Помогает бизнесу стать лучше
После декабрьского обновления приложения Триколор кино и тв на телевизоре LG постоянно слетает регистрация. Если в течении следующей недели проблема не будет решена буду вынужден обратиться в Роспотребнадзор.
Это самая лживая и плюющая на людей компания, наточенная только на то, чтобы самым наглым образом воровать деньги со счетов абонентов, прикрываясь подключенным автоплатежом. Вранье! Триколор ТВ - полнейшее беззаконие! И знайте, что вернуть деньги вы не сможете никогда, что бы они вам не говорили. Цензурных слов для них нет!
Любой вопрос решается очень долго возможно Вас попросят написать заявление на директора компании для решения пустякового вопроса и т.д..
Я не собираюсь менять очень хороший приёмник со встроенным блоком питания на современное дерьмо, у которого блока питания хватает РОВНО на два месяца, а стоит блок 400 рублей. 1500 на подписку плюс 2400 на блоки питания... вас не порвёт ? Мы смотрим 10 каналов всего, нам не надо интернет, перемотку, архив. Восстановите возможность просмотра, иначе перейду на "Ростелеком".
Пользуюсь услугами Триколор уже давно. Первые 5 лет было всё прекрасно. Много каналов, качество хорошее - красота же. Но в конце 2021 года и по сегодняшний день эти махинаторы, по другому их не назовешь, начали чудить. Может пропасть сигнал без предупреждения и длиться это на протяжении нескольких дней до прихода мастера. Тех.обслуживание всё платное, хотя должно быть бесплатное, если проблема возникала не по моей вине. Замена конвертора, кабеля, блока питания - всё за деньги. Выход специалиста на крышу, я тоже должен оплатить, так как он рискует жизнью. Так кто за специалиста должен нести ответственность и страховать его жизнь: Я или эта шарага на которую работает? Специалисты, которые просиживают штаны на горячий линии вообще разговаривать адекватно не могут: хамят, психуют, бросают трубки. До них звонишь, как до Кремля, ждёшь по полчаса каждый раз и такое отношение. Не соблюдение трудового кодекса и Федерального Закона Российской Федерации. На данный момент это не государственная организация, которая должна действовать в рамках, а шарага для которых закон не писан
26.12.2022 года триколор сняли деньги 1500 рублей за тариф единый, при этом не пользуюсь оборудованием и услугами с 2020 года!! с 2020 года впервые сняли как сказал оператор собственник поменялся. Позвонила оператору и вроде обещали вернуть деньги так как активных устройств нет. жду, сегодня 10.01.2023 года три раза звонила оператору, только переключают с одного на другого вопрос не решен, 6 обращений в личном кабинете = половина закрыта по технической причине. На mail отвечают сами себе "мы не получили от вас ответного письма", на мои просьбы скинуть образец расторжения договора и возврата денежных средств. Звонила мне девушка из их работы с клиентами и говорит "я настоятельно прошу вас не оставляйте больше обращения", я так понимаю она сказала "не создавайте мне пустую работу деньги не вернут". И такая вот мы ведем с вами переписку в mail, а вы нам не отвечаете ИЗДЕВАЮТСЯ пять писем мне отправили и ни одного ответа не получили. Это что приемчики такие, не видят они от меня ответов и сами отвечают на мои несуществующие вопросы. И последнее как узнала даже если и вернут деньги то только 300 с копейками, так как АКТИВАЦИЯ УСЛУГИ стоит 1100 с копейками ( активацией называется минута списания денег со счета) и каждый день 1,20 рублей! вот так такие воры и обманщики ТРИКОЛОР . ни в коем случае не связывайтесь с ними"!
В Триколор ТВ работают такие лживые и мерзкие воры, что от их наглости просто хочется пойти и к чертовой матери разнести их шарашкину контору! Намеренно блочат каналы, принуждая купить у них новое оборудование. Служба поддержки - то еще дно, их "спецы" - тупые студентики-слюнтяи (слышно по манере общения). Тянуть, тянуть и тянуть деньги - больше они ни на что не способны. Дно! Больше никогда не свяжусь с Триколор ТВ!
Жуткая компания!! Не рекомендую связываться!
Операторы - дауны!!! Втюхивают своё оборудование и подключают за день , а когда что-то ломается , то можете обниматься и обзвониться , но ждать мастера придётся неделями!!!
Отключили подачу сигнала в новогодние праздники при положительном балансе и вынуждают перейти на более дорогой пакет и подачу через интернет!!
Родители- пенсионеры не готовы оплачивать и проводить интернет и с их зрением могут смотреть только телевизоре изображение!!! Писали уже 4 раза в Вотсапе даунам- операторам!!
Но все равно вынуждают перейти на интернет и не дают сигнала с антенны по оплаченному бюджетному тарифу Единый!
Ждём звонка от мастера уже неделю!!!
Все праздники провела в переписке с даунами- операторами в Вотсапе!! Жесть!
Отказывают в возврате денег за оборудование и работ оплаченных нами за установку! И даже вернуть абон плату за неиспользованные 9 месяцев отказываются!!
Беспредел и безнаказанность!
Мучаюсь с этой говноконторой с 2014 года. Качество вещания ужасное. Чуть дождь или ветер, Триколор не работает. Постоянное повышение цен 900, 1200, 1500.. каналы пропадают из сетки вещания. Но это пол беды. Самое главное, что их приемники ломаются и надо покупать новые, а это опять траты. И сррашивается ради чего? Я терпела до тех пор, пока перестал работать пульт, а в магазине сообщили, что надо менять вместе с приемником. Тогда я решила перейти на другого оператора. Обратилась в поддержку для уточнения информации, как навсегда распрощаться с ними, на что получила ответ, "Ничего делать не надо, просто не оплачивайте новую подписку". И вуаля, Триколор списывает самостоятельно деньги. Оказывается в личном кабинете у меня был подключен автоплатеж. О чем эти чудо-операторы меня не предупредили. И уверяют, что я самолично подключила его. Наглое вранье, автоплатеж я не подключала, сделали это сами. И вот я хочу просто вернуть свои деньги, на что получаю по несколько непонятных обращений с предложениями этого не делать. И ответы от них приходят раз в 3 дня. Все это время, это шарашка удерживает мои деньги. Возврат средств это целый квест, расчитанный на то, что не все его пройдут. Рассмотрение у них 30 дней занимает!! Ко всему прочему, если у меня изменились данные нужно писать заявление на смену данных и ждать еще непонятно сколько, иначе деньги они не вернут. В край обнаглевшая контора. Никому не советую связываться и обходить стороной.
С 01 января перестал вещать канал ZeeTV. Вместо него канал Индия. Возможно канал найдет своего зрителя, но очень хотелось бы досмотреть сериалы, которые транслировались по ZeeTV.