Ужасная работа оборудования, трансляция через интернет и техподдержка
Длительное время пользовались приставкой в деревне через спутник. Для деревни в целом хватало всего. После того, когда сгорел дом, приставку решили забрать в город, приставка была старого образца, пришлось заменить по "акции" на новую+ вторую с доплатой. Подключение планировали через wi-fi.
Вот с этого самого момента, мы пожалели о принятом решении.
Мало того, что сигнал всё время скачет. Большая часть фильмов ограничено для просмотра правообладателем. За 20 минут до окончания фильма он может просто отключиться и вам покажут ту самую надпись об ограничении. Большая часть федеральных каналов, также оказалась недоступна к просмотру через интернет (правообладатель ограничел просмотр).
Можно открыть меню и там в большей части идёт ограничение к просмотру. Смотреть можно только сейчас, на паузу не поставить не перемолоть и сначала не посмотреть! Класс!!!
Второй приёмник приходится всё время перезагружать, он теряет сигнал.
Вот Вам и пакет ультра, со всеми ограничениями.
Выбирая свой часовой пояс, федеральные каналы транслируют по Московскому времени с Московскими новостями. Мы живём в Екатеринбурге и это не деревня.
Когда звонишь в техподдержку, это отдельный квест. Слушают в пол уха, ничего не понимают в оборудовании, тупо зачитывают стандартные схемы и ничем помочь не могут. Далее всё валят на интернет провайдера и роутер.
По их совету поменяно 3 роутера, провайдер проверил всё что мог. Теперь очередь Триколор...
Весь этот бардак продолжается уже на протяжении 5 месяцев с замены оборудования. Последняя точка кипения была после того, как второй приёмник запросил обновление ПО и не включился. Запрос авторизации и не видит сервер, 2 часа общения с техподдержкой, результат 0. У парня кончились шпаргалки... он не знает, что говорить и тупо гоняет по меню и настройкам с отключением. Они даже не могут расшифровать код ошибки. Для кого тогда они придуманы?
Собрав оборудование, повезли в магазин, где и приобрели. На что нам сказали, что нужно всё оборудование подключать по проводам, а где вы были раньше?
При покупке и обмене оборудования, нами сразу были оговорены моменты трансляции через wi-fi, но как оказалось и тут консультанты не компетентны. Ужасно, жалко своего времени, денег и нервов.
Выпуская оборудование и продукт для потребителя, обучайте грамотных специалистов, которые соображают в оборудовании больше, чем я обычный потребитель!