Аэрофлот — отзывы

Не пустили в самолет сослались вообще на отмазку что нет спасательного оборудования на борту... 12 человек со мной также не пустили у меня был стыковочный борт через сутки на Кубу все пропало альтернативы не предоставили горите в аду аэрофлот...

Летели в Белград слава Богу без происшествий. Однако сервис оставляет желать лучшего! Обращаю внимание на питание, которое нельзя назвать таковым. Бутерброд с непропеченным хлебом и непонятным содержимым внутри (типа соленых огурцов и дешевой колбасы), чай в бумажном стаканчике! Позор для крупной авиакомпании, зачем для нее такое унижение! Лучше бы вообще не кормили. Невольно напрашивается сравнение с Сербскими авиалиниями, где подавали горячее, салаты, выпечку, предлагали вино и все в цивильной упаковке. Зато у Аэрофлота цены на высоте! Понятно, что безопасность полета, главное, однако сервис совершенствовать необходимо и это немаловажный факт. По большому счету суть вопроса даже не в качестве питания, а в отношении!

Москва- Тель Авив, 6 февраля. Бронировала полет заранее, так как было критично лететь именно на боинге, где большие кресла в бизнес классе, так как даже в обычном бизнесе лететь физически не удобно изза беременности. Переспрашивала менеджеров при бронировании несколько раз что будет именно этот самолёт.
В итоге выяснилось что борт поменяли, когда мы уже на посадку пришли.
Ни один сотрудник не уведомил заранее. Не было нигде информации.
Им совершенно наплевать на своих клиентов!

Ежегодно летаем Аэрофлотом в Сочи через Москву (стыковочный рейс). Довольны работой Аэрофлота: надежно, четко, на высоком уровне обслуживания. Однако, последний год предлагали в каждом самолете сэндвичи, сэндвичи...Говорят, что они с каким-то деликатесным наполнением. Но не надо нам деликатесов таких!!! Дайте сосиску с гарниром. Это и дешевле, и привычнее, и более сытно. Аэрофлот мы любим, надеемся, что вы учтете просьбы своих постоянных пассажиров. А вам - процветания.
Нижний Новгород. Татьяна.

Ребята всем советую отказаться от услуг Аэрофлота особенно летящим в Мурманск и обратно. Обслуживание ужасное, отношение тоже. Была ситуация когда опоздали на регистрацию на 3 минуты, причем пассажиры еще не были в самолете, да что там в самолете, их даже в автобус, который везет до самолета не посадили, а нас не пустили со словами надо было раньше поиезжать. Ответственный представитель компании не знает ничего, сам ответить не может по делу, все с кем то созванивался. Возврат билетов не производят. По программе лояльности кидают. В общем моя оценка им еденица с минусом... кидалово чистой воды...

Про аэрофлот отзыв пишу впервые, обычно пишут отрицательные а у меня наоборот. 19 января 2016г. вылетал из Пулково С-П была проблема,зашел в офис Аэрофлота, обратился к представителю Погребинскому Никите Павловичу и был приятно удивлен, когда молодой человек вежливо и уверенно за несколько секунд решил мою проблему.Профиссионализм как говорится на лицо,побольше-бы таких работников.
Швецов А.В. Ставропольский кр. г.Пятигорск

Летел 5 января 2016 года с Хабаровска через Москву, Санкт-Петербург багаж потеряли, летел 15 января 2016 года с Петербурга в Хабаровск багаж потеряли. Никаких извинений, "насрать" на пассажиров, извинения не приносят, обещают доставить багаж через неделю, когда стухнет мясо ( 20 кг ), предлогают только всё для бизнес класса на простой народ "насрать". Компания г...вно, пользуются "именем", Трансаэро было в сто раз лучше. Но Аэрофлот его подмял за бабки, страдают простые пассажиры, люди летайте всеми компаниями мира, кроме Аэрофлота !!!!!

