Анекс тур — отзывы

Общаться с этими людьми стало просто противно! Очередной развод отельных гидов. На встрече нам было предложено за пару дней до возвращения на Родину, те кто хочет, может забронировать места "повышенной" комфортности, т.е. с увеличенным расстоянием для ног (они же прямо-таки душой болели на нас, неблагодарных, переживая, как мы будем отдыхать, лететь и т.д.) При этом, видимо, людям, заплатившим за эту услугу, обещались всякие дополнительные блага в виде регистрации без очереди и чего-то там еще, т.к. они (эти люди) все время пытались влезть без очереди, ссылаясь на то, что они за это заплатили, а их, несчастных и обманутых, все время успешно выкидывали очередники, без ругани, естественно, не обошлось, в общем, картина была та еще.... Так вот за эту услугу наши "альтруисты" содрали по 80 долларов, а в других отелях, как мы узнали позже и все 100. По прилету, стало интересно, захожу на сайт Азур Эйр и что же? "Стоимость предоставления услуги:
на рейсах, продолжительностью до 6 часов – 1000 руб.
на рейсах, продолжительностью свыше 6 часов 1500 руб."
Вот ссылка на сайт: https://azurair.com/services/azur-spaceМы летели 7 часов, т.е. услуга стоила 1500 рублей, а обошлась она людям в 3 раза дороже!!! Не думаю, что все деньги пошли Азуру, у них же на официальном сайте опубликованы твердые расценки! в чьем же кармане осела разница в стоимости?

Отдыхали в Патайе с 12.03 по 25.03.2018. На встречах с отельными гидами основным доводом в пользу экскурсий, предлагаемых ими было то, что эти экскурсии эксклюзивны, разработаны специально для нас, организуют их только они и никто больше; в любом месте, куда бы мы не поехали, взяв у них экскурсию, мы будем практически одни и т.д. и т.п., не говоря уже о страшилках и запугиваниях со страховкой, и цена у них если и выше, то ненамного... В общем, сплошные плюсы! Зная все эти "сказки", на развод не повелись, заказали одну из экскурсий он-лайн за 950 бат. С нами в группе была семья из 4-х человек (мама, папа и двое детей), которые приобрели экскурсию у отельного гида, внимание! за 1700 бат!!! т.е. переплата на семью составила 3000 бат или около 6000 рублей! Нехило? И при этом они ехали с нами в минивэнах, на катере, на обед кормили нас одним и тем же. Вопрос: в чем эксклюзивность экскурсии этих людей, нагло обманутых отельным гидом? и как получилось, что экскурсанты Анекса ехали вместе перевозчиками уличных и он-лайн фирм? или эти лживые твари продают экскурсии, приобретенные у уличных операторов? Были еще негативные случаи, после этого решили вообще не ходить на встречи с ними - только потраченное время, которое можно провести с большей пользой.

Отдыхали с 17.03 по 27.03. в отеле Паттайе парк. Из представителей Анекс тура было два человека : Абдулла и Алия. Про завышенные цены на экскурсии ничего писать не буду, все и так в курсе. В последний день нашего отдыха, перед вылетом произошла просто вопиющая ситуация. Мы сидим в лобби, ждём обратного трансфера в аэропорт. Рядом женщина 55-60 лет обнаружила, что потеряла свою миграционную карту. Мы посоветовали подойти к представителю Анекс тура, Алие и узнать, что ей необходимо предпринять. Алия увела женщину с собой. Когда она вернулась, мы спросили, как решился вопрос. Женщина ответила, что Алия взяла с неё 550 батт. (1000 рублей), якобы за штраф по утере миграционной карты. Когда мы сели в автобус, другой представитель Анекс тура, объявил, что если кто-то потерял ммграционную карту, в аэропорту, абсолютно бесплатно её помогут заполнить. Женщина очень расстроилась, даже заплакала. В аэропорту она сообщила про мошенничество Алии, ей обещали разобраться, но соответственно, денег никто не вернул. Очень жаль, что представители Анекс тура наживаются на своих соотечественниках и портят репутацию своего туроператора! Так что будьте внимательны и острожны!

