Анекс тур — отзывы

Люди не тратье деньги! За 99$ вы получите много мусора,как в воде ,так и на пляже. Кстати,вьетнамки тут же жгли этот мусор в кустах. По территории даже не погулять, только по пляжу и между домиков. Анекс тур позорище! Заливают в уши, ой там так прекрасно,бирюзовая вода (простите,но вода,как на городском пляже с утра)

Отдыхаем во Вьетнаме. Взяли экскурсию под интригующим названием "затеряный остров" (2 дня и 1 ночь). Забрали из отеля с опозданием на 15 минут, это еще терпимо. Но когда стали катать по "достопримечательностям" (мемориал, затопленый корабль (привезли к морю где помойка, смотрите там где-то должен быть корабль

Бронировали отель с ноября 2017, так выходило дешевле. Перелет был утренний и вечерний. Меньше чем за месяц скидывает Анекс-Тур письмо, что вылеты перенесены и если хотите утренний и вечерний то доплатите по 20 у.е. с человека и летите турецкой компанией Атлас. За три дня до вылета опять письмо, летите утренний и вечерний,но АЗУР. А вышло все как всегда туда улетели утренним, назад вместо 22.00 вылет перенесли на 10.00. Целый день забрали и еще мы за это доплатили. А Анекс Тур типа мы не виноваты пишут всякую ересть. Не пользуйтесь этим рператором, много из себя строите а толку мало.

Путевка была в Болгарию, Солнечный берег, с 18 по 25 июня. Если бывали в Болгарии, то вы понимаете, что 99% отелей на берегу - это савдеп при заявленных 4 звезды, они имеют 3 с оооочень огромной натяжкой, поэтому выбирать отель пришлось долго и кропотливо. Выбор пал на отель Чайка Резорт 4 звезды, так как за свою цену очень неплохо смотрелся (позже выяснилось, что таких шикарных отелей по пальцам посчитать на побережье), и недолго думаю я купил номер на двоих, переплатив за вид на море и студию с огромной лоджией, вместо стандарта который в свою очередь тоже смотрелся неплохо. Приятно удивило, что вылет был без задержки, на стойке в аэропорту молодой человек очень приветливо проводил нас в автобус и тут начались наши приключения с Анекс Тур. Сопровождающая туристов от аэропорта в отели Татьяна, мило сказала мне и моей девушке, что мы не можем заселиться в данный отель, по причине неисправного электричества в нашем номере, и все аналогичные номера заняты в отеле. Предложила альтернативу заселиться в не менее крутой отель Гранд Хотел Санни Бич 4 звезды. По причине усталости после перелета мы согласились. При этом из другого отеля точно также переселили еще женщину, что вызвало некоторые подозрения. Но чтоб не портить начало отдыха, мы решили подождать, что же нас ждет впереди. Татьяна также сказала, что по приезду мы можем пойти позавтракать на шведский стол. Уже приехав в отель, мы прошли процедуру регистрации, заселение было после 14 часов, по европейским стандартам. В завтраке нам отказали, даже не предложив чашку кофе, объяснив тем, что услуги действуют у нас только заселения. Смирившись с чувством голода, мы оставили багаж на ресепшене, и пошли искать где мы можем перекусить. Позавтракав в кафе за 13 евро в местной валюте, мы пошли узнавать что же нас ждет. Молодой человек на ресепшене, представившись старшим администратором, выслушав нашу историю с переселением из Чайки номера категории студия с видом на море, на просьбу заселить в студию, сказал что он ничего не может обещать, но очень постарается. После этого мы решили связаться с нашим тур гидом Вероникой и объяснить ситуацию, что нам нужна помощь в заселении в номер студию, на что она сказала, что она только пришла на работу (было время 9 утра) и сейчас будет разбираться в ситуации. В это время мы решили пойти в Чайку (находилась в 1 минуте ходьбы) и узнать, дурят нас или нет. Вы не поверите, прелестная барышня на ресепшене, ответила, что у них никаких проблем с электричеством нет, и очень много свободных номеров, той категории, который нам предназначался. Мы были в шоке. Нам просто навешали лапшу на уши, сделав упор, что мы проглотим это хамство и смиримся. Мы тут же вернулись в отель, чтоб снова позвонить Веронике. Рассказав ей, что случилось, она сказала, что такого не может быть, что Татьяна не могла так поступить с нами, что она тут же свяжется с Московским офисом, чтоб все уточнить. Через некоторое время, меня позвал парнишка с ресепшена и выдал нам ключ. Войдя в номер мы ахнули, но не от восторга, а от ужаса. Малюсенькая комната 2 на 2 метра, ужасного цвета стены, старая кровать, умывальник с трещиной, балкон меньше чем в хрущевке, с перетянутым бинтом, чтоб сушить вещи. Вид из отеля был даже не море или парк, а на крышу соседнего отеля и на отель Чайка, как иронично...Моему гневу не было предела, и я не стал его копить. Я спустился, и все что хотел, я высказал. Про номер, про отель, про отношение к гостям отеля. Ресепшен тут же позвонил гиду Веронике и в грубой форме на повышенном тоне, сказал что мы недовольны. Вернувшись в номер, я понял что Вероника нам ничем не поможет, и нужно писать девушке, которая бронировала нам тур. Она была в шоке, и написала напрямую руководству, и ждала результат. Мы переоделись и пошли на море, и заодно посмотрели территорию отеля. Ужасно маленький бассейн, видно что для детей. Лежаки все заняты, зонтики тоже. Единственный плюс отеля, что у них очень шустрый бесплатный вай фай и на ресепшене и в номере. Искупавшись в море, мы вернулись около двух часов, нас позвал ресепшен и сказал, что мы можем выселяться и переезжать в чайку. Странная история, зачем обманывать так людей ? Конечно Чайка и Гранд Хотел это небо и земля, посмотрите фотки на букинге. На следующий день у нас была встреча с гидом Вероникой, где она даже не извинилась за ситуацию от лица компании. В день вылета крайне негативно отвечала на сообщения в месенджере, что омрачило остатки впечатления от Анекс Тур, также автобус на вылет пришел на полчаса позже обозначенного времени (хоть предупредила бы, Вероника). Никогда и никому не советую, люди, не тратьте свои нервы на эту компанию.

