада,хорошим спуском в море и высоким сервисом обслуживания!Получили- ВСЕ НАОБОРОТ - задыхались от дыма по всей территории отеля. которой почти и не было,все в одной куче дыма;сервис - отвратительный , грязный ресторан и необученный персонал,нанятый случайно.(ОТЕЛЬ Selchukhan,Kemer),унизительное обслуживание на ресепш,спуск в море- ПО скользскому ТРАПУ,так как КАМНИ!Номер-из старого. грязного номерного фонда.Требовали смену отеля, ха что платили сами, прошел уже почти год и не можем вернуть деньги за непрожитые дни в Selchukhan.Гиды обманывали и хитрили, как могли, делая вид. что решают проблему..