3 колор ТВ — отзывы

Тут видимо ответы дают такие же участники "клоунады" от триколора.
Компетентные люди не будут врать в своих ответах, делая вид что они не причем.
Ответ триколора который находится чуть ниже.
"Решение вопроса затянулось по причине изменения адреса доставки. УКАЗАННЫЙ ВАМИ НОВЫЙ АДРЕС не входит в зону доставки курьером.
Мы стараемся найти наилучший вариант решения для вас, но для этого нужно чуть больше времени, чем обычно.
-------------------
Не знаю кто тут отвечает но доведу и до вас. ЗАКАЗ 522225 ПРИНЯТ С ПРАВИЛЬНЫМ АДРЕСОМ который перепроверил оператор и который указан в личном кабинете, ЭТО ВЫ ОТПРАВИЛИ ЗАКАЗ НА НЕСУЩЕСТВУЮЩИЙ АДРЕС это вы можете проверить еще раз, раз вы слеповаты пройдя по трек номеру и сравнить какой адрес у вас и какой у вас в трек номере у перевозчика DPD, который к нашему адресу не имеет никакого значения. Преде чем писать тут чепуху в ответе.

При звонке вашему оператору им было сказано что обращение переданому новому участнику "циркового шоу" аж целому ОТВЕТСТВЕННОМУ ОТДЕЛУ, а до этого боюсь представить у кого оно было на исполнении уже месяц скоро пройдет. И сказали ждите они всего то три дня еще разбираются. С таким простым вопросом вы делаете вид что, что что то делаете а решение службой доставки DPD вам было сказано уже давно. ОНИ МОГЛИ БЫ ДОСТАВИТЬ ЗАКАЗ ОТДЕЛЬНОЙ МАШИНОЙ. Но вам этого не надо, вы ж делаете вид что то делаете. Что ж вы творите с другими более сложными проблемами, даже представить сложно. ВЫ ПРОСТО НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТЕ.

Остается наблюдать представление дальше.

Спасибо большое за оперативность. 2 дня назад обратились в сервисный центр по горячей линии в связи с отсутствием связи приемника и спутника. Сегодня пришел мастер, устранил обрыв кабеля. Бесплатно, быстро. Приятно удивлены. Спасибо большое.

Перестал работать триколор , нашел в интернете сайт - https://tricolor-mo.com , позвонил туда, сказал " Не работает триколор" , девушка в ответ "назовите ID" , я назвал, он а мне в ответ у Вас нет сигнала, но может выехать специалист за 2000р , я согласился. Приезжает специалист , начинает осмотр, говорит, что тут все перепутано, замыкание , В ИТОГЕ ставит крабик ( стоимость его 100 р. на рынке) и сбрасывает заводские настройки на триколоре и нажимает на обновить,,,, и СТОИМОСТЬ УСЛУГИ СТАЛА СТОИТЬ 9800 я АХ.....Л, в итоге я ему сказал, что платить столько не буду , делай как было, он доказывал, что провел супер дорогостоящую работу в итоге я отдал ему 5000 р и он уехал,,,,,,

Решил подключить услугу. + кино. Зашел на сайт чтоб посмотреть. Сколько каналов будет и так далее. Там написано +100 подключил. А там 5 не нужных каналов добавилось. Вот думаю надо менять Триколор !!!

На предыдущий отзыв (один день назад) от ТРИКОЛОР могу добавить следующее, как триколор оперативно реагирует на свои ошибки.
Сообщение от триколор "Действительно, ситуация вышла неприятная.
Мы максимально заинтересованы решить ваш вопрос наилучшим образом. Обращение находится в работе у наших коллег. Подождите, пожалуйста, еще немного. 🙏 С вами должны связаться."

Сегодня перевозчик DPD сообщил, что отправителю заказа (триколору) было направлено письмо о дальнейших действиях с заказом, но на данное сообщение им никто не отвечает. Так же сегодня сотрудники триколор сообщили что с 04.11.2023 по обращению ими работа не проводится и что они дадут ответ в не установленные сроки, сказали ждите когда нибудь ответят. То что уже прошло 2 недели им на это всё равно.

Ждем дальше. Заказ 522225 лежит у перевозчика примерно с 8.11.2023 и он не знает что с ним делать. 17.11.2023 числа истекает срок бесплатного хранения.