Мы еще не улетели, но уже началось .....
Вылет перенес на 12 часов!!!!! И это только пока!!!!! Мне заявили, что я оплачиваю только ночь!!!!! Ладно, я говорю, что если путевка с 1 числа, а заселение ночью 2 числа (по вине переноса вылета), то ночь у меня пропала?! Мне говорят это зависит когда у вас вылет по билету!!!!!Вообщем кидалово!!!!! Платить никто за день и ночь не будет!!!!! Заменить чартер на другой нельзя (даже с доплатой с нашей стороны), сдать путевку уже нельзя, штраф 100 %. Один день у нас украли, надеемся, что этим и обойдется.... Позже напишу, чем закончится дело!!!! Будьте аккуратнее,а мы уже попали....

Добрый день! В первый раз пишу отзыв, так как переполняет негатив. Мы сейчас находимся в Тунисе, в отеле BAYA BICHE AQVA PARK, такого кошмара мы ещё нигде не видели!!! Началось с того, что практически всех прибывших нашим рейсом туристов разместили в номерах на цокольном этаже, через сутки третирования ресепшена всё таки всех переселили, но с следующим рейсом было тоже самое! Итог: всех европейцев заселяют в хорошие номера, русских в непригодные для проживания!!! У меня вопрос к Анексу- а что русские не достойны нормальных условий??? На следующий день имели неосторожность сходить в местный Талассо центр при отеле, и сдесь нас добили!!! У НАС УКРАЛИ ДЕНЬГИ ПОКА МЫ БЫЛИ НА ПРОЦЕДУРАХ!!!! А теперь мы второй день пытаемся добиться чтобы нам их вернули!!! Итог: мы третий день на отдыхе и третий день сидим на ресепшн и пытаемся решить наши проблемы!!! Даже моря до сих пор не видели!!! СПАСИБО БОЛЬШОЕ АНЕКС- ТУР ЗА " ПРЕКРАСНЫЙ ОТПУСК" и отдельное спасибо Вашему отельному гиду Хасену, это наше первое и последнее путешествие с Вами!!!

Ни в коем случае не связывайтесь!!! Проблемы начались уже сразу после посадки самолёта в аэропорту Испании. GROUP TRANSFER ANEX TOUR SPAIN (AIRPORT-HOTEL) - это ужас. Никакого трансфера просто не было!!! Дорога до отеля трансфером заняла бы не больше часа. Мы же добирались своим ходом всеми правдами и неправдами из-за языкового барьера около 4-х часов. В отеле ужин дали. Но отказались заселять. Заселили под утро в дурные номера. Директор российского частного ООО АГЕНТСТВА "КОНФЕТТИ", через которую была оформлена поездка, разговаривала на повышенных тонах, заявляя, что это не её проблемы. Впечатления одна хуже другой.

Забыла представиться. Оксана И.

Добрый вечер. Многие пишут, что ужасный оператор...Хочу сказать огромное СПАСИБО Анекс туру и его гидам. Мы только вернулись из Сиде.