Еще раз о хамстве отельных гидов. На этот раз Патайя, отель Амбассадор, гид – Шамхал Байрамов. Никому не советую иметь с ним дело, грубит, хамит, на замечания реагирует неадекватно, такое чувство, что в пылу может и ударить. Может быть у него на родине это принято, у нас – нет. Говоря у нас, я имею в виду российскую компанию «Анекс тур», работающую для россиян (русских и русскоговорящих). Он же, как мне кажется, ни к первым ни ко вторым отношения не имеет. Нерусский он по определению - имя-фамилия и его типично неславянская внешность тому подтверждение. И, как оказалось, не совсем русскоговорящий, т.е. по-русски он, конечно, говорит, но некоторые даже несложные вопросы его ставят в затруднительное положение, он не может на них ответить (чувствуется из-за нехватки слов) и, как говорят в народе, «переводит стрелы», на коллег, типа, я знаю, но он вам лучше объяснит. Обращаться к нему за помощью, как настоятельно на встречах рекомендуют отельные гиды, просто бесполезно, особенно, если ты не приобрел у него экскурсии по явно завышенным ценам. Будучи в их офисе была свидетелем, как он разводил на экскурсии очередную жертву, при этом так лихо переводил валюту из рублей в баты и из бат в доллары, перемножая в уме трех-четырехзначные цифры, что аж дух захватывало – просто гений математики!!! При этом итоговые цифры у него получались ровненькие, кругленькие, естественно в свою пользу. Одно слово – красавчик! Наконец дошла и до меня очередь с моей мелкой просьбишкой, но я, конечно же, ему была неинтересна, т.к. экскурсий не приобретала, разговаривал он со мной как с уличной девкой, пытался поднять меня на смех при всех находящихся в помещении, на мое замечание не грубить мне и не тыкать хотя бы в силу моего возраста (я раза в два старше его и гожусь ему в матери), он просто взорвался, стал орать (хорошо еще, что не нецензурными словами), и было такое впечатление, что сейчас ударит. В общем, я поспешила уйти, и больше туда – ни ногой! На весь оставшийся день настроение было изгажено, вместо того, чтобы наслаждаться теплым морем, солнцем и отдыхом, глотала валерьянку. Анекс, научите же наконец своих сотрудников нормально общаться с людьми!

Спасибо авиа компании Азур ейр за отличный перелет Москва - Утопао 03.03.2018 и обратно Утопао-Москва(Домодедово)13.03.2018.Отдельно благодарность пилотам.Да в салоне тесновато'но ради хорошего отдыха потерпеть можно.Анекс тур оператор встретили .Все оперативно..расселили быстро.Отдыхали в кози бич.Отель понравился.Очень чисто.Бассейн хороший.В основном все русские.Начиталась перед отпуском отзывов об тур операторе и азуре и было страшно..
Все прекрасно дорогие мои.

