Помогает бизнесу стать лучше

Аэропорт Внуково — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
154 отзыва

Прилетели из Дубая 12.03.2023

ужасное отношение к багажу! Перелеты отличные.Умудрились прогнуть чемодан, да настолько, что он треснул!

Отличная работа

Год я проработал техником в аэропорту. Работа интересная. Если что-то непонятно, то всё объяснят, покажут. До работы добираться было удобно, зарплата неплохая. Из минусов могу отметить большой уровень шума, но для аэропорта это нормально.

Самый ужасный" аэропорт"

Торговля всякой ненужной ерундой, мест для ожидания нет( людям приходится сидеть практически на полу в ожидании своего вылета)
Из плюсов вроде как безопасность, хотя это спорный момент.

Самое ужасное Индивидуальное сопровождение

Встретили около терминала, после 15мин разговора по телефону и указания на информацию на их сайте.
Провели только до регистрац.стойки.
На контроле, сотрудники, удивлялись и задавили вопрос «а где сам сопровождающий?»
Доступ к ВИП залу с детьми и коляской невозможен!!!! Там лестница и нет лифта и сотрудник зала не может выйти помочь подняться (а вип зал проплачен).
Единственное, кому благодарна, так это охраннику, он помог с чемоданами и довез их до регистрац.стойки.
Оплатила за этот кошмар 9тыс. А охранник и копейки не получит за помощь…

Благодарность

Я инвалид колясочник , 7.11.22 улетела в г.Киров и 10.11.22 прилетела обратно в Москву , хочу поблагодарить ребят , не спросила имени , которые меня встречали и сопровождали до места в самолете , все быстро , аккуратно, вежливо , сопровождение до машины .Спасибо большое и администрации аэропорта за особое отношение к инвалидам.

Кража из багажа

Рейс 3154 Анталья-Внуково, вылет из Антальи в 20.45 15.11.2022.
По приезду домой обнаружена пропажа из наружного бокового отделения спортивной сумки, сданной в багаж, 10 пар новых носков. Причем носки, все 15 пар, были в отделении под молнией без замка. Вор открыл молнию, открыл упаковку, выбрал себе необходимые 10 пар носков, а 5 пар оставил владельцу багажа. Следовательно, у него было на это время и бесконтрольность. Почему грешу на Внуково? Думается, туркам, где эти носки за полударом, продающиеся там на каждом углу, ни к чему. Сам факт, несмотря на мелочность утраченного, вызывает неприятный осадок.
Второй неприятный для прилетевших момент - открыт только один выход из здания аэропорта, и прибывшим с тяжелым багажом приходится наматывать лишние полкилометра до остановок такси у столбов. И это при наличии массы других удобных по расположению с стоянкам такси выходов.

Владимир и Евгений, служба помощи инвалидам

Мне 77 лет, без помощи практически не могу передвигаться. 4 ноября прилетел во Внуково рейсом DP-114 из Сочи. Сотрудники аэропорта Евгений и Владимир встретили у трапа самолета, оказали всю необходимую помощь, работали спокойно, грамотно, тактично, предельно доброжелательно. Молодцы!! Спасибо вам большое, ребята, спасибо службе Внуково за прекрасную организацию при встречи пассажиров с ограниченными возможностями передвижения.

Самый ужасный и неудобный аэропорт.

Мало того что на входе в аэропорт толпа, стоишь со своими пожитками в очереди.Стойки регистрации на 2 этаже,тащишься на узком эскалаторе,зал ожидания на 3 этаже,тащишь свое добро ещё выше.Сидеть негде,персонал как собаки.Тут не сидите, тут не стойте.Телефон заряжать негде, розетки расположены неудобно. Добрая тётенька на регистрации далеко не" сама любезность", предполетный досмотр вообще надо проходить с криком :"Это Спартааа!!!"

Произвол полнейший

Летела 22 октября 2022 утренним рейсом на Астрахань Победой. Две энергичные жещины стояли при посадке. Рьяно совали вещи из ручной клади в калибратор. Но самое интересное что помимо сумки, которая проходила по размерам калибратора, она ещё сверху требовали положить дамские сумочки. Правила перелёта изменились, всё вещи ручной клади должны поместиться в калибратор за один раз, или это произвол???

Тщательнее проверяйте и контролируйте своих сотрудников

17.10.2022 летела Москва Калининград с ручной кладью. Сначала подошла на стойку регистрации к молодому человеку, который спокойно посоветовал мне уместить все мои вещи в один рюкзак , т к помимо у меня были детские игрушки в коробке. Когда я вернулась к стойке , то была только женщина ( психически неуравновешенный сотрудник вашего аэропорта Внуково). Она разговаривала высокомерно , швыряла мои документы , отказывалась регистрировать ,не позволяла увидеть свою ИФО и несколько раз делала вид что не видит как моя ручная кладь вмещается в проверочный бокс. Так же наблюдала как она грубо общается с другими людьми. Убедительная просьба заняться проверкой своих сотрудников и их поведением , т к сотрудники аэропорта - это лицо столицы РФ