Анекс тур — отзывы

Отельный гид-обманщик и вымогатель.Головная организация ни как не реагирует на жалобы клиентов!

Мы сейчас находимся в Испании в местечке Камбрильс. Отличного гида Ольгу видели один раз при заезде. Деньги она с нас собрала, ладно. У нас ребенок маленький 2 года, завтра выезд, информации нигде нет. Пишу ей, звоню с утра сегодня не отвечает , хотя звонки мои и сообщения видела! Это что за безобразие такое!!!!! Я много раз была в разных странах такое откровенное хамство вижу впервые. Прошу мне ответить официально потому что разозлили вы меня не на шутку.

В данный момент отдыхаю на Майорке с Анекс тур,ещё в аэропорту когда сели в трансфер, сопровождающий сказал, что гида вы увидите один раз и отдайте ему сразу деньги за экскурсии, ну вообще такое встречаю первый раз, что гид для сбора денег и его нет в отеле. Ладно, встретились, отдали деньги. Поехали на экскурсию " аквариум пальмы". Сказали во сколько заберут и номер автобуса, ну ок, все собрались к времени отъезда ждём автобус, подъехал наш мы загружатся, а водитель объясняет, что он нас не повезёт, а поедет другой автобус!вот что за безобразие??? Короче стояло три автобуса и все садились кто куда, много аюврпмени потеряли пока все разобрались. Дальше круче! Поехали.... время поездки от нашего отеля до аквариума туда составило один час, ну и обратно следовательно так же как мы думали, но мы ошиблись!!!! Через 30 минут автобус останавливается( не озвучивает остановку и название отеля) часть людей вышла, ну так как нас посадили в автобус первыми, то выходим мы последние и через час. Едем дальше.... ну странные пейзажи мелькают, подходим к водителю и показываем браслет от отеля и....это была наша остановка.... как так??? Первая и через 30 минут??? Едем до отеля где выходит следующая партия людей и нас высаживают, мы очень долго просили открыть багажное отделение и забрать коляску, водитель на нас орал не не хотел открывать багажное отделение. Ладно разобрались , коляску взяли от отеля уехали. С такими приключениями на другие экскурсии не хочется. Пришли в отель, набрали гида, сообщили что отказываемся от экскурсий и прочим вернуть деньги. Деньги не возвращают, хотя экскурсия только через неделю!!!! Везде обман!!!! Сбор денег и кидалово! Вот реально так зла, что за многолетние поездки в разные страны, оставляю отзыв первый раз.

Отдыхали с 21 по 31 мая 2018г. в Сиде, отель Санрайз, 5 звезд. Перелет, автобус к отелю- все замечательно, но в отеле представители просто ужасные! Простите, такого хамства за свои деньги я давно не встречала. Нас долго с маленьким ребенком не заселяли, когда обратились к представителю анекс тура, к девушке, не вспомню,как ее зовут, девушка на наши претензии ответила: сейчас я разгоню всех на рецепшене, и заселю вас туда. Я просто в шоке, больше с ними не ногой, с этой девушкой я поскандалила, на что она просто повернулась и ушла, виляя своим огромным задом. Вторая ситуация на след. день, ребенок заболел и обращались в больницу, представитель анекс тура, теперь это был молодой человек, тоже имени не помню, не пытался разобраться, а просто отправил нас обратно в больницу, грозя, что нас выселят из отеля и чуть ли не депортируют на Родину. В итоге оказалось, что у ребенка обычное отравление, все можно было выяснить с врачом по телефону, а не гнать нас за диагнозом. С этими хамами и сволочами,простите за откровенность,накопилось, я больше никуда не ногой, и все друзьям я про эту компанию рассказала

Недавно отдыхал в Турции в отеле Суэна бич Сиде с Анекс туром.Перелет организован отлично.С автобусом проблем тоже небыло.А вот прибывание в отеле омрачили представители анекс тура.Молодые люди не умеют разговаривать с людьми(хамят,огрызаются,впаривают туры,опаздывают на встречи)В целом отдыхом доволен но прошу руководство принять меры к молодому человеку который на мой взгляд не заслуженно занимает своё рабочее место.

Отдыхали с 17.05-29.05.18 во Вьетнаме. По прибытию встретил гид Илья. ВСя информация была предоставлена очень интересно и исчерпывающе. Организация всех экскурсий из отеля была четкой. Большое спасибо.

