Помогает бизнесу стать лучше
10 лет пользуюсь, проживая в снт. Надоело! То купите новое оборудование, то обновите. По результату, как осадки, так не показывает ничего! И так раз в неделю по факту смотрю телевизор , а вот сегодня как бы праздник, и... это спутниковое теле или аналоговое?! Ещё пару месяцев такой хрени, и уйду к местному кабельщику. И ВСЕМ ЗНАКОМЫМ ПОСОВЕТУЮ!
Хочу выразить благодарность работнику Триколр ТВ Владиславу (фамилию не знаю) работает в офисах на Ленинском пр. и Народной ул.! После просадок напряжения у меня происходил сбой в работе приемника на даче. Я обращался в разные офисы вашей фирмы, не один из работников не мог мне помочь – просто отговаривались. К счастью попал на Владислава, он связался со мной по видео связи и объяснил как перезагрузить приемник! К сожалению не один из других работников даже не попытался мне помочь! После этого я не однократно с ним консультировался т. 200 61 01 доб. 1 или 4 он всегда помогал! Огромное ему спасибо!!!
Почему 22.04.2021 отключили каналы в качестве HD, совсем обнаглели. Обычные каналы идут, а эти нет. Всё оплачено, за что спрашивается деньги такие платим.
Сегодня Триколор списал оплату с карты без уведомления. По отзывам людей узнала как эта "чудесная" комания заботиться о своих клиентах, ставя автоплатеж в тихую как крысы. Пол года не пользовались, был ремонт в квартире. Когда оплатила тариф 2500 оказалось не работает, вызвали мастера, сказал выросло дерево, нужно перевешивать, стоить будет 7 тысяч, не стали перевешивать. Деньги за год пропали, (долго переписывалась объясняя ситуацию сотрудникам, возвращать ни кто не хочет, куча припонов) уже смирилась с потерей, так они теперь автоплатеж ставят без ведома клиентов. Разоритесь вы ребята с таким подходом к клиентам. Люди 150 раз подумайте прежде чем с Триколор заключать договор.
В каждом ответе представителя,по отзывам, по электронной почте, одни и те-же ответы, отписки (видимо просто копируют). Даже не хотят работать со своими клиентами.
Автоматически списались деньги с карты, сразу же обратился в Службу поддержки. Заполнил заявление у них на сайте, прикрепил фото паспорта, чека, карты.
Началась переписка, объясните причину и т.д., затем сказали снова отправьте заявление, фото... Вообще так и ничего не добился.
Постоянно пропадает сигнал, приходится заново искать каналы, чтоб заработали., и второе бывает часто зависают каналы во время просмотра. Но это лично у меня.
Несколько лет являюсь клиентом триколор,не перестаю удивляться растущей жадности и безответственности некоторых дилеров этого оператора.Недавно вызывал мастера на дом,менял конвертор на антене.Был мастер 84952016561 после оплаты счета,который даже не оговаривался заранее ,был удивлен.Цена у этой конторы 6500 на сайтах в интернете около 1100р.Коментарии как говорится излишни ,ищу другие варианты спутниковых антенн.
По ошибке положил деньги на триколор саратов тв в январе месяце,досих пор не возвратили и ушли в некуда,в техпомощь не дозвониться на телефон не отвечают что хотят то и творят .
Я думаю стоит заинтересоваться роспотребнадзору этой компании. И проверить на нарушения прав потребителя.