Инфоканал с рекламой нового оборудования работает прекрасно. Остальные каналы постепенно перестают работать. Так было и в прошлый раз, когда Триколору потребовалось заменить оборудование. Мы Пожалели, что продлили подписку! Так вы растеряете всех своих старых клиентов! Сейчас много других альтернатив

1) Пользуюсь Триколор ТВ с разделением на три телевизора, два тарифа 1500₽, один 2500₽. По последнему тарифу:ТРИДЦАТЬ !!! каналов Спорт, которые за исключением 3-4, да и то нерегулярно, не работают, 36 каналов FM, для чего?, много каналов из регионов не работает, много каналов по подписке. Это что не "развод" ваших клиентов?
2) У меня на балансе одного из трёх договоров 3 000₽, но с меня требуют вносить очередной взнос 2500 по истечении срока платежа. Интересно, для чего мои деньги тогда там на балансе? Чтобы могли мои деньги и подобных мне приносили вам дивиденды,?
3) В последние 2-3 года заметно снизилось качество передачи сигнала, особенно при неблагоприятных погодных условиях.

"Я вам звонил 3 раза. Три раза записали мою проблему, по сути - жалобу! Как ваши работники в Брянске оббирают путем обмана клиентов. Обещали через 10 дней дать ответ. Но прошло уже 20...".
Это я написал на ваш предложенный тут адрес, в ответ что ситуация неприятная и нужно связаться по эл адресу...
Мне пришел ответ: "не можем с вами связаться"! Это вы то? Смешно просто!

27 октября 2023 года на сайте shop.tricolor.ru был оформлен заказ 522225. При оформлении заказа было предложено несколько способов доставки заказа на дом. Доставка была выбрана с помощью DPD. Через некоторое время после оформления и оплаты заказа появился зарезервированный от Триколор трек номер у перевозчика DPD, о чем на сайте триколора и перевозчика появилась запись "Заказ создан, ожидаем груз от отправителя
03.11.2023". После перехода на этот трек номер было установлено что в нём указан неправильный адрес доставки, который не совпадает с тем, который указан на сайте shop.tricolor.ru и который был продиктован оператору триколор при подтверждении заказа. ЗАКАЗ В ЭТО ВРЕМЯ ЕЩЕ НЕ БЫЛ ПЕРЕДАН В ДОСТАВКУ. В заказе на сайте DPD в комментарии к заказу было указано, что адрес доставки не верный. Так же сразу же в ТРИКОЛОР был совершен первый звонок (8-800-500-99-90) с сообщением, что адрес доставки у перевозчика указан неверно, сотрудники этого "цирка-триколор" сообщение приняли. Им было сказано, что они заказ еще перевозчику не передали и что бы они устранили неверный адрес пока это возможно. Адрес у перевозчика неверный и по карте его вообще не существует. На что был дан ответ конечно же все решим, срок рассмотрения обращения 10 дней!!!!!
Дольше согласно трек номеру DPD было установлено что 07.11.2023 заказ Принят у отправителя. О чем опять был совершен звонок "клоунам в цирк-триколор 8-800-500-99-90" и сообщено, что им за несколько дней было сказано что они оформили неверный адрес доставки и что переданный ими заказ они направили по неверному и несуществующему адресу. На что они сообщили не переживайте заказ к Вам приедет они разберутся. При звонке в DPD оператор сообщил что по нашему правильному адресу они заказы не возят это не их зона обслуживания. Если только пробывать отдельной машиной оформить.
Ждем дальше.
08.11.2023 Заказ прибыл в сортировочный центр доставки.
12.11.2023 с утра позвонили из триколор и сказали что они исправили адрес доставки, ждите. Через несколько часов позвонили из DPD и сообщили что они по нашему адресу заказы не возят и заказ не повезут.
По данному поводу опять был совершен звонок в "цирк-триколор", там опять сотрудники приняли сообщение (которые они рассматривают в течении 10 дней). Так же было указано, что бесплатное хранение в DPD до 17.11.2023 Записали мои данные, телефон (89261......) и снова пообещали решить проблему.
Тишина. 15.11.2023 я снова позвонил в "цирк-триколор" где сообщили "а что вам не сообщили по вашему обращению?" я ответил "нет". Они говорят обращение рассмотрели "Вы можете забрать заказ самостоятельно в пункте самовывоза". На что получили ответ что заказ был оформлен с доставкой на дом и до ближайшего пункта выдачи в Иваново 50 км. Опять "клоуны цирка-триколор" взяли паузу на решение проблемы.
Пока жду продолжения этого представления. Для связи со мной у триколор есть все данные. Олег (+79261........) вся информация передавалась своевременно и до настоящего момента ни один сотрудник триколора ничего не сделал от слова совсем.

Добрый день!Триколор обманывают людей методом замены приёмников на новые!Причём с начал перестаёт поддержка старой приставки работать,вынуждая менять на новую с доплатой конечно ещё!А после как приходит время платит за тариф выясняется,что при замене приставки меняется твой стартовый тариф и становиться на 1000р дороже,в итоге вместо 1500р нужно оплатить 2500р!Это полный обман и советую жаловаться на такие инциденты.Не молчать