ВНИМАНИЕ!!! ПРОЧТИТЕ ДО КОНЦА! НЕ ПОВТОРЯЙТЕ НАШИХ ОШИБОК! НЕ ВЕРЬТЕ И НЕ ПЛАТИТЕ ДЕНЬГИ КОМПАНИИ @anextour во Вьетнаме! Гиды обманывают, не дают полной инфы, а некоторые ещё и болт на вас кладут. За ваши же деньги.
Отдыхали во Вьетнаме с 15 по 27 мая 2018года. Жили в Муйне, отельного гида зовут Андрей.
Сначала выяснилось, что по непонятным "техническим причинам" отменяется долгожданная поездка в эко-парк Dolce Vita. Вместо этого было предложено путешествие с десятью локациями в Далате, либо парк развлечений Vinpearl, где можно не только повеселиться в аквапарке,но ещё и зажечь на разных аттракционах для крепких духом и вестибулярным аппаратом. Посчитав второй вариант более веселым, остановились на нём. И вот, в предвкушении массы веселья, встречаем наш автобус. А далее, он, автобус, везёт нас как мешок с картошкой, хуевой такой, гнилой картошкой на выброс. Получив пару смещенных позвоночных дисков и межреберную невролгию в подарок, в процессе поездки мы абсолютно ничего не узнали о месте,в которое едем, в какое время проходят те или иные мероприятия, в котором часу открывается аквапарк, аттракционы и тп, (кроме того,что там не работает канатная дорога, идущая от материка, до того самого острова развлечений. Длина которой несколько километров, и над морем), которая являлась для большинства из нашей группы, уже самим по себе пиздатым приключением. Я не в их числе, тк до усрачки (о ней позже) боюсь высоты. Но дело в самом факте: предупредить туристов- нет, блять, не слышал. А нахуя нам рассказывать что и когда в этом парке происходит, чё тупые? Вот тебе карта, приедешь и пиздуй! Сам поспрашиваешь, сам узнаешь. Гид Анна Голиус не сильно утруждала себя на протяжении этого дня, но это только начало. Кстати, карты этого острова, которые не более,чем буклеты, Анна раздала и настоятельно просила вернуть. Эээ, как бы, она против вырубки лесов или чё? Потом гид несколько раз повторила,что мы будем есть объедки,если не появимся в нужном рестике в нужное время. Объедки,объедки, объедки, да заебала она повторять это слово. Фу! Для консперации мадам гид трижды назвала несколько разных мест встречи в конце дня,так,что группа из 12 человек прчувствовала себя даунами, после чего Анна Голиус скрылась в китайско-индуской толпе, стоявшей в очереди на катер. По приезду в парк ( час в очереди на катер. Под солнцем) мы узнали, что бОльшая половина его на ТЕХНИЧЕСКОМ ОБСЛУЖИВАНИИ: вот тебе две горки, каруселька и колесо обозрения. Веселья на**й до колен! Не буду гнать, колесо обозрения огромное, горки,ну такое,разок прокатиться можно, сходить на рыб посмотреть в аквариуме- покатит. НО это не стоит 300$!!! В принципе, к вечеру, мы сами сделали себе настроение " всё отлично", чтобы не омрачать финальный день отпуска и искренне шутили над нашим неудачным приключением. И моё бурное негодование по поводу бестолкового гида в лице девушки Анны, по поводу недостоверной информации, которую предоставляет компания @anextour через своих сотрудников, утихло и я любуюсь морюшком... А ко мне подходит девушка Анна Голиус, гид, и такая: А ты чё без настроения? Гид. Туристу. Ты. Ты чё. На встречный вопрос: Простите, что? Ответ не заставил себя ждать: ЧЁ БЕЗ НАСТРОЕНИЯ-ТО? Типа, бля, мало того,что ебло кривое, так ещё и глухая.
А потом мы приехали в наш 5-ти звездочный отель. А он НИХУЯ НЕ 5-ТИ ЗВЁЗДОЧНЫЙ, @anextour! И в номере пепельница стоит. С окурком!!! И пиццу мы в рум-сервесе заказали. С ананасом. А нам говорят пицца будет,но без ананаса- закончились! су*а, это Вьетнам! Закончились, пойди сорви, ну бляяяяя!!! И, да, завершением этой потрясающей истории стало отравление завтраком.

