Почему Триколор не распостранен среди пенсионеров
Попробуйте ответить на вопрос почему так мало клиентов – пенсионеров и особенно в сельской местности у Триколора? Все очень просто: большинство из них хотели бы иметь тарелку и пользоваться ею в сельской местности, особенно там где неустойчивый сигнал от ретранслятора. Но практически все они не так сильно подкованы в области цифровых технологий. Программисты не обращают внимания на такие мелочи при написании новых версий и похоже не очень понимают условия эксплуатации оборудования. А в сельской местности часто скачет напряжение питания, что практически 100% приводить к перезагрузке ПО блока Триколор и соответственно пропадают все транслируемые каналы. Не все старики да и простые жители деревень могут по несколько раз проводить первичную настройку блока, им проще отказаться от капризного аппарата. Поэтому есть другое предложение.
Может програмистам ПО стоит отказаться от привычной схемы и упростить настройку электронного блока блока следующим образом:
1. Убрать служебные строчки меню в конец списка,
2. По умолчанию загружать все пункты настроек автоматически: время, язык Русский, канал Триколор, и регион Москва,
3. Дать пользователям других настроек время – секунд 10-15 на перестройку меню а затем, не меняя меню настройки, продолжить загрузку ПО.
4. Совершенно нет необходимости подтверждать найденные блоком каналы от отказа этого пункта число или качество каналов не улучшается и продолжить трансляцию найденных каналов в обычном режиме со стандарного набора каналов Российского ТВ.
5. Если уж так необходимы пункты служебного меню оставьте их в конце списка, настройщики спутниковых систем люди подкованные и разберутся в них.
Ну и при таком подходе вы сможете упростить настройки, доставшиеся с начальной стадии внедрения, облегчите жизнь большинству пользователей и привлечете новых пользователей.
Удачи вам вашим клиентам.