В связи с известными событиями решили сдать 2 билета на рейс аэрофлота в Стамбул на 4 января 2016 года. Их сдать оказалось нельзя,т.к.они имели статус невозвратных. При этом сотрудник касс на ул.Рубинштейна не предложил обменять их. О возможности обмена билетов на другие рейсы мы узнали,позвонив в центральный офис аэрофлота в Москву,где было сказано,что обмен возможен на любой рейс как международный так и внутри России вплоть до осени. Когда обратились в кассу аэрофлота на ул
Рубинштейна,оказалось,что срок обмена 170 дней со дня рейса. На рейс в Стамбул было куплено нами 2 билета каждый стоимостью 20005 рублей. Обмен этих билетов мы делали в один день,но неодновременно: Я утром, а знакомая в конце дня. При этом оказалось, что нам были проданы билеты на один и тот же рейс на 13 июня 2016 года с доплатами, отличающимися друг от друга более чем в 3 тысячи рублей
Когда обратились через несколько дней об'яснить ситуацию,ничего вразумительного от работника касс аэрофлота мы не услышали. Пользоваться услугами аэрофлота приходилось ранее, и впечатление от их работы было весьма приличное. Но после выше приведено факта непонятных уловок с ценами на билеты стоит хорошо подумать обращаться в аэрофлот в следующий раз или нет.

мой совет-НЕ летайте аэрофлотом никогда!!!
летела в феврале из малаги в волгоград. в москве задержали рейс из за непогоды. ок, не их вина. но об этом нам сказали далеко не сразу. сначала инфы не было вообще никакой. про все рейсы, кроме аэрофлота было. а по нашим-нет. ок. после долгих исканий компетентного человека нам (толпе разъярённых пассажиров с 3х или 4х рейсов) на амбразуру выкинули какую то тётеньку, которая абсолютно не владела никакой информацией. только смогли выяснить, что рейсы задерживают на неопределённое кол-во времени. еле еле выбили положенный нам отель и питание. отеля, кстати, досталось не всем, а только самым крикливым. багаж потеряли, привезли домой только почти через сутки. с тех пор зареклась-аэрофлотом не получу никогда. но, как говориться, не зарекайся. в сентябре опять пришлось лететь аэрофлотом, тк летела со своей собакой и у аэрофлота было самое оптимальное расписание и пересадки (всего 13 часов). в волгоград прилетела нормально, никаких нареканий, собаку получила хоть и со стрессом от полёта, но всё было ок. а вот уже по возвращению в декабре из волгограда в малагу через шереметьево-------просто ппц полный. в волгоградском аэропорту представитель аэрофлота-хам, довёл до истерики меня, мою собаку, мою маму и 6 летнюю племянницу. такое впечатление, что у этого мужика ко мне просто личная неприязнь какая то. вымогал деньги за то, чтобы сообщить своё имя. он не озвывал, не не повышал тона....он просто планомерно доводил меня до нервного срыва. в итоге-по возвращению медик мне выписал лекарства от стресса, бессонницы, от ларингита(тк плача, сорвала горло) и мазь для лечения полопанных вен на лице и шее. плюс разбитый другим сотрудником планшет при личном досмотре...все окружающие просто не понимали, за что он так меня прессует. по приезду домой обратилась с жалобой в колл-центр. и очень быстро на мыло пришёл мне ответ-провели служебную проверку, сотрудник действовал строго по инструкции, это я просто вела себя неправильно!!!! дальше разбираться и доказывать что то нет ни сил, ни желания, ни возможностей. тк живу то я далеко от россии. ну на что, видимо, всё это и рассчитано. а этот чувак так и продолжает там работать и издеваться над пассажирами.
плюс можно ставить только стюардессам-внимательные, улыбчивые и отзывчивые.

27 октября 2015г я летела с годовалым сыном из гамбурга в москву эконом классом.перелет с сыном- это настоящее испытание для всего самолета.спасибо огромное команде бортпроводников!они сделали все возможное, чтобы это время прошло в удовольствие.такая работа должна стать примером!просто идеально!