Аэрофлот — отзывы

Я возмущенна спекулянтским отношением к пассажирам!У меня заграницей украли паспорт,приехала на Родину и началось...был состыковочный рейс Москва-Спб(18мая) ,не дали поменять билеты за 1час до отлета!Я считаю что даже за 20 мин.должны помочь-сложная ситуация,мало этого,кассир предложила только билеты бизнес-класса купить!дескать эконом разобран,потеряли деньги за упущенный рейс,пришлось купить билеты бизнес-класса,а это по карману оч ударило,ведь у меня украли карточки!и налички было 0,мой мужчина оплатил эти билеты,хотя после отпуска считай последние были деньги!В итоге,оказалось в салоне 9 мест свободных эконом-класса!И стюардесса сказала,что пустых мест полно каждый рейс!!Налицо спекулянтское отношение,хотя в компаниях такого уровня должны оказывать достойный сервис,и учитывать сложные обстоятельства граждан,причем своих же!

Объясните почему 29.05.2013 при задержки рейса на 5-ть часов пассажиров гоняли из накопителя в автобус на минут 40-к, потом на 1 час посадили в самолёт где дали выпить по стакану сока и сказали что рейс отменен. На данном рейсе находились несовершенно летние дети в возрасти 5 лет и пенсионер 79 лет. Ну так вот уважаемые что за издевательство и какую компенсацию они получат за долговременное ожидание, за то что их даже не покормили. Прошу ответить мне на претензию в течении 5-ти рабочих дней!!!

Рейс SU2551 09/05/2013 Амстердам-Москва. По прилету нас оказалось двое пассажиров, не досчитавшихся багажа с этого рейса.Ни извинений, ни каких либо данных о моём багаже до сих пор нет. Больше этой авиакомпанией не воспользуюсь.

А тут по моему всё без слов понятно! Отвратительная компания!

Аэрофлоту можно смело давать 1 место в мире, как самому худшему перевозчику. Рейс Майами-Москва-Ростов, Ростов-Москва-Майами, при покупке билета 100 раз спросили, багаж в Москве получать не надо будет???, нет, что вы, мы же самая лучшая говнокомпания, багаж сдадите и получите в точке назначения. Угадайте куда полетел багаж из Ростова??? Правильно, в Москву, а там бегайте его получайте сдавайте, в общем наслаждайтесь путешествием. на 8-800 ничего сказать не могут, только мычат в трубку. В общем в прошлый раз летели Люфтганзой, тоже не без косяков, но порадовало как оперативно у них решают возникшие проблемы. аэрофлоту до такого уровня как раком до Парижа.

Летела из Вероны 17 марта13г. Аэрофлоту 90-лет! Супер! Рейс задержали на 1ч.45 без объяснения причин. Все это время пассажиры сидели в самолете. Но это ерунда. Вместо терминала "С" приземлились в терминал "Е". Это тоже ерунда. А багажа нет. Из 350 пассажиров, багаж был только у 100 человек. 3 часа ночи. Ни представителя хваленого "Аэрофлота", никого. Люди мечутся по залу, заполняют бумаги, только 3 человека оформляют квитанции на розыск багажа, где надо описать все до последней пуговицы. Еще люди провели там 4 часа.
Вы думаете нам пришло "СМС" сообщение о том, что багаж доставлен в Москву. Вот дудки. Наши друзья по несчастью позвонили. Вы думаете нам доставили багаж домой? Наивные люди. Сами через сутки за ним поехали. Где его получали это отдельная история. Спасибо "Аэрофлоту", что вернули все! Ведь ему 90 лет! А извинения, зачем? Пассажиры - это быдло. Никто ни кому ничего не должен. Летай "Аэрофлотом"

Рейс Москва-Гонконг-Москва оставил крайне плохое впечатление.

Шереметьево-2 перегружен, мест для сиденья ожидающих вылет очень мало, сплошне дьюти-фри и кафе....В зконом-классе через интернет за сутки нельзя забронировать несколько рядов с удобными сиденьями,кресла втиснуты впритык,если впереди сидяший пассажир откидывает спинку,то сидящий за ним полностью блокирован...

За 10 часов перелета напитки развозили только перед едой 2 раза, питание не плохое,а соки -ужасные.....

Но особенно запомнился возврат..Самолет с грязным салоном без объясненения причин задержадся вылетом на час и на час 20 минут опаздал в Москву. В Шереметьево он встал в поле и более 200 пассажиров входили в автобусов минут 25, многие были без зимней одежды в мороз - 10 градусов. Никто из персонала Аэрофлота даже не пытался им помочь,пледы отбирали.

До здания аэропорта добирались минут 40, но все равно еще 20 минут ждали багаж ! Полнй отстой за 550 долларов! Да еще и баллов в Аэробонусе начислили в 4 раза меньше обещанного...Так что делайте выводы сами

Как тут не поддержать Якубовича (после 5 часов ожидания его оценки персонала вполне адекватны) и других критиков нерадывых авиаперевозчиков`,желающих приватизировать за 3 копейки национальную авиакомпанию?....

Наверное Аэрофлот не хуже других отечественных авикомпаний , но намного хуже ЛЮФТГАНЗЫ,ТАЙСКИХ И ЭМИРАТСКИХ АВИАЛИНИЙ ,да и в многочисленне положительные отзывы верится с трудом...

Летаю много,часто и из разных стран. Но такого УЖАСНОГО,БЕСТОЛКОВОГО,ОТВРАТИТЕЛЬНОГО (и еще много всяких эпитетов) аэропорта нет,мне кажется,нигде. Прилетели вчера 30.03.13 из Черногории. К сожалению,в не сезон,летать из Шереметьева Аэрофлотом невозможно. Аэрофлот летает только с мая по октябрь. Ну как всегда очереди на паспортном контроле. На это уже даже и внимания не обращаешь. Лица паспортистов-это конечно нечто!!!! Они не встречают пассажиров,они нас ненавидят!!! Лица,которые выражают только одну мысль: че вы все сюда приперлись... Ладно,прошли. Дальше багаж. Толпа,народу моооре!! Конец каникул,почти все с детьми. Люди получают багаж и вся толпа направляется к зеленому коридору. И тут смешиваются ВСЕ рейсы. Тут и прилетевшие из Австрии с лыжами на тележках,чемоданы,чемоданы,сумки,коляски. И тут же рейс с таджиками... Почему нет отдельных проходов для прилетевших из стран СНГ? Почему надо всех в одну кучу?? Мы еще полчаса проходили зеленый коридор!!! Кто-то спотыкается,дети плачут,все потные,измученные. Это КАК ЖЕ НАДО НЕНАВИДЕТЬ СВОЙ НАРОД!!! Вышли..ну а там таксисты...У меня от них,от их вида,назойливости,запаха в конце концов,начинает все чесаться... Ну апофеоз всего-это ПАРКОВКА ПЕРЕД ЗДАНИЕМ АЭРОПОРТА. Здесь кончаются даже неприличные слова... Здесь просто впадаешь в ступор. Мы ЧАС после прилета ждали машину,которая продиралась сквозь пробки. Люди,которые спешили НА самолет вынуждены были идти пешком от светофора на трассе. По сугробом с чемоданами...Жесть... И последнее. КТО ПРОЕКТИРОВАЛ ПРОХОД В ТУАЛЕТ???? Почему он такой узкий??? Вчера пришлось посетить это заведение. Так вот,спускаясь по этой лестнице с ребенком,навстречу под охраной из трех полицейских идет человек 20 таджиков или кто они там.. Видимо,департированных водили в туалет... Все.. ЗАНАВЕС!!!!!!

Потеряли багаж, отказались искать... Этим все сказано. Буду подавать на них в суд сразу, как вернусь домой. Не связывайтесь с этой компанией и, тем более, не доверяйте ей свои вещи (надежнее доверить цыганам на вокзале).

Я видел и получше обслуживание. Это ещё не самое худшее.