Отдыхали в отеле Swiss Village с 01.03.18 по 11.03.18. Размещение - бунгало. Оператор Анекс, авиакомпания Азур. Полет нормальный, уровню чартера соответствует, единственный минус – на обратном пути не откидывались спинки кресел, это неудобно при длительном перелете. Трансфер до отеля немного утомительный и составил около 4 часов. Размещение в отеле быстрое. Сам отель оставил сплошные положительные впечатления. Отличная ухоженная территория, удобное расположение, хороший песчаный пляж. Завтраки на четверочку, голодными не были, но можно было бы немного добавить хорошей выпечки. Рядом с отелем много всяких кафешек и магазинчиков. Шоппинг слабоват, но можно привезти фрукты, всякие мази, конечно чай и кофе
Об операторе. После приезда на следующий день была встреча с гидом, нас записали на обзорную экскурсию и убедили взять экскурсию в Далат в предпоследний день отдыха с переездом в отель, расположенный недалеко от аэропорта. Обзорная экскурсия прошла обычно, посмотрели башни, шоу со змеями, лежачего Будду, продегустировали чай и кофе. Разумеется, мы посетили магазин с чаем, кофе, ромом и лекарствами на травах и пр., а также магазин с жемчугом и пр. Советов по поводу брать в этих магазинах товары или не брать, давать не буду. Все есть в Муйне, цены ниже, качество не сравнивал.
Не смотря на наличие некоторых недостатков отель очень понравился, готовы рекомендовать его друзьям. В последний день перед отлетом, мы после экскурсии в Далат ночевали в отеле Diamond Bay Resort & Spa 5*. Это почти 50 Га изолированной от Вьетнама территории, с речками, пляжем и прочим. Но Swiss Village нам понравился больше – своей компактностью, оформлением территории, расположением среди вьетнамской жизни. Вылет у нас был в 14-30, а в 10-20 нас забрали в аэропорт. Т.о, благодаря переезду в Нячанг после экскурсии мы смогли поспать подольше (из Муйне выезд, как сказали гиды, планировался за 10 часов до вылета – 04-30. Правда это или нет, проверить не могу.
Теперь о последней экскурсии в Далат. Поездка отличная, серпантин, горы. Хороший город, парк, водопад, храмовые комплексы, опять дегустация чая и кофе. Все хорошо, но нам попался гид (Влад), родом из Мелитополя, что он тщательно скрывал (почему-то, выдавая себя за москвича из подмосковного!!! Царицыно). Но говор, манера говорить и определенные произносимые слова выдавали украинца. После вопроса откуда он родом и выражения сомнения его причастности к Москве, парень преобразился, даже начал хамить, но потом взял себя в руки. Как он сам заявил, что он не экскурсовод, а историк. При этом он объявил, что История не наука а художественная литература, позволяющая самостоятельно трактовать события. Единственной наукой он считал Физику. Далее понеслось художественное искажение исторических фактов, он обвинил СССР в развязывании войны во Вьетнаме, в смерти славных американцев и пытках самого Джона Маккейна. Мы выслушали самостоятельное бредовое определение Влада что такое демократия и его собственные дилетантские измышления по основам макроэкономики. По теме поездки в Далат только несколько скудной информации, прочитанной им в интернете. Признаюсь честно, еле сдерживался, что бы не вступить с ним в спор (не хотел портить настроение другим отдыхающим). Сам парень в один момент переступил все дозволенное и назвал наших погибших во Вьетнаме офицеров особями, и обвинил в применении химического оружия и кассетных бомб против мирных вьетнамцев. В общем нес пургу, ему не хватало надеть на голову кастрюлю, чтобы быть полностью похожим на сводимого. Такой вот юный член Правого сектора, ведший свою русофобскую агитацию за деньги компании, аккредитованной в РФ. Сразу вспомнил вопрос гида, сопровождавшего в трансфере по приезду – вы президента Путина еще не заменили? В общем складывается впечатление, что гидами в Анекс берут хохлов, они дешевле стоят. Оттуда и русофобия. Возможно руководство Анекса об этом не в курсе. Им следует более внимательней относиться к подбору персонала.
Пожалуй, последний инцидент с гидом Владом немного подпортил настроение от поездки, но в целом Вьетнам очень понравился, по крайней мере сюда хочется вернутся. Вьетнамцы искреннее приветливей тайцев. В Муйне хоть и долго добираться, но поездка этого стоит. В следующий раз обойдусь без экскурсий от оператора (у местных турфирмочек дешевле и интереснее). Ну и вероятнее всего выберу другого оператора. Вьетнам, до скорой встречи!

И так, начнем! Доброго времени суток отдыхали семьей в Мексике, в Кануне в марте 2018 года компанией Анекс тур в отеле BEL AIR4. Отельный гид Анна вообще ничего не знает, на самые простые вопросы ответить не может. При выезде из отеля 5 марта 2018 года выезжающих было 60 человек подали 1 автобус раньше положенного времени. Это был трешь. Гиды сами не знали что должно было быть 2 автобуса. Вывезли из отеля за 5 часов, хотя до аэропорта ехать ровно час. На х....р вопрос было нужно сидеть в аэропорту 4 часа??? Вы, вообще Анекс тур, чем не будь думаете?Постоянно у вас косяки в вашей работе. Научитесь любить своих клиентов - и у вас будет гораздо меньше проблем.

