Помогает бизнесу стать лучше
Ужасная компания! Поглотила местную интернет компанию, получила всех пользователей, а работать с ними не хочет! Дозвониться на горячую линию - это просто вынос мозга, всего-то 40 минут и тебе говорят - "что это не их профиль и вас нужно переключить на другого специалиста!" , а потом просто бросают трубку! Обещанного специалиста жду уже больше недели...
Искренне желаю вам полного разоорения!
Купили gs531, чтобы иметь возможность смотреть через архив, но за последние 3 года почти все основные каналы в архиве смотреть невозможно и теперь ушел последний нам интересный ОТР.
Операторы врут. Им главное чтобы оформить заявку. А потом начинается ... Сумма оплаты за работы растёт в геометрической прогрессии. У нас с 7500 р выросла до 14100 р. Телевизоры показывают ужасно,отключаются. А обратная связь с оператором уже выглядит иначе. Сваливают все проблемы на то,что акт нами подписан и они могут выслать мастера,но опять мы ему должны заплатить 2500 р за вызов. После установки оборудования прошло 4 дня. На что у нас гарантия вообще не понятно.
Решили подключить второй телевизор к тарелке Триколор. Через оператора оформили заявку. Оператор Анастасия сообщила,что это будет стоить 7500 р. с учётом работ. Мастера на месте насчитали 18000 р. Если я отказываюсь от установки, то мне надо было заплатить 2000 р за вызов,хотя оператор об этом не предупреждала. Потом удешевили до 14100 р. Только при этом кабель будет идти через весь дом по полу. Теперь спотыкаемся и в свои 65 лет нам надо поползать и спрятать кабель под плинтуса. Но это не все. Самое главное, качество сигнала ухудшилось. Телевизоры периодически отключаются и предлагают отключить от сети для перезагрузки. Звоню в офис,мне та же Анастасия теперь отвечает,что акт подписан и вызов мастера на насадку оборудования платный 2500 р. Мастера обещали,что гарантия год. А на деле выяснилось,что прошло 4 дня после монтажа и уже все вызовы платные!!!
Когда этим недоумкам необходимо получить деньги с клиента так они из шкуры вылезут, дозвон и созвон в течении буквально минуты. Когда клиенту что-то необходимо, так ни дозваться ни дозвониться!!!! Не сервис, а ПОЛНЕЙШЕЕ ГОВНО!!!!
уберите этот бредовый конал солнце, мультики ужасные старые как г. мамонта, какие-то фильмы дурацкие, ребёнк требует дисней, что прикажете делать родителям в частности нам, да и в обше походу надо менять оператора,триколор стал полным отстоем,ВЕРНИТЕ ДИСНЕЙ
-100500. Это просто какашка, если культурно сказать. Снег идет , дождь идет , каналы не работают, пока не установиться погода. Купили на пробу новый тариф на два месяца с кучей новых каналов и возможностей, в итоге добавили 2 канала , остальное всё не работает, разница в сумме плюс 1000р. В поддержке объяснили , что это так и надо . два канала за 1000р. Деньги возвращать не хотят и тариф старый тоже отказываются вернуть. Если у вас есть возможность установить другого оператора чуть дороже , даже не думайте устанавливайте.
В конце ноября 2022 года случайно перевёл годовую подписку " Триколор " на другой ID принадлежавший мне, но он не обеспечивает просмотр телепередач через "Тарелку", уже 20 дней выполняю всё их условия о переводе моих денег с одного моего ID на другое моё ID, но пока не получается, пусть ПОДАВЯТСЯ буду расторгать договор. ID 40219008294212.
Это какой - то кошмар. Дозвониться до ТРИКОЛОРА невозможно. Дозвонилась, но говорят, ждите более 7 мин. Жду уже чат. Оператор не берёт. На сайте в чате тоже написать невозможно. ( Хотя говорят пишите в чат. Пишу, пишут ошибка).
Телевизор не показывает. Уже 2 недели. Показывают всего 7 каналов, ито абы как. Что такое. За что деньги плачу
ресиверы зависают постоянно один вобще после оплаты кроме инфоканала ничего не показывает при нажатии ок уходит в перезагруску или зависает