Устранение проблемы
На днях пропал сигнал со спутника, обратилась в поддержку, помогли с выездом мастера, он приехал на следующий день и устранил разрыв кабеля. Я даже сама удивилась, что так быстро сработали, спасибо!
На днях пропал сигнал со спутника, обратилась в поддержку, помогли с выездом мастера, он приехал на следующий день и устранил разрыв кабеля. Я даже сама удивилась, что так быстро сработали, спасибо!
Почему звук плавает, разберитесь уже, не возможно смотреть то орёт то не слышно, у меня маленькие дети смотреть фильмы сложно, будят
Спасибо большое специалиста этой групппы: мгновенно решили проблему, которую специалисты горячей линии Триколор решают уже 4 дня и окончания этого процесса не видно.
Специалисты Триколор не могут решить проблему подключения кабельного ТВ к телевизору Триколор. В списке источников подключения, там где к всех нормальных телевизоров полагается подключать кабельное ТВ, у Триколора идёт подключение к спутнику. Как подключить к телевизору кабельное ТВ не могут ответить уже трое суток, которые у них есть на решение проблемы в соответствии с регламентом. Если у вашей компании такой особенный телевизор, то об этом должны предупреждать покупателя перед приобретением. Я бы его и не купила.
В связи с известными событиями в Белгородской области нам пришлось уехать. Обращался в колл-центр триколор, а также письменно в чат. С просьбой заблокировать просмотр телевидения, потому что мы уехали забрав с собой только документы и не можем вернуться. Ответственные лица триколора предоставили ответ на обращение, что могут заблокировать просмотр только на 30 дней по заявлению. Очень просили их заблокировать в связи с форс-мажором просмотр хотя бы на 3 месяца они ответили отказом. Крайне не лояльная к клиентам компания.Ну что же- решили, что когда закончится срок действия договора, больше продлевать не будем его и разорвём. Пусть триколор потеряет больше, чем мы.
Уважаемые потребители! Думайте, думайте и ещё раз думайте! Прежде чем что-то купить и особенно сложное соберите информацию:гарантию и условия возврата, пакеты, тарифы и цены,хочешь больше и лучше-плати.Что-то не работает звоните 8005000123 настойчиво и применяйте. Можешь сделать сам-делай, не можешь- плати деньги и контролируй. Звонки лучше записывать на диктофон. Реклама-а где её нет? Прежде чем взять другого оператора сравни. Бонусы я использовал и при обмене и при просмотре. Смотришь КИОН-а триколор зачем? Турция? -романтическое, лавстори, киносерия. Индия? -Индия, Bollywood. Теперь критика:сдавал приемник в ремонт-сказали что все нормально и ничего не делали, а он стал работать нормально. Чудо?! Попадают каналы:родное кино, A media, 1,2, кино микс, кинокомедия и т. д.. Стали платными:камеди, про любовь. А каналы бесплатные мультиплекс1 и2. Гарантия раньше была 3 года, теперь1. А где каналы Звезда плюс, Соловьев лайф, радиоСпутник? А ведь рекламировали! А где информация о тарифе Максимум и новом российском спутнике? Вы просите предложений-пожалуйста. Давно спрашивал-но, но, но.
У канала Лавстори звук скачет каждую секунду, то как заорет, то еле слышно. Перестала смотреть этот канал, т.к. качество звука отстойное.
Спасибо сотрудникам Триколор! Не обманули, действительно обменяли оборудование за1р, Очень приятно, что такие акции есть!
Такой красивый отзыв написалиа в ответ, аж "разрыдался" от счастья, что такие есть махинаторы. После всей переписки (5 обращений) за неработающий ресивер сняли почти все деньги, которые были сняты с моей карты по фиктивному автоплатежу. Ну, что махинаторы, желаю триколор ТВ банкротство, а всему руководству, кто придумал мошеннические схемы, стоять с протянутой рукой. Так и БУДЕТ!
В триколоре много рекламы, а реально качество сигнала очень плохое и никакая поддержка заниматься не хочет, главное деньги содрать. Триколор самый отстойный поставщик услуг, обещают много, предоставляют мало.