AM.PM — отзывы

Приобрели подвесное биде,при установке обнаружили трещину,описали проблему,прикрепили фото к обращению на сайте,но в ответ тишина.

Арматура в унитазе сломалась через 5 лет использования-при заявленной гарантии производителя 10л.
Сутки не могу получить информацию от сервисной службы о наличии.
Не дозвониться.
Отвратительная работа.
никому не советую.

Отношение сервисной организации ужасное, не исполняют гарантийные обязательства! Приникают только заявки, которые не регистрируются и менеджеры не могут посмотреть предыдущие заявки- это что за колхоз?!

100 см.
Зеркало повесили в санузел 25.12.2021г. Красиво, круто, НО…
через неделю по периметру начало отслаиваться напыление сзади стекла. Я написал в чат на официальном сайте AmPm и скинул туда фото и видео проблемы. Мне обратно дали номер телефона, я позвонил туда. Девушка мило меня слушала и пыталась связать меня с сервис центром, но там не берут трубку. И так несколько раз. На оставленный мой номер телефона для перезвона, так никто и не позвонил.
На сегодняшний день это зеркало стоит 86000₽!!! Будем писать отзывы на разных сайтах, может так увидят проблему.

- Через 2,5 года начал течь. Проблема в резиновом уплотнителе. Стоимость замены в сервисном центре 2 тыс.руб., но прокладки нет в наличии. Заявку им оставлял еще в марте месяце. Периодически звоню, но запчасти все еще не поступали и навряд ли поступят.
- Смеситель плохо фиксируется к раковине. Приходится постоянно подкручивать зажимную гайку.
- Обнаружил, что корпус смесителя начал рассыпаться. Обратился в сервисный центр. Там мягко отшили, предложив купить у них новый смеситель со скидкой. При том, что гарантия на смеситель 10 лет (поэтому его и брал). А зачем покупать новый если через пару лет на него запчастей не будет.
Выводы: Одни расстройства. Не стоит своих денег. Гарантия ничего не стоит.

Смеситель gem от АмРм и по виду надежный и качество хорошее, со временем ни каких изменений нет. Ручка широкая, не выскальзывает. Моющие средства на покрытии царапин и других повреждений не оставляют.

Покупала смеситель для ванной и кухни. Консультант помогла с выбором. Пользуюсь активно, замечаний нет.

Делали ремон, подошли к выбору смесителей, принципиально было чтоб смеситель был немецкой фирмы, в магазине посоветовали фирму AM PM стиль нам понравился, смесителилатунные (достаточно тяжёлые), сразу взяли на кухню (10тр) и в ванную (20тр) радости не было предела, но не долго. Через месяц после установки в ванной, смеситель и душевой лейка расшетались, прокладка между креплением лейки и ванной в процессе эксплуатации провалилась в отверстие, и очень важный факт, в котором виновата только моя русская не внимательность, это уход за смесителем, его вообще нельзя ничем мыть кроме мыла... Я конечно помыла со средством и весь мой смеситель вместо блестящего серебристого, превратился а грязно пятнистый:( при чем сразу хочу заметить что не только чистящие средства вредят покрытию но и видимо температура воды т.к. вентиль с горячей водой начал покрываться пятнами ещё до чистки, это примерно через неделю.
Так что, если решите брать смеситель, не ленитесь в магазине читать инструкцию:)

Когда решила делать ремонт промониторила и интернет и отзывы знакомых. Однозначного ответа не получила, но сантехник, которого планировала нанять для установки труб и сантехники, в числе прочих назвал AM PM. Зашла к ним на сайт и – О ЧУДО! Отличные скидки.

Позарилась на хорошую скидку на сайте, купила сначала инсталляцию с подвесным унитазом (IS3741738 Комплект инсталляция с клав глянц хром с подвесным унитазом Sense L с сид-ем м/лифт.), два смесителя, душевую стойку, потом еще подвесную тумбу с раковиной.

Заказы 41029 и 38633. В суматохе ремонта не поняла, что AM PM ( а именно так называется торговая марка, которую продает Экстра мастер) не предоставляет ВООБЩЕ НИКАКИХ документов. Т. е. вы получаете только документы от транспортной компании, в которых скудно указано по первому заказу - Сантехника, а по второму - мебель, без всяких тебе детализаций, лишнее это. Т. е. у вас на руках после оплаты нет НИКАКИХ свидетельств о том, что вы что-то купили здесь. Соответственно ни гарантии ни сервиса.

А... теперь про сервис. Ну после того, как вы оплатили заказ, к вам пропадает всякий интерес. От слова СОВСЕМ. Во время ремонта у меня строители благополучно выбросили коробку с кнопкой и патрубками для инсталляции и унитаза... Как оказалось эти вещи не продаются вообще. Т. е. другие компании - производители продают, а AM PM - нет.

Дальше еще интереснее Дозвониться до офиса я не смогла, пришлось сделать фейковый заказ, тогда менеджер изволил перезвонить. Помочь он мне ничем не смог, кроме как дал номер горячей линии AM PM/ На которой тоже никто не отвечает.

Тогда я стала обзванивать сервисы. Сначала обратилась в наш, в Екатеринбурге. Приехала в сервис, родных запчастей у них нет, предложили кнопку от Cersanit, мол на одном заводе в Польше делается, должна подойти, ну и патрубки, они же универсальные. Кнопка не подошла, и патрубок для налива воды тоже! Как потом мне сказали в сервисе в Питере. Он "уникальный". ШТА?!!!! Уникальный патрубок для унитаза, серьезно?

Так вот, обзвонив несколько сервисов и дойдя до Питера я уже просто рыдала. Минут 5 разговаривала с барышней. Нет, у них нет запчастей к этой модели. Нет, они не могут заказать, потому что нет на Центральном складе. Нет, центральный склад тоже не может заказать у производителя. Почему? Ну, потому что надо ждать, когда производитель сам решит прислать эти запчасти...

Трубку взял молодой человек, инженер АМ РМ, сказал, что может мне помочь. И что я в неправильные магазины ходила. надо не просто в магазин сантехники идти, а в магазин для инсталляций (?), еще одно открытие с фирмой AM PM. Правда помог, очень ему признательна, только по городам запчасти они не отправляют, пришлось просить знакомых. Серьезность компании определяется уровнем сервиса. Здесь вот так, через одно место, если бы не этот инженер в Питере, я бы и не знаю, что делала...

У нас вся сантехника этой компании начиная от душевой и заканчивая смесителем для биде . При ремонте склонились в ее сторону, выбирали между грое и ампм, о выборе не пожалели.