Долго собиралась написать,и все таки решила озвучить мнение целого автобуса.В июле 2017 г. мы летали отдыхать в Кемер.По отдыху в Турции все супер!Но у гида мы взяли однодневный тур в Израиль.Все было хорошо до встречи с гидом на территории Израиля.Он представился Русланом Ивановичем.Так вот это бездарь испортир нам все впечатление о поездке по святым местам.Он полный ноль в истории,его и водителя интересовала только продажа запасов воды и отдых от нас.Те,кто были в Иерусалиме впервые,вообще ничего не узнали о святыне.Очень хочется,чтобы на него обратило внимание руководство и отстранили от работы гида.Если он хочет заниматься продажей товара,то пусть идет в продавцы.Это его.

Должны были прилететь в Нижний Новгород, а прилетели в Казань! Рейс ZF5202 от 22 февраля Дубай-Нижний Новгород.

Начну с того, что летаем мы часто и всегда из Москвы, и покупаем тур либо у проверенных туроператоров или все бронируем самостоятельно. А тут захотелось просто слетать развеяться на недельку в новое место (выбор пал на Дубай), при этом не хотелось ехать в Москву по холоду и черт дернул купить путёвку от Анекс Тура, специально переплатили за вылет и прилет в Нижний Новгород.

Я прекрасно знаю, что такое чартерные рейсы и что они могут менять время прилёта и вылета, и была к этому готова… Но вот чтобы аэропорт меняли аэропорт... В общем, накануне отлёта нам сообщили, что в НН полетит маленький самолёт, мы все в него не влезем, и чтобы якобы система автоматически отобрала тех, кто полетит в Казань (это 20 человек), а потом трансфером будет добираться уже до Нижнего. И ладно если бы это на самом деле был автоматический отбор, было бы не так обидно, но они выбирали людей по году рождения и без бейбиков со словами: вы молодые, вы и так потерпите! А те, кто с детьми и люди в возрасте полетели в Нижний. Это меня реально поразило, все платили за прилёт в Нижний Новгород, но мы терпеть должны.

По прилёту в Казань нас встретил представитель туроператора, показал автобус, в который садиться, дали сухпаек (пирог, чак чак, сок, вода). Это был единственный плюс. Первые 1,5 часа поездки все вроде было бы ок и я уже успокоилась, но тут у него ломается генератор и становится жутко холодно. Это при том что мы все в лёгких вещах, зимние-то остались дома, ведь мы все думали, что прилетим домой и идя до такси не успеем замёрзнуть. А на улице минус 20 мороза! Водитель пытался его починить, но в итоге у него сломалось что-то ещё и мы ехали со скоростью 15 км/ч на аварийке и все это в холоде в летних вещах. А от Казани до Нижнего Новгорода так-то почти 400 км. И ладно было бы можно заказать такси, но там не ловил ни Убер, ни Сатурн.

Спустя 10 часов поездки мы, наконец, со скоростью черепахи подъезжаем к Лысково (Нижегородская область) и тут в чистом поле автобус ломается почти окончательно, из него пошёл какой-то дым. Хорошо, что рядом с нами сидели ребята, к ним на помощь приехал друг и они нас взяли с собой до Нижнего. Остальные так и остались в этом автобусе, не знаю во сколько они доехали до Нижнего и доехали ли...
В итоге добирались мы почти сутки, приехали как ледышки и свалились с простудой. Я уверена, что все ребята, которые ехали с нами заболели… Это ужас!

Наконец -то утихли эмоции и можно более спокойно написать отзыв. Летели мы данной компанией в Новогодний тур в Таиланд. Оплатили путевки, и сразу же в этот день возникли трудности, не одобрили отель. Вылет должен быть через 4-5 дней отеля нет. Я попросила чтобы нам предоставили другой но в этой же ценовой категории, таких отелей конечно же не оказалось, и нам предложили на 5-7 тысяч дороже. Я поняла, что это простой способ раскрутить клиента. И тут же узнала от подруги, что они летали по системе фортуна 3 звезды, но другой компанией, и остались довольны. Решили, что будем пробовать, так как вылет уже был вот-вот цены росли, а отеля у нас так и не было. Спрашиваю у сотрудника данной фирмы, а почему вы мне не предлагаете полететь по Фортуне? На что мне следует ответ, это стоит значительно дороже той гостиницы. которую вы оплатили. Я говорю, да? А на сколько? И тут мне следует ответ, который меня просто шокировал...На 100 рублей. Я говорю, девушка вы сейчас серьезно????????????? Начала просить подробнее рассказать про эту систему, и мне утверждали, что мы прилетим и нас заселят в любой 3-х звездочный отель. Мы согласились. И вот он настал долгожданный день отлета. Рейс задержали почти на 3 часа, ну ничего... прилетели мы на пхукет. Встретили нас сотрудники Анекс тура, и это был единственный плюс этой компании, что они встречают и довозят до места назначения. Наш отель оказался некий "Патонг Дели", только начнем с того что это оказывается во все не отель, а что то вроде хостела, и не как не 3!!!!!!!!!!!!!!! звезды. Минус 3, если только. С нас взяли залог 100 долларов. В комнате стояло 2 кровати с желтыми рваными простынями, не работающий кондиционер, сломанный сейф, 2 палки от бывшего шкафа, т.е шкафа даже не было, и окно просто решетка без стекла….шок... и я захожу в ванную, там нет не душа!!!!! не ванны!!! НИ-ЧЕ-ГО!!!!!! В туалете нет воды... Честно сказать был такой шок, и за что мы тут отдали залог в размере 100 долларов. Звоним в наш доблестный анекс тур, и каждый отнекивается, дает разные номера и только ответ "будем разбираться", мы только прилетели, а отдых уже испорчен. Отлично пока вы будете разбираться, нам где жить?????????????????? где принимать душ??? документы все с собой носить???? Никто ничего не решал, пока не сказали, что по прилету подадим в суд! Все фото и видео у нас сохранены. Где ваши 3 звезды? Оказывается таких обманутых как мы было еще человек 7-10… Чтобы не портить себе отдых уехали на острова, и звонит нам представитель анекс тура, прошло с того времени около 4-5 дней. Срочно сегодня вас переселяем в другой отель там 3 звезды, все будет хорошо. Я попросила сразу сказать в какой отель, потому что если он такой же, то никуда переезжать мы не будем, из одного болота в другое. Сказали ваш отель находится на кароне, "Асена отель" вроде как то так назывался. Посмотрели вроде хороший, согласились. Приезжаем с острова, собираем вещи и ждем обещанной машины в 6 вечера. Сидим ждем час, два, три... опять анекс тур обманул??? Дозвонились, на что нам говорят, вы ждите, пробки. Какие пробки????????? мы ждем с 6 вечера!!!!!!! Приезжает в часов 10-11 автобус, проезжаем минут 5 и нам говорят выходите вот ваш отель. Я говорю это не наш, вы не туда нас привезли .Послелили нас не в обещанном отеле,, а снова на патонге в таком же Г!!! Номер без окон, спасибо что с душем и кондиционером!!!!!!!! Снова звоним, и они снова ничего не знают!!!!!!!!!!!!! Кстати тур у нас шел с завтраками, только на завтрак там была одна какая то белая болтанка и хлеб!! И за эту красоту мы отдали почти 90 тыс. Если не хотите тратить себе нервы, и не портить отдых, никогда не покупайте тур у Анекса! И да, никаких извинений в наш адрес мы не получили, или возмещения денежных средств за то что жили в гостинице не 3-х звезд, как было заявлено в наших путевках!