Это, конечно же, риторический вопрос. Первое мое знакомство с этим туроператором состоялось в 2014 году, и честно говоря, с той поры зареклась больше не иметь никаких дел с ним. Однако, по несчастливой случайности это все же произошло, и теперь не оставить отзыв просто не могу, ибо моему возмущению нет предела. Только что вернулись с мужем из Египта и благодаря Анексу настроение изрядно подпорчено. Во-первых тем, что покупали тур на 10 дней, а по факту провели на море 9, так как наш утренний рейс был перенесен на вечер и этот день просто пропал. Туроператор конечно, ссылается на авиакомпанию, НО когда это происходит второй раз и именно у этого туроператора, лично у меня сложилось впечатление, что это скорее отработанная схема, взять деньги за полный тур и не предложить взамен никакой компенсации. Второй вопрос – где вы готовите отельных гидов? Они как роботы запрограммированы на впаривание своих экскурсий, а не на решение вопросов клиентов. Мало того, что встреча с гидом запланирована на утро, так они тебя еще обрабатывают до обеда, пока ты не согласишься взять у них экскурсию. Я все это терпеливо выслушала, заполнила анкету и хотела вручить ее гиду, однако он указал мне на мое место в очереди и сказал, что с каждой комнатой будет беседовать отдельно. Далее он продолжил меня уговаривать взять экскукрсию, предлагать бонусы в виде скидки и бесплатного продления номера, но со мной это не прокатило, так как я не первый раз отдыхаю и знаю, что это полнейший развод, и после моего окончательного «нет», я получила в спину какую-то фразу на его родном языке, по интонации могу предположить что он меня обозвал. Настроение у меня пропало окончательно, как и два дня отдыха… В общем третьего раза не будет и с Анексом больше не полечу, чего и вам не советую.

Была у меня мечта. Полетать на воздушном шаре в Каппадокии (Турция). Полетели в Анталию (впервые в Турцию полетели). В первый же день побежали искать экскурсии в Каппадокию.
Очень обрадовались, когда в отеле (Ramada Lara Resort) отельный гид Anex сообщила, что завтра утром можно выезжать, автобус нас заберёт, полет на шаре - без проблем, типа бывают проблемы с погодой - но сейчас уже сезон (майские праздники - начало мая), но полет за отдельную плату, оплачивается на месте. Тур стоил 130$/чел.(2 дня, одна ночь). С ее слов полет на шаре будет ещё 150$.
Проблемы начались через 2 часа после начала тура. Гид объявил, что стоимость полёта на шаре будет 170$. Ок. Хотя уже попахивало разводом (44 чел. в автобусе - всем гиды Anex сказали разные цены от 90 до 170$, лишь бы купили тур - видимо, от отеля зависело). Повозмущались - но уже согласились, мечта ведь.
Прошло ещё 2 часа - и гид объявил, что мест в шарах нет - никто не полетит!!! Отличная новость - на полпути в Каппадокию (ехать туда долго. Кстати многим в автобусе, видимо чтоб продать тур, гиды говорили - что ехать 4 часа, а не 8).
Вообщем, на шаре полетать - мы обломались. Сама Каппадокия - удивительна, посещение обязательно. Но совет - не с Anex!!!
Посетите Каппадокию самостоятельно, на месте - вам любой таксист за 100$ С машины - покажет все лучшие места и везде подождёт, будет возить весь день.
Иначе будете спускаться в подземный город с толпой 44 человека (даже больше, там ещё будут туристы) - вообще не услышите гида, только и будете видеть зад впередиидущего). Жить будете в отеле max 2* (а нам говорили - прямо в отеле среди туфовых пещер, кому-то говорили, что в 5*, кому-то типа берите купальники - отель с бассейном, лишь бы купили тур). Нет. Почти хлев.
В итоге, мы с такими же лузерами - поехали утром смотреть на полет шаров за свои деньги сверх тура (и с шаром обломали и - даже смотреть за свои деньги)!
Вообщем, спасибо Anex за незабываемый несостоявшийся полет на воздушном шаре над Каппадокией!!! Вы умеете обламывать мечты и портить отпуск!!! Спасибо, Anex!
Развели так развели!
Неужели, сложно честно сказать: на шаре не факт, что полетите, если поедете нашим туром, жить будете в хлеву, экскурсия в подземный город - это кильки в банке?! Люди ведь в отпуске не только хотят оставлять свои деньги в магазинах, в которые Вы завозите!

Отдых в Нячанге нам очень нравится, единственное, что нам разочаровало - общее п с отельным гидом Одьгой. Нервная и неуравновешенная в общении. Убедила нас, что новая экскурсия на катамаране - это просто сказка и лучший вариант для семьи с детьми. В результате живя на Винперле и имея неограниченный доступ в парк развлечений нам впарили утомительную поездку: сначала 2 часа на автобусе кружили по улицам Нячанга, собирая туристов;
Потом на катере довезли до катамарана;
На катамаране отплыли от берега метров 500;
Минут 40 всех готовили к погружению с масками, где увидеть ничего не смогли;
Далее отплыли ещё метров 800, снова катер и остров орхидей - громкое название, реальность - на троечку;
Затем опять вернулись к месту купания и снова катер на остров обезьян, где троих эти самые обезьяны тяпнули;
Опять катамаран и домой.
Обед на твёрдую четверку.
Вывод: Моря вы толком не увидеть и морской прогулки не получите. Если живёте в городском отеле, лучше за эти деньги съездите на Винперл! Для тех, кто живет на Винперле - это просто выброс денег на ветер! Гуляйте в парке!
Полная некомпетентность менеджера по имени Ольга!!!