Все по порядку. Мы с семьей (2 взр. и ребенок 8 лет) отдыхали в отеле VonResort Golden Beach 5* c 11 по 20 июня. Прекрасный отель, замечательный персонал. Много можно сказать хорошего и доброго в адрес этого отеля.

Но особое теплое слово хотелось бы сказать о работниках Анекса в отеле Юлии и Султане. У них просто дар работать с туристами и общаться с людьми. Юля профессионал я считаю)))она помогла нам выбрать так экскурсии, чтобы мы и посмотрели о чем мечтали, и получили удовольствие от отдыха в отеле. Каждое утро я заходила на ресепшн, чтобы просто сказать ребятам доброе утро, и день становился еще светлее и лучше. Султанчик просто душка. Юмор, обаяние, желание помочь туристам видно сразу. Ребята решали при нас столько вопросов у отдыхающих, вокруг них всегда люди, они ко всем внимательны и доброжелательны. Желаю,ребята, Вам и вашим семья долгих лет, здоровья, благополучия, побольше хороших и адекватных туристов)))) Вам обоим удачи, успехов и ...завидую вашим туристам молча))))))

Отдельное спасибо нашему гиду Байраму, который сопровождал нас на экскурсию в Памуккале. Это было безумно интересно, весело, его познания и эрудированность восхищали. хотелось познавать еще и еще. Замечательный гид и я рада, что моя экскурсия в Памуккале, о которой я мечтала несколько лет, прошла под руководством такого замечательного гида, как Байрама.

Анекс туру желаю процветания. Я 4ый раз была уже в Турции. и три раза была именно с Анекс туром, и ничего плохого не могу сказать о них. Для меня это лучший оператор, поверьте, мне есть с чем сравнить.

Столько негативных отзывов и не понятное бездействие туроператора ((
А ведь было время...….. Все же хочется надеяться на принятия адекватных мер по улучшению ситуации. Сотрудники должны быть профи, а не хамами.
Теперь по существу.
Отдыхали в отеле Cactus Resort Sanya Hotel 4* в Ялунвань - самом роскошном и престижном курорте на острове Хайнань. Его название с китайского переводится как «Бухта Дракона». Китайцы называют бухту Ялунвань «Первым Заливом Поднебесной».
Прилетели нормально. Трансфер тоже.

Отельный гид. Приставленные нам турагентством ANEX Tour гиды, призванные помогать туристам, Кристина от российской и Иван от китайской стороны, ничего не знали и не понимали (хотя китайский, когда не было присутствия российского, пытался помочь гостям в решении мелких организационных вопросов). Негатив проявился в первый же день. Встречающий гид озвучил расписание завтраков – с 7.00 до 10.30, но при посещении ресторана в 10.10 оказалось, что он до 10.00. На обращение к Кристине пояснить ситуацию было получено, в буквальном смысле, действо театральной миниатюры - театрализованный всплеск руками и монолог: «значит не в сезон он работает до 10.00». А то, что люди перенесли длительный перелет и ощущают некий дискомфорт (разница во времени между часовыми поясами) ее не интересовало. Кроме того, как оформить экскурсию (в очень некорректной и назойливой форме) и сколько это стоит, всё! Хотя приобрести экскурсии у других тур операторов тоже можно и на порядок дешевле. Как осуществить самостоятельно экскурсии, шоппинг, расписание городского транспорта, где перекусить поблизости от отеля, осталось в тайне. Все сводилось к тому, что пользоваться нужно только услугами ANEX Tour и никакой альтернативы!!! Информация либо умалчивалась, либо искажалась. Даже где находится остановка электромобиля, который курсирует от отеля до пляжа(вторая линия) и то не озвучили, совет российского гида дословно трактовался так: «спросите там, у бассейна, вам подскажут!!!» Более того, общение (со стороны гида) с Кристиной дважды доходило до явной агрессивной формы. Такое даже нас вывело из себя! Неуважение, какое она показала не только нам, но и другим отдыхающим, просто недопустимо. Данные эпизоды очень показательно характеризуют отельного гида, в частности Кристину, и его участие и помощь в отдыхе туристов.
Пообщавшись уже с "опытными" отдыхающими, которые поделились своими впечатлениями, узнали много полезной информации, что и помогло насладиться отдыхом.
Общее впечатление от отдыха на Хайнане осталось положительное, отдохнули мы замечательно! Если бы не проблемный отельный гид. (Своим знакомым уже рассказали про нее, все высказались, что будут держать на контроле данную инфу, лишь бы не познакомиться).