Аэрофлот — отзывы

Соотечественники! Не летайте самолетами Аэрофлота. Я летел 27 июня из Хабаровска в Софию транзитом через Москву и диспетчер отправляет мой груз состоящий из двух мест один в Софию, один в Москву. На этом мои приключения не закончились. В Москве при регистрации багажа диспетчер Урусова Т А требовала настоятельно уменьшить вес моего багажа на 2 кг,хотя можно было доплатить за превышение груза. Кроме того на просьбе о предоставление моей жене места в самолете позволявшего ей комфортно совершить 8 часовый перелет до Хабаровска я получил категорический отказ ввиду отсутстствия мест, хочу заметить что в в виду болезни ей трудно находится длительное время в обычном кресле. При посадке в самолет я обнаружил наличие свободных мест с большим расстоянием между креслами. Я очень часто летаю самолетами Аэрофлота и постоянно самолеты вылетают с опозданиями, в полете не ощущаешь комфорт и внимание со стороны обслуживающего персонала.

Летели рейсом SU7227 Турция Москва вечером кормили хорошо взлёт и посадка очень плавно но один минус в Турцию летают ИЛ-96 и при посадке все пассажиры думали что самолёт развалится ну а так всё хорошо. Желаю всем летать авиакомпанией аэрофлот российские авиалинии.

В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив.
Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться.
Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована . Мягкой Посадки всем!

Николай

Когда были приостановлены полеты из-за вулкана в 2010 , именно на моем рейсе. Хорошо , что я в тот раз летел Аэрофлотом ,а не чешскимиавиалиниями. Аэрофлот обеспечил гостинницы пятизвездочные а чехи не дали ничего. Я это оценил,потому что кончались деньги.прожил несколько дней и нашел через знакомых деньги и уехал на левом автобусе( 32 часа до Шереметьево) хорошо, что вообще хохлы довеезли , могли сказать, что бензин кончился. Помню, когда сказали,что вулкан это минимум на 3 месяца проснулась жуткая тоска по РОДИНЕ и опять же ностальгия . Вернули деньги за билет, не считая что я жил в гостинице пирамида сутки и трое суток в дипломате, может быть и еще бы месяц жил бесплатно, но я нашел автобус, не нашел бы, ушел бы пешком по звездам, мху на северной стороне дерева до РОДИНЫ. Обнимаю ребята.

Мы летели с компанией Аэрофлот из аэропорта Шереметьево Москва -Тиват. 18.06.2013 рейс SU2050 в 6 утра вылет, Терминал Е.
Очень понравилось в самом терминале Е – быстрая, слаженная работа, чисто, красиво. Работа персонала отличная. Обслуживание до посадки и во время полета прекрасное.
Даже при досмотре, не испытали дискомфорта, настолько все деликатно и вежливо.
Спасибо компании Аэрофлот и ее сотрудникам за прекрасную работу.
Единственное, что расстроило, что не смогли зарегистрироваться на рейс через интернет дома он-лайн, так и не понятно почему.
В аэропорту сказали, что так бывает.
Очень хотелось бы иметь возможность регистрации он-лайн.
Возвращались также с компанией Аэрофлот 02.07.2013 Тиват-Москва SU2051 - все прошло хорошо и сам полет, и обслуживание, и прохождение таможенных формальностей по прилету и получение багажа, что очень важно, все бысторо, никаких очередей.
Большое спасибо за прекрасную работу!!!

Всем привет! Сегодня (30/06/2013) во время посадки рейса SU 7223 в Шереметьево С в 01.00 самолет ИЛ 96-300 компании Аэрофлот не смог приземлиться с первого захода. Пассажиры попрощались с жизнью когда свалившись на взлетную полосу Ил накренился, подпрыгнул, вытряхнув душу из пассажиров и снова взмыл в воздух на второй заход. При этом перед пасадкой стюардесса мило сообщила об отличной безветренной погоде в Москве! Для того чтобы было понятно о силе удара, скажу, что открылись верхние грузовые крышки над сидениями. Женщины и дети завыли от страха! С сегодняшнего дня для меня такой компании, как Аэрофлот не существует. Старые скотовозы Ил, недоучки пилоты пусть летают без меня и моей семьи!!!

так начнем. Летели большой компанией с детьми.

Вылетали с аэропорта Шереметьево, Аэрофлотом. Это было просто ужасно! Рейс Су 7230 в 6 часов утра 14 июня МОСКВА -АНТАЛИЯ. приехали раньше за 3 часа до вылета на регистрацию. И там узнали , что задержали рейс на 6 часов 50 минут, то есть новый вылет был в 12 часов 50 минут. Пробыли в аэропорту почти 10 часов. Места, где бы мы могли отдохнуть не предоставили. Нам сказали , если бы рейс отложили на 8 часов ,тогда бы нам предоставили места для отдыха! В итоге просидели с детьми на стульях все время , пока не началась регистрация в 10 часов! В 6 утра дам нали толончики на еду. Уж какой ужас был в этой их столовой, в которую они нас отправили! Кстати толончик был на 250 рублей! После того как мы прошли регистрацию , не успев подойти к паспортному контролю , объявляют , что наш рейс опять задерживается на неизвестное время! У всех нас был просто шок! Как только пришло время вылета 12 часов 50 минут за нами приезжает автобус и из терминала С отвозит нас в терминал Д. Конечно , нервам в этот момент нет предела! И Слава Богу , мы наконец вылетели! Домой когда прилетели в терминал Д приехал автобус из отвез нам в терминал С!! УЖАСССС!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Рейс SU4705 Краснодар- Москва регулярно задерживается на час. Объяснения каждый раз разные. По факту - уже закрытый самолет стоит готовый к взлету.
В результате люди опаздывают на стыковочные рейсы.
Четыре раза летел этим рейсом. 2 раза задержка на час и два раза - на 30 мин. М.б. просто сместить время вылета и не морочить пассажирам голову?!

Вчера прилетели из Турции. аэрофлот всегда удивляет! Летаем много, разными авиакомпаниями, приходилось летать даже узбекскими и туркменскими авиалиниями (просто прелесть), аэрофлоту у них можно поучиться!!!!
Хоть обслуживание на борты несколько улучшилось по сравнению с прошлыми годами, научили вежливости стюардесс. Но вот питание просто отвратительное. Я понимаю, что лететь 2 часа не так уж долго, но булка с завядшим салатом и кусочком сыра - это просто позор!!!
Также правила аэрофлота просто вводят в оцепенение - один чемодан не может быть тяжелее 23 кг - это просто абсурд. Мы летаем всегда семьей из трех человек - ни на одних авиалиниях не сталкивались с такой проблемой. Вчера оказалось, что наш чемодан пересом тянет аж на 100 евро, хотя весил всего 32 кг - это на троих. Нам так удобно, муж везет один чемодан, а я могу спокойно идти с ребенком. По нормам перевозки мы можем везти 60кг, но они почему-то должны быть в трех чемоданах. Это просто абсурд!! Никогда с таким не встречались!!!
В общем аэрофлотом опять осталиь недовольны. Не любят они своих пассажиров, только деньги любят драть! Если есть выбор, всегда выберу другую авиакомпанию

Рейс Омск-Москва/16.06.13, рано утром))) Хочу похвалить бортпроводников Антона и очаровательную Татьяну. Мое место было в самом начале 7d. После взлета, сразу предложили напитки, а сидящим впереди двум молодым мамам, предоставили специальные, раскладные "корзины" для детишек. Потом был завтрак, во время этой процедуры они были очень доброжелательны и вежливы. Я всем очень доволен, спасибо огромное. И спасибо пилоту за благоприятный